一入打卡群,保證金難尋
21天健身打卡群;
30天讀書分享群;
一週英語學習交流群;
孕媽課程互助群;
......
相信你本人或者身邊的朋友,都曾加入過類似的打卡群。回想一下,朋友圈是不是也會有人定期秀出自己堅持打卡的“Mark一下”?
這些勵志的打卡群,誕生的初衷就是為了讓有學習、健身、讀書興趣的使用者相互監督,堅持自己既定的目標。尤其對於那些只有“三分鐘熱度”的朋友來說,打卡群的確是一種“約束力”的存在。
通過打卡群,可以提醒自己、宣示親友,形成良性的迴圈,避免因惰性造成半途而廢。正因為有著如此積極的正面效果,各式打卡群才會一度流行開來。
但是,有時候好的事物一流行就容易沾上錢,有時候沾了錢就會讓一件好事兒變成了壞事兒……
“我覺得最近很多打卡群都成了廣告集散地,一些群友‘潛伏’一段時間之後就開始發廣告,有微商、有保險,有地產中介……”近一段時間,身邊有不少朋友向懂懂筆記抱怨,自己加入的打卡群裡有商家進行廣告營銷宣傳,擾亂了打卡群正常的秩序和氛圍。
即便群友不斷舉報,群主果斷將發廣告的剔除,仍會有新的廣告發布者出現。“防不勝防呀,比真菌還頑固!”有幾位朋友退出了學習、健身打卡群;有的打卡群開始實行“有償”入群,要交納一定保證金給群主,才能夠允許新人進群。不過,多數群主都表示,堅持打卡學習一段時間後保證金會如數退還。
但是,一旦打卡群開始出現保證金,就等於是沾了錢了,一旦沾了錢,這保證金的數額就越收越大,退還保證金的門檻也似乎越來越高。於是乎,無法達標、不能退錢的情況就發生了……
“我是那種自制力不是特別強的人,所以比較喜歡在別人的監督下完成目標。”
在廣州一家動漫企業擔任助理的賴女士,兩個月前決定參與網路線上課程的學習。在她看來,線上學習除了費用低之外,還能合理地分配工作、學習和休閒時間。最重要的是,加入學習班的打卡群后還能與他人分享學習心得,彼此監督設定好的目標。
在她看來,加入線上學習的打卡群也是對自己的一種挑戰。
賴女士告訴懂懂筆記,今年她的學習目標是完成心理學課程,讀完五本相關著作。另外由於今年打算備孕,因此她還加入了某線上醫療機構組織的孕媽學習交流群,“溝通後才瞭解到,心理課程群和孕媽交流群都需要繳納一定保證金才能入群。”
賴女士表示,打卡群的保證金數額有多有少,收費最高的是孕媽群,需要繳納99元給“學習助理”。而關於收費的原因,不同的群都有各自的解釋和規則。
“心理學的群主說是要防廣告和微商,這筆費用是保證金,只要按照規則打卡,到時候能退。”另外,這個群還要求群友每天提交學習報告,每逢雙週還要考試。
至於讀書群的規則就相對簡單一些了,群主要求大家每天在微信群裡分享不少於300字的讀書筆記;最高階的當屬孕媽群,除了要線上分享心得之外,還要在官方的小程式上按時簽到。“都承諾說只要堅持完成這些要求,保證金都會退還。”
賴女士表示,一開始感覺收費打卡,完成目標後退款是比較合理的,也能形成約束力。
過去她曾參加過不少打卡群,都是由於入群無門檻,導致廣告氾濫成災,影響了群友的正常分享和學習。“那些沒有任何門檻的打卡群,會讓人感覺缺少學習自律性。”不僅如此,一段時間之後打卡群就會成為大家閒聊、轉發打折資訊、分享外賣優惠的“吹水群”,失去了本該具有的互相監督作用。
“這些收保證金的打卡群,群友素質確實都比較高,也沒有廣告滋擾。”在繳納保證金入群之後,賴女士開始按照群主、學習助理的要求,按時打卡、積極分享,與群友交流心得體會。通過相互監督、約束,她發現學習效率提高了不少,也因此結識了一群志同道合的朋友。
這,正是她所追求的線上學習應有的狀態。除了這幾個群以外,她此後又加入了需繳納保證金的健身、晨跑群,“為了拿回保證金,學習、運動都有動力和理由了,一定要堅持下去。”
原本一段有趣的經歷就此開始,或許也應該會留下一段“勵志”的美好回憶。但是最終賴女士為何氣憤填膺、大呼上當了呢?
“在讀書群裡我分享了21次,原以為根據群規定,可以找群主退保證金了。”
前不久,當賴女士找到群主,彙報了自己21次讀書分享打卡的截圖後,希望退還保證金,不想卻被拒絕了。對方表示,群規要求是連續21天打卡分享讀書感悟,她雖然已分享了21回,但其中有兩天中斷過。
因此,由於沒達到群規的要求,無法退還保證金,只能保留在群裡交流、學習的資格,“那時候我才想起,期間公司組織去珠海蔘展,忙活了兩天,確實沒有在群裡發讀書感悟。”
賴女士心想,既然達不到群規則要求,那麼無法退還保證金也在情理之中。然而,過了幾天,她和好幾位群友私聊時發現,大家都沒能拿回入群保證金,而且不予退還的理由千奇百怪。
“大家都是上班族,有時候加班、出差無法分享讀書筆記,其實也很挺正常。”但是很多人沒有注意過規定中的“連續不能間斷”這個說法,只是儘自己能力分享了21次讀書感悟,“按道理說,保證金規則不應該如此苛刻也,畢竟繳費的初衷說好了是防廣告,督促群員堅持既定目標。”
此時,她也沒有過多去思考,400多人的大群,有多少人的69元保證金沒能退回……
緊接著,賴女士所在的心理學學習群,也因她兩次週考沒能達到70分,告知她保證金不予退還。她隨後問了一下群裡認識的十幾位群友,同樣沒有一個人達標,此時她感覺事有蹊蹺了。
“大家以為,群保證金的作用是監督自律,卻沒想到退錢的門檻如此高。”在嚴苛的規則門檻下,她瞭解到這幾個群裡能夠成功退保證金的群員寥寥無幾。為了減少損失,賴女士決定在孕媽群正式實行打卡稽核之前,申請退群。
根據學習助理的要求,只要在課程領取、打卡前三天申請退群,是可以退還99元入群入群學費。然而退群之後,她卻總遲遲拿不到退費,無論如何催促,學習助理在回信息時都只是承諾:下週退款。
“賈老闆總說下週回國,這個群總是說下週退款,真的擔心拿不回保證金。”賴女士告訴懂懂筆記,由於打卡群都是私下組織的,因此即便有不退保證金的情況,似乎也沒有渠道可以申訴和投訴。
再說了,所繳納的群保證金大多是幾十、一百元,數額不算太大,有不少群員索性自認倒黴,不再追究。這一切讓她感到十分無奈,“我現在沒有退回來的打卡群保證金,加起來就有幾百元了。”
入群僅需繳納保證金,同時要完成打卡任務,此後申請退還保證金的門檻,卻可謂“步履維艱”。也有讀者向懂懂筆記吐槽,自己參加的打卡群規則苛刻、難以完成,甚至針對上班族的作息時間設定了諸多障礙,讓群友退款無門。
這幾位讀者參加的打卡群,不乏一些知名的讀書會、健身、醫療健康品牌,而且繳納的費用也名目繁多,除了保證金,還有監督費、管理費或者服務費,且都表示所收費用在“目標”完成後可退還。
那麼,如此眾多的打卡群,收取相關費用的目的,是不是為了變相盈利?
“現在需要繳納保證金的打卡群,真是越來越多,有的都成規模了,十幾個群,總共幾千人。”
曾在北京市一家網際網路健身機構工作的柯佳(化名),負責的便是健身打卡群的運營和管理。她對懂懂筆記透露,進這種群的大部分都是上班族,想要健身卻缺乏毅力和恆心,因此需要通過社交方式彼此監督。
今年春節後,機構運營方看到線上會員的入群需求頗大,便決定採用很多打卡群要求繳納保證金的模式,讓入群的新會員先繳納69元的保證金,才能夠受邀入群。在規則中也承諾:只要定期完成機構安排的健身課程(如觀看健身操視訊),並按時打卡,90天后保證金就可以退還。
“其實,打卡助理的工作就是想方設法,讓群員拿不回這一筆保證金。”柯佳表示,市面上的一些網際網路健身機構也好,網際網路英語平臺也罷,原本都是依靠售賣線上課程獲取收益的。不過,銷售線上課程難度大,願意花錢線上學習課程的使用者也不多。加上大量課件被盜版之後,低價在電商平臺上叫賣,對這一類平臺的收益造成很大沖擊,“因此,課件開始成為一種免費的福利,吸引到會員後,通過加入打卡群繳納保證金,成了新的模式。”
不少學員一聽,繳納保證金才能入群,而堅持打卡學習一段時間之後,還可以退費。這種監督感很強的社群文化,顯然讓很多人感到受落:既然入群能得到更多專業的免費課程,最終還是免費學習,大家索性懷著“感激”的心,繳納保證金後紛紛入群。
“一開始,公司嘗試將幾個群的群友保證金用作投資增值,以備退還保證金後尚有一些盈餘,但之後卻發現增值的空間實在太小。”於是,管理層授意柯佳和另外幾位同事,提高門檻限制阻礙使用者順利退錢。
最常見的方式,便是設定困難的打卡任務,如健身打卡滿90天、分享心得滿60天等等,由於群裡都是上班族,平日時間緊湊,常常因為加班,忘記堅持打卡,導致目標達成不了,無法退費。
有時候,為提高退保證金的難度,機構甚至會限定每日打卡的具體時間,分享交流的時段,一旦逾期則視為違規。此舉讓一些難支配時間的群員頻頻“出錯”,最後主動知難而退,放棄保證金退還的申請。
“之前聽同事說,有些英語學習群由於群員發表了與學習無關的話,就要扣保證金,其實套路都大同小異。”柯佳表示,這裡面拿捏的是一種很巧妙的“尺度”:對於很多機構來說,雖然保證金數額不大,但是打卡群風靡全網,想要入群培養自律習慣的使用者很多。例如學習群或讀書群,動不動就五六個群,每個群四、五百人,保證金加起來自然十分可觀。而對個人而言,幾十元的保證金如果因為各種原因被扣,也犯不上去吵吵鬧鬧。
因此,除了常規的教育機構、健身機構之外,連一些個人也都以監督為名,建立保證金打卡群,並設定諸多目標門檻,以此賺取入群使用者的保證金。
“一些機構、群主都宣稱,建群是為了互相約束和監督,是出於一片好心。因此,當用戶發現保證金無法退還時,也不好意思追究到底。”柯佳透露,這也說明為什麼有那麼多的打卡群,要打著防止廣告的幌子,變相收取群員保證金了。
【結束語】
你盯著別人的群規,別人盯著的是你的保證金。
打卡群曾經作為自律、監督、互相協助完成既定目標的社群工具,起到的是在群友共同進步的作用。然而,隨著打卡群的概念越來越深受網際網路使用者的歡迎,不少有心人則打起了打卡群牟利的主意。
以各種名義讓有需求的群友懷著“感恩的心”,心甘情願掏錢進群,再以各種手段和門檻將這保證金費佔為己有,這套路不可謂不高明。
都說小生意裡面也有大學問,可是這種“大學問”真的令人如鯁在喉、不吐不快。也奉勸善良的使用者,如果看到一些所謂打卡群的苛刻條件,不妨多留個心眼兒,或許這類打卡群的心思已然走歪了,你無論多麼努力,交出去的保證金也很難再拿回來。雖然一個人的幾十幾百元事小,但是幾百人上千人的保證金,就是有心人賬戶裡的幾千、幾萬元。憑什麼養肥了這些人!
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