開辦診所大部分都倒在這裡
【編者按】本文從中小型診所的經營現狀、核心競爭力的醫療專案、資金實力和醫護人才、經營策略等方面寫下一些建議,供參考。
本文發於梅奧國際,作者梅奧國際;經億歐大健康編輯,供行業人士參考。
當前我國許多中小型診所都負債,而利潤還停留在維持費用的水平上。負責人都在焦頭爛額的忙著打點或者拆東牆補西牆。守著這個家業,卻入不敷出,以後該怎麼辦?-----一片茫然。梅奧國際這幾年一直在關注我國的中小型診所的發展狀況,並和一些負責人進行過溝通交流,針對中小型診所目前的處境,寫下一些建議,供大家參考。
中小型診所的經營現狀
政策規範醫藥市場,大大增加了診所的難度。
一般醫療專案,因為同行太多,使診所的難度大大增加了,獨家醫療專案利潤才好一些,同類的醫療專案比較多,幾乎沒辦法提高利潤;國家加大了醫療市場的媒體廣告監管,昂貴的媒體費用和原則上只能宣傳說明書內容,大大增加了廣告投入運作的風險;有實力的診所正在加大力度搶佔市場份額。他們加大的品牌作用、有資金實力、有醫護網路,使中小型診所又恨又怕的。原來中小型診所佔著本地優勢,銷量不大,夠吃夠用,可現在,揹著各種負債包袱和有實力的診所、醫院賽跑,太累了。
中小型診所要有核心競爭力的醫療專案
大多中小型診所目前醫護的醫療專案,普通的佔的比例較大,利潤低。所以尋找有競爭力的醫療專案,是診所的主要策略。
如開展骨科疼痛和兒科特色治療專案,市場廣闊。投資小,見效大。
中小型診所缺乏外部資訊來源
中小型診所受資金實力、發展歷史、醫護人才、經營理念等諸多方面的影響,外部的聯絡網路都不是很健全。沒有更多的知識更新,使診所的各個方面均落伍,有很多醫療方法,裝置甚至醫療專案早已經換代和淘汰,沒有有及時更新。
中小型診所缺乏資金實力和醫護人才
中小型診所缺乏資金實力,這是個不容迴避的問題,加上負債因素,使一些診所無力再投入,來開發新專案。診所知名度小,資金實力不夠,加上患者量不大,很難留得住人才。而且好多診所不願做遠景的人力資源規劃,現用現招,也是醫護人才匱乏的一個原因。
中小型診所的經營策略
診所發展策略
要明確診所的發展方向,首先要正視自己,面對現實。診所想發展成什麼樣的規模?
能投多少資金?能得到政府職能部門支援力度有多大?診所專案的優勢、劣勢是什麼?醫護人員的優勢、劣勢是什麼?
分析完自身的優劣勢後,實事求是的制定診所發展方向,在穩定中求發展,要求不要太高,步伐不要太大。
對內實行全員實責制,精簡人員;優化醫療專案的採購措施;節約維護和其他費用開支;建立患者資訊資料庫,專人負責收集。對外實行診所品牌策略。可能有的診所負責人會說,先在的目標是賺錢,診所的優勢不多,還做什麼品牌宣傳?品牌對診所的作用不用多說,而診所的品牌宣傳不僅僅是用電視、報紙、名人等高投入來實現的。
品牌的形成需要點滴的積累和時間,診所本身要具備品牌意識,針對診所自身情況,合理利用資源也能實現品牌推廣,如:藉助當地新聞,宣傳所內重大事件。要做診所品牌,最先要讓業內人士知道這個診所,再一步步滲透到患者心中。同行開業慶典重大活動的有條件也要出席或參與。
專案組合策略
首先要知已知彼,不要怕麻煩。調查範圍主要是診所現有的專案的同類診所的情況,包括:同類診所的價格、成本價、促銷費(廣告費)、醫護渠道、醫護策略、醫護分佈、市場份額、醫護人員工資及提成等,這是制定專案策略的依據。
然後將診所現有醫療專案進行分類。挑出市場前景比較好、市場容量比較大、同類項目比較少的醫療科目,作為診所主打醫療科目。把其他利潤空間比較小的醫療專案當成普通科,走低價這些普通科目按照成本價提供,目的在於提高診所競爭力,減少單位成本費用,另一方面可以增加科室原輔料的採購量,從而降低成本。
聯合戰略合作伙伴診所的策略
什麼是戰略合作伙伴診所?簡單說就是能認同診所發展經營思路的,能參與診所醫護規劃的,區域市場運作能得到診所最大支援的,能和診所共發展的診所。戰略合作 夥伴診所多了,所有的診所均活了。
各個診所把醫療專案系列組合後,採用“1=4或者1=5”策略市場模式,對代理診所的吸引力大大增強了。也就是說,診所用一個好的醫療專案和4個5個診所聯合,帶動4、5個診所開展此醫療專案,利潤當然大大的增加了。如果是臨床醫療專案,一個科室有4、5個醫療專案,促銷工作當然大大方便了。
梅奧國際認為任何診所不論大小,首先要明確自己的競爭核心,對於社群診所來說,許多人認為只要醫術高明就能獲得認同,但事實上醫學技巧並不是診所核心競爭力的全部,尤其對小診所而言,其立足發展更多地是依靠經營能力,只有技術一流、管理一流、營銷一流的診所,在面對競爭時才能有反擊的能力。
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