如何成為一名合格的培訓師
培訓師是幹什麼的
上週參加了一場關於《培訓培訓師》的培訓，教我們如何成為一名合格的培訓講師，週末抽空將2天的課程整理一下分享給大家；
這裡主要講的是企業內的培訓講師，是指企業根據市場發展狀況和自身需要，運用現代化的培訓理念和手段，針對特定的工種研發培訓課程， 實施培訓計劃，並進行授課的講師人員。培訓講師更像是一名促進師 ，目的是通過現場互動式教學 來教會學員一種知識或技能 。
從事培訓的講師和從事教育的老師 最大區別就是，培訓講師是從學員的需求出發 ，針對性的由點及面 的展開授課，目的是為了讓學員掌握一種技能 ；且培訓講師一般是針對成人。
培訓師需要具備的技能
超強的表達能力和邏輯思維
最近看多了奇葩說，驚歎於參賽選手的口才；其實我覺得口才好在一方面，最重要的還是要有敏捷的思維，清晰的思路，良好的總結歸納能力，還要能快速抓取重點的能力；
強大的心理素質
講師要有好的心態，每次授課會遇到形形色色的學員，會有各種無法預知的意外發生，因此要有強大的心裡素質和隨機應變的能力，面對各種刺頭和刁鑽的問題，臨危不亂，化尷尬為幽默。
縱向和橫向發展能力
講師需要在一個特定的領域有深入的研究，才能研發出更有深度的課程；講師的知識面要很廣，橫向的融會貫通，才能將一個知識點講透了，解決學員的疑惑。網上有個形象的比喻，講師自己有一瓶水，才能有能力傳授給學員一杯水。
同理心
對，就是產品經理們天天掛在嘴邊的同理心，或者說是換位思考的能力，站在不同的角度看到的問題也會不一樣。比如在授課中，目光不僅要和前排學員有交匯，還要不定期掃視後排學員，不要讓後排有被忽視的感覺。
個人形象
包含了儀容儀表、語言表達等，總之要像個老師的樣子，死氣沉沉的講師大家肯定不喜歡，講師可以有一定的親和力，偶爾活躍下氣氛來吸引學員注意力，提高學習的興趣；但是課堂氣氛也不能太熱鬧，這樣反倒會喧賓奪主，嘻嘻哈哈一節課啥也沒學會。回想下學生時期老師的形象，70%以上的老師都是一臉嚴肅，不苟言笑，所謂嚴師出高徒。
接下來從課前準備、課中控場、課後覆盤3個層面來分享如何做好培訓~~~乾貨來襲~~~
培訓前
確定主題 ：
主題要聚焦到具體的某個點上，不能太空泛，比如如何用手機拍一張好照片，如何講一個好故事；
瞭解物件（學員） ：
瞭解受訓者的實際應用需求。這一點跟做產品很類似，不管是準備設計一款產品還是做一場培訓，首先要了解使用者的痛點和需求，使用者想要提升什麼，我們才針對性的培訓什麼，來提升他這一塊的技能。
確定目的 ：
只有一個目的，就是通過本次培訓，教會學員一項技能，讓他能快速的應用到實際工作中。比如公司發現這段時間xx崗位的員工在處理大量表格的統計資料上效率相對較低，那公司就會組織一場內訓，提升xx崗位員工Excel的使用技術；
確定目標 ：
沒有目標就沒有方向，我們講師為什麼要開這個課，達到什麼樣的結果才算是成功了，列出幾項可衡量的指標；
製作課件 PPT：
一條線來貫穿3個關鍵主題，是什麼、為什麼、怎麼做，當然3個主題的順序可調整，主要還看邏輯結構。拿《如何講一個好故事》為例，為什麼要講一個好故事，什麼樣才算一個好故事，如何講一個好故事。最後別忘了來個總結回顧，研究表明中國成人的注意力最多不超過15分鐘，美國更短，只有9分鐘，因此要通過回顧來加深學員的印象，讓大家都學會並掌握要點。
培訓中
提前到場熟悉現場環境，檢查裝置排出到可預知的異常情況，相對熟悉的環境更能克服緊張；
1. 開場--ABC理論
Attention-注意 ：這是什麼課（大標題--如何整理好工位），會達到什麼目的（副標題--工位整的好，升職沒煩惱），主要內容是什麼（為什麼要整理工位，什麼是整理，如何整理），讓學員一開始就對課程產生期待。
吸引注意的方法：
故事引申法，講一個製造衝突的小故事，比如xxx員工由於工位很亂，導致一份重要合同找不到，耽誤了公司的談判。
問題切入法，如果有精準的資料切入就更有說服力了，比如最近xxx崗位員工工作效率低下，部門50%的員工每天花6個小時在處理公司員工考勤。
引用名言法，目的是為了提升觀點的信任度。
benefit-好處 ：學員能從這節課中收穫到什麼，對自己帶來哪些幫助；
Connect-連線 ：講師如何快速的和學員建立連線，拉進距離，尋找共鳴，製造懸念；但一定要注意度，距離過近反倒適得其反，失去講師的威嚴。這裡我們可以準備一些破冰小遊戲，注意遊戲一般放在開場和結束後進行，課程中間儘量不要插入遊戲，因為成人的注意力較短，一做遊戲前面講的東西就會忘。
2. 課中教學方法：
小組討論 ：
推薦愛德華博士的六頂思考帽的方式，具體方法大家可以百度或者期待我後面的專題分享。
另外作為產品人最常用的5W2H方法也是不錯的。
提問 ：
提問學員，不要為了提問而提問，有時候提問是為了達到提醒某位學員的目的，提問也可以作為一種現場互動的方式，讓學員更有參與感，不要講師一個人在臺上講的自嗨，臺下學員一臉懵逼。注意不管學員回答的怎麼樣，都要給予正面的鼓勵。
學員提問，對於一些相對較難的知識點，在講師講解完成後，可以邀請學員提問，教和學是雙向的，通過提問來了解學員的學習情況。沒有問題就2種情況，所有人都懂了，或者所有人都沒懂。
視訊 ：
培訓中配合某個觀點或案例，播放視訊一是為了學員更好理解，而是短暫的更換下學習氛圍，成人學習有個特點，他們會自我延伸學習，要給他們一定的時間去思考和吸收。之前有個實驗，他們把2只小白鼠分別放在2個相同迷宮的起點，迷宮終點處都放著一塊乳酪，讓小白鼠自己在迷宮裡尋找乳酪，找到後再把小白鼠放回起點，重複3次，唯一的區別是1只小白鼠找到乳酪後被立刻放回起點，而另一隻則被關閉到黑暗的環境3分鐘後，再被放到起點，最終後2次實驗中，被關禁閉的小白鼠找到乳酪所花費的時間更短。
角色扮演 ：
開始遊戲前一定要跟學員講清楚各自的身份角色，故事背景，遊戲的目的和規則，不然很容易造成混亂，最終場面失控無法收場。
辯論 ：
這個方法我還沒有體驗到過，這個靈感是來源於奇葩說，但是這種方法也有侷限性，僅適用於有正反對立觀點的主題。
課中可以結合多種方法靈活運用，這樣課程會更豐滿更生動，但一定要結合課件的主題，選擇合適的方法，不要適得其反。
培訓後
學員點評 ：邀請學員對課程進行點評，可以通過紙質或者線上問卷的形式，收集學員對課程編排/內容/講師/等進行評價，注意問卷的問題避免強引導性。
總結覆盤 ：回顧自己整個培訓的過程，哪裡做的好的，哪裡不完美的，哪裡可提升的，做成案例收集起來。
給大家的小彩蛋
今天我們主要從課前準備、課中控場、課後覆盤3個層面來分享如何做好培訓，我覺得3個環節都很重要，缺一不可。
提到寫PPT，相信很多人都急的抓頭髮，關鍵資訊怎麼提煉啊，目錄結構如何搭建啊，邏輯怎麼呈現才會更清晰，內容如何才能更豐滿啊，啊還有美觀，如果更賞心悅目啊.......其實PPT寫的多了，結構化思維和套路摸清後，這時候面臨的難題反倒是配圖，之前提到說成人有自我延伸學習的能力，他們更願意從圖片中讀取關鍵資訊。
那給大家推薦個直接下載PPT模板的網站 ：
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當然少不了優質的圖片 啦，看這裡：
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但是現在很多圖片都是加了水印的，我不會ps 如何抹掉水印呢，推薦個去水印的神器 retouch，App Store裡搜尋retouch，12塊錢，就可以用手指輕鬆抹去水印了。
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