收購一年，快手對A站做了什麼？

剛來A站那段時間，陳明安總跟直線彙報的老闆說做A站太難，不想幹了，“沒想到竟然堅持快一年了。”

移動網際網路已經發展如此之久，大部分主流產品移動端的資料都已經趕超PC端，例如微博、B站等。

但直到去年年底，A站的PC端流量還是遠遠大於移動端。

原因很簡單，A站移動端產品體驗非常糟糕：作為一個視訊App，A站的視訊起播速度在三到四秒，更別說伺服器經常掛機，有時乾脆連看都看不了。

A站無法訪問甚至快成了獨家特色，伺服器就像是一張濾網，每抖動一次，就會篩掉一部分使用者，只有擁有足夠的耐心，並且對A站感情堅定的人留到了最後。

當時還有使用者做了一個網站，整個網站只有一個功能，叫做：A站今天掛了嗎，隔幾秒檢查一次A站是否正常。

每次版本更新，官方會在A站的文章區釋出公告，有時會在下面的評論裡看到：“你們產品經理是不是腦子有問題？”

很典型的一次矛盾是關於移動端的評論區改版。習慣使用PC端的使用者有“蓋樓”的習慣，也就是也就是逐層巢狀引用形式的回帖，但這種形式會出現大量重複內容，在移動裝置上造成更高的閱讀成本，產品團隊就改成了業界主流的熱評+一二級評論的形式，想要提升使用者的評論閱讀效率。

“現在輿論風向已經變了，越來越多的人開始想用新版本了。”陳明安說。經過了多次改版之後，現在A站移動端的使用者量增幅達到了100%，PC端也有50%的增幅。

在網際網路公司工作的人應該都知道，產品和技術是一對“相愛相殺“的角色。但到了A站，產品和技術因為對A站改造的困難達成了一致，導致雙方几乎沒有什麼衝突。

“我們都知道這是一個很艱難的任務，就很容易相互理解，在其他公司很難這麼融洽。”從快手過來的技術負責人林正說。

去年，林正跟著陳明安一起來摸底，他在心裡給當時A站的技術水平做了個排名：當今移動網際網路中最差的10%。

“沒法支撐大規模的應用，到1000萬用戶的時候就支撐不住了。”林正說，“根本無法進行正常的迭代。“

A站的產品結構是非常老化的，視覺設計、產品的功能策略模組，甚至最底層技術架構，都存在著各種各樣的問題。

對快手來說，A站也是公司的第一個收購案例，這和重新孵化一個新專案完全不一樣。推倒舊樓造新樓是最簡單的，但A站已經有一定的使用者量，只能在一個飛奔的車子上換零件。

已經十二歲的A站最早只是一個人網站，在很長的一段時間裡，日常維護要靠志願者。等到公司化發展時，招到的技術人員能力也有限，沒有長遠和整體的規劃。複雜的歷史導致A站的底層技術架構非常混亂，像是一條打滿了各種補丁的衣服，到處都是縫縫補補的痕跡。“又老、又亂、又雜。”林正說。

為了解決這些問題，快手陸續投入了四五十名技術人員協助A站，包括前端、後端、運維、QA等各個崗位，基本都是工作十餘年，並且有大廠工作經歷的成熟技術人員。“新人是不會過來的，因為幫不上忙。“林正說。

被派到A站技術團隊的部分人，過去屬於快手的直播板塊。去年小年夜，快手舉辦年會，整個直播團隊獲得“業務突破獎”，獎金500萬，原本這些人也可以分享到的。

當時技術團隊預估半年之內能把所有的舊坑填上，但實際的時間被拉長到一年。經過了一年的改造，A站已經接入了快手的十幾個技術中臺，包括視訊雲、推薦、搜尋等等。

過去A站移動端的內容完全靠人工推薦，整體點選率並不高，甚至可以說很差。但當快手的人工智慧推薦技術引入之後，整體點選率翻了10倍左右。陳明安介紹說，“個性化推薦是全網都在做的事，在外面來看可能覺得是很普通的事，但是A站之前沒做。“

據瞭解，7月A站會發佈一個全新版本，介面UI、底層架構全部脫胎換骨，都接到快手最新的技術，包括最新的AI引擎。

“問題”也帶來成長，林正現在覺得，快手之後再想做別的事，參與過A站改造的這波人技術能力肯定是相對較強的了。

“快手的團隊比較大，加入之後能做的事情很窄，沒有機會了解全域性。但在A站，想不瞭解全域性都不行。”林正說，因為A站連線快手的中臺最多，反而還幫助了快手中臺的成長。

最近，陳明安從另外一家大網際網路公司挖來一個UI互動設計，清華畢業生，手上有5、6個offer，陳明安給這個人打了四十分鐘電話，動之以情，曉之以理。

“我當時跟他說，A站現在成員的配備，產研放在整個快手體系裡也是比較優秀的，因為其他孵化專案很難有這麼完整且優秀的配置。第二，A站現在的市場格局，增量空間挺大的。”

馬上到了暑假，產品和技術團隊又開始忙起來。由於面向的主要使用者群還是學生，A站迎來了一個極具價值的時間視窗。他們還給這段時間起了一個很符合快手務實氣質的名字：暑期戰役。

剛來A站的時候，林正發現技術部門往往晚上沒到七點人就走光了，後來工作越來越飽和，等到年後搬到快手總部，往往晚上九點還有人在加班。“我們現在沒有996，24小時待命。”

“去年整體的目標首先是築基，保證A站正常運轉的情況下，讓它在現有的賽道越變越好。“陳明安說。一年過去，築基的工作已經基本完成。把硬體問題處理好之後，A站的內容填充也慢慢跟上了步伐。

去年11月，A站推出了一個名為“老婆總選”的線上活動。規則也很簡單，只要是A站的註冊使用者，就可以在評論區以留言的方式，提名自己心目中的“三次元老婆”，並通過投票，選出2018年度的“A站老婆”。

結果活動進行到一半開始跑偏，老乾媽、容嬤嬤、于謙等人悉數登場，最終拿下“老婆”稱號的，是電競選手孫一峰，男。

這其實是一個很有A站風格的活動。最終結果跑偏，反而讓人更清晰地認識到A站究竟擁有怎樣的社群氛圍。

此外，在番劇購買上，A站也在去年做出了一些嘗試，去年秋季，A站獨家購買了五部番劇，已經是一季度內買番最多的一次。其中《佐賀偶像是傳奇》總播放量超過兩千萬，是目前為止站內的最好成績。

“帶使用者一起玩這件事，我們一直在做，但是使用者覺得還是不夠，所以我們肯定還要持續通過各種方式保留住一些內容。去年到現在，全站內容的數量已經翻了一倍。”運營負責人張辰說。

雖然總被拿來做比較，但A站和B站之間的差異其實在變得越來越大。B站正在向著內容更加寬泛的青年文化社群方向發展，A站反而開始收縮，決定把二次元社群的屬性發揚光大。這可能也是為什麼快手會選擇文旻的原因——從過去的履歷來看，文旻對於社群類內容產品，尤其是LOFTER和網易漫畫的管理和運營，還是有比較豐富的經驗。

“A站最核心的幾個關鍵詞是年輕、硬核、宅。使用者比例上，我們也是男生更多一些。”張辰說，“我們現在立足的點還是硬核二次元，從這個點去擴張，有意識去強化這方面的內容，強化在二次元人群裡的存在感和感知度。”

對於已經落後其他平臺很長時間的A站，這次重新出發可能會有更多問題擺在他們面前，和“修煉內功”相比，“出門比武”需要付出的努力必然要更多。

“文旻過來以後，至少目標已經越來越明確了。”陳明安說。

趙 思 強

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