2019年網際網路趨勢報告發布 中國企業領跑網路新模式
日前，知名風險投資家、有“網際網路女王”之稱的瑪麗·米克爾（Mary Meeker）釋出了2019年網際網路趨勢報告。這是她第24次公佈年度網際網路報告。報告顯示，全球網際網路使用者已達38億人，超過全球人口的一半。其中，有21%的網際網路使用者來自中國；排在第二、三位的印度和美國分別佔12%和8%。
在全球網際網路企業市值領導者中，中國企業阿里巴巴、騰訊、美團點評、京東、百度、網易和小米躋身前30名。報告高度評價了中國網際網路企業的原始創新力，並重點介紹了“拼團購物”、小程式生態、超級APP、新零售模式等創新做法。
“拼團購物”等獲得推介
“平臺年活躍買家數達4.433億，較去年同期淨增1.484億，同比增長超過50%。”這是中國新電商平臺拼多多2019年第一季度財報中的數字。
報告注意到拼多多的“拼團購物”模式並介紹，在這種模式下，首先理解消費者的需求，然後促進農民、製造商等上游供應商生產合適的產品。隨著更多使用者的加入，通過與平臺逐步增加的互動獲取更多的資料點，平臺可以據此提供更好的使用者體驗，與使用者不斷變化的偏好相匹配。
致力於把消費者和本地企業連線起來的美團點評，目前已擁有600萬商家。“中國本地商家以小微企業為主，它們以往可用的營銷渠道很少。”報告結合美團案例評價，利用使用者的搜尋請求，把他們與能夠匹配其偏好的高質量本地商家連線，可以幫助商家用很低的前期成本接觸龐大的潛在消費者，並提供極高的轉化率。
在線上及線下金融服務創新方面，中國的支付寶作為代表出現在報告中。報告稱，阿里巴巴擁有最全面的商務平臺、物流和支付生態系統。螞蟻金服/支付寶不僅是中國的第一大移動支付平臺，還為數億消費者和阿里巴巴平臺上的數百萬小企業提供貸款、財富管理和保險產品等金融服務。
“從一個小遊戲開始”
2018年初，微信小程式遊戲“跳一跳”推出兩週後就達成超過1億的日活使用者。從小遊戲開始，微信小程式逐步衍生出龐大的生態系統。
日本服裝品牌優衣庫在中國全面推進數字化轉型，去年“雙11”期間，其小程式官方旗艦店購買轉化率高於行業3倍。同程藝龍旅遊同樣受益於小程式戰略，2018年財報顯示，1.75億月活使用者中有1.4億來自騰訊旗下平臺。
支付寶的螞蟻森林則提供了“遊戲+公益”的思路。以步行、騎車、坐公交等方式完成減少碳排放的任務，通過經常登入收取能量或者“偷取”朋友的能量來攢積分。根據每位使用者的能量積分，螞蟻金服和其他慈善機構將在現實中的荒漠化地區種下真樹。目前，螞蟻森林累計使用者已達5億，並種下了1億棵真實的樹。
超級APP提升活躍度
始於團購、進化為“啥都有”的美團吸引了該報告的關注。開啟美團APP，可以看到餐館點評、餐館預訂、電影及演出預訂、酒店預訂以及外賣等30種以上的功能，就像將美國的Yelp、OpenTable、airbnb、Booking、grubHub等聚合在一起。
這種超級聚合性提升了使用者的活躍度和交易頻次。財報顯示，美團點評平臺年度交易使用者達4.1億，同比增長26.4%，平均每位交易使用者每年交易筆數較上年同期增長至24.8筆。
同樣升級為超級APP的還有支付寶：超過20萬個小程式、全球使用者達10億、70%的使用者使用過3種以上的金融服務。
報告指出，海外公司如東南亞的Grab、拉美的Rappi以及美國的Uber也開始採取超級APP戰略，通過出行+外賣+支付+快遞、外賣+生鮮、打車+外賣+自行車+貨運分別擴大著各自的商業版圖。
零售模式不斷推陳出新
過去一年，線上零售、生鮮零售、線下零售數字化等零售模式不斷在中國推陳出新。
移動直播帶來新穎的個性化購物體驗。淘寶直播是阿里巴巴上線的直播平臺，定位為“消費類直播”，使用者可邊看邊買。2018年，淘寶直播交易總額突破1000億元人民幣。女性時尚購物網站蘑菇街的直播平臺貢獻了交易總額的24%，並使使用者復購次數提升了4倍。
全渠道、線上配送、社群拼團、閃送等模式百花齊放，生鮮零售迎來大發展。盒馬鮮生和京東7Fresh擁有線下自營店鋪，支援自提或配送到家。每日優鮮、叮咚買菜和樸樸生鮮等用前置配送倉取代實體店，30分鐘配送到家。興盛優選、松鼠拼拼和呆蘿蔔等，通過APP或者小程式的社群拼團下單，次日送達社群分揀中心後供消費者自提。美團、餓了麼、淘鮮達和京東到家等通過APP下單，合作店鋪備貨，平臺負責配送。
阿里巴巴新零售戰略多點佈局，力推線下零售數字化，體現在對470家大潤發超市門店進行數字化改造，餓了麼、口碑承擔超過2100家星巴克門店配送服務等方面。
此外，永輝超市重構了線下零售體驗。送貨到家佔試點區域門店單量的15%，到家業務小程式訂單貢獻量達到50%；同時，在微信群聊發紅包也明顯提升了使用者參與度。（賈玥）