智慧音箱並不知道該給使用者推送什麼新聞

摘要： 【手機中國新聞】根據路透研究所釋出的報告指出，現有的新聞應用可能是智慧音箱短板之一。該機構的調查顯示使用者並不滿意智慧音箱的新聞推送，他們往往退而求其次使用如資訊搜尋等更具體的功能。46%的英國使用者會定期聽新聞推送，但只有1%將其列為智慧音箱最有用的功能，而且很多使用者抱怨節目太長並且操作...

【手機中國新聞】根據路透研究所釋出的報告指出，現有的新聞應用可能是智慧音箱短板之一。該機構的調查顯示使用者並不滿意智慧音箱的新聞推送，他們往往退而求其次使用如資訊搜尋等更具體的功能。46%的英國使用者會定期聽新聞推送，但只有1%將其列為智慧音箱最有用的功能，而且很多使用者抱怨節目太長並且操作太混亂。正如媒體所說的，新聞內容並不受歡迎。

Google Home Hub

尷尬的是智慧音箱許多特性存在的目的正是解決這一問題。為了讓使用者快速獲知發生的新聞，Alexa具備了快速簡報功能，包括由Marketplace和Axios提供的90秒語音播報。Google Home也由一整套可自定義新聞控制系統來讓使用者跳過或搜尋某條特定新聞。科技公司和媒體花費大量時間精力確保這些功能的運轉，但不管是什麼原因，它們並不能解決問題。

路透研究所的報告給了我們一些提示。問題很大程度上出在了內容本身，有時候推送的新聞已經過時了，或者糟糕的合成閱讀毀掉了使用者體驗。有些新聞簡報實在是冗長，原本半分鐘就可以介紹完但卻花了5分鐘。

Echo

其它問題還包括通過語音互動獲取的結果太過簡單。使用者想了解新聞來源，但僅有的語音互動很難實現這一點。大多數使用者不清楚如何修改預設設定，所以他們也不能通過這條途徑改善自己的體驗。

但最大的問題還是我們不知道我們想要什麼。智慧音箱和電臺不同語音互動模式對瀏覽和節目收藏等操作很不友好。語音助手們擅長處理具體的問題，例如“Alexa，威斯康星州的州長是誰”，但呈現一天中最重要的新聞則是另外一回事了。也許智慧音箱是真的不能勝任這項工作。