從騰訊和頭條的公關掐架說起：平臺有多重要？
河北豐寧孤山子村。2007年8月16日
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文/keso
上週末，騰訊公關和今日頭條公關掐起來了。自打今年兩家公開對抗之後，雙方的公關自然你來我往，明槍暗箭，實屬正常。這次是因為，頭條剛在北京開了個會，號稱要大力“扶持”原創了。
所以騰訊公關就有此一問：
誠心請教：有什麼你喜歡的內容創作者，是誕生在今日頭條的平臺上的？
這一問迅速引出了今日頭條公關的一段慷慨激昂、大義凜然、滿是道德優越感的反擊。原文大意是：
關於誕生，頭條平臺上“誕生”過很多優秀的內容創作者。比如李永樂老師。李永樂老師幫我明白了很多道理，並對以後教兒子做人，多了一些信心。但我覺得，一個平臺狂妄自大到各種程度，才會產生“某某作者誕生在自己平臺上”的自我認識。 因為，即使沒有頭條，李老師也是一個偉大的老師。平臺不重要， 不是溫室，不是花盆，不是你家的一畝三分田。你恰好是一個路口，恰好人多，恰好一批學者路過這個路口， 然後你覺得，人家就“誕生”在這個路口。多二，多霸道啊。事情就是這樣。
被大量轉發的騰訊公關和今日頭條公關的朋友圈嘴仗
我理解，騰訊公關同學的這個問題並不是問頭條公關，而是問內容平臺的一般作者和讀者。讓一個公關找出自家平臺上誕生的個把作者，這不等於給他一個表功的機會麼？
而且這個問題其實我早就問過，我能舉出數不清的因微信公眾平臺而廣為人知的原創內容及其作者，就像我能舉出數不清的因部落格而廣為人知的原創內容及其作者，但我幾乎想不出有誰是因今日頭條而為人所知的。多數原創內容的作者，會選擇“一處水源供全球”，“全球”當然會包括頭條號，但頭條號極少成為“水源”，也是個不爭的事實。
這本來也挺正常的，畢竟今日頭條是一個內容分發引擎，而不是內容創作平臺。它重金扶持內容生產，只是為了擴充自己的內容庫存。一個全球最大的內容分發引擎，一定需要全球最大的內容庫存與之匹配，原創與否根本不是它所關心的。
對一個內容分發引擎來說，最不能接受的不是內容來歷不明，而是明知有一大坨內容（比如微信公眾平臺上的內容）卻不能被用來分發。你把你的微信公眾號的內容複製一份到頭條，跟早年頭條爬取甚至轉碼傳統媒體的內容有區別嗎？
早年今日頭條面臨大量傳統媒體的侵權訴訟，被稱為“竊賊”時，張一鳴也曾辯稱，今日頭條是一個像百度一樣的搜尋引擎，“我們更像Google News、百度新聞、百度搜索、Hao123導航。”所以，今日頭條應該像搜尋引擎一樣適用避風港原則。我非常能夠理解張一鳴當初的辯解，小公司的首要任務是活下來，而不是尊重版權。
可是頭條公關這麼一蹦達，讓我不得不爆粗口：去他媽的“平臺不重要”，去他媽的“恰好是一個路口，恰好人多”。也許在今日頭條看來，別人家的平臺都不重要，別人都只是“恰好”，只有頭條家的平臺在命中註定地成就“偉大”。
當微信公眾號“芥末堆”通過一篇《求職少年李文星之死》，揭開了招聘網站上的傳銷黑洞時，今日頭條的“偉大老師”在哪兒呢？當獸爺通過微信公眾號“獸樓處”在全國範圍內引爆了疫苗問題，今日頭條的“偉大老師”又在哪兒呢？
在當下，認認真真搭建內容原創生態的，有且只有一個，就是微信公眾平臺。別的這號那號，沒有一個把內容當成一個生態來經營的。為了鼓勵原創，激勵作者，微信公眾平臺首創了讚賞模式，搭建了以廣告、電商為收益手段的公眾平臺經濟系統。更重要的是，公眾平臺最早建立了原創保護系統，和侵權投訴及爭議解決機制，這套做法至今無人認真跟進。
對大多數網上寫作者來說，你可以一處水源供全球，但你的水源地只有一個，就是微信公眾平臺。別的這號那號，都是用來在別人家裡攢流量、薅羊毛的，只有微信公眾號是自己的。除了因為微信公眾平臺有著最完善的內容原創生態，還因為在所有這些號中，只有微信公眾號是被你自己完全掌控的，你不依賴平臺為你提供流量，也不依賴平臺為你提供補貼，做好做壞都是你自己的事。
寫作者都知道平臺的重要性，在很多時候，平臺和作者互相成就，在某種意義上確實可以說作者“誕生”於平臺。如果沒有知乎，我大概不會了解那麼多有趣有料的答主，學到那麼多有意思的新知識；如果沒有微信公眾平臺，我現在訂閱的絕大部分公眾號背後的作者，都幾乎不可能有機會了解。說平臺不重要的人，只是因為他守著一個從沒打算認真做原創的平臺。
知乎的社群模式，確保了它能持續產生知名答主。張一鳴看上了問答模式的流量，卻並不想幹這種培養社群的慢活兒，他肯定也認為，平臺不重要，內容的原創生態不重要，人工智慧和演算法可以替代社群內生的分享機制：“傳統意義上的問答基本都是社交模式，存在很多的問題，在我看來這恰恰是人工智慧和演算法可以解決的。”
如果人工智慧和演算法也解決不了，那就用錢解決。去年頭條旗下的悟空問答，豪擲數千萬從知乎挖“頂部答主”。這種自己不建立內容生態，卻去別人那裡直接收割頭部作者的做法，其實是一種走捷徑的投機思維。一個沒有生命的東西，無論花了多少錢裝修，終究還是沒有生命的。時隔一年多，有傳言稱，10億補貼外加流量支援的悟空問答終於還是被頭條“戰略放棄”。
今日頭條將訂閱模式稱為“粉絲分發”，以區別於演算法驅動的“智慧分發”。去年的粉絲分發重心是大力扶持悟空問答和微頭條（頭條版知乎和頭條版微博），今年則重點加碼幫大V變現。不過，儘管今日頭條已經不再固執地認為，人工智慧和機器演算法可以解決一切問題，但仍然沒有建立一個內容產出的人性化的健康生態，儘管它把這套東西自稱為生態。
我覺得，什麼時候頭條平臺上能夠“誕生”微信公眾平臺上這麼多、這麼豐富的內容創業專案和團隊，再來談生態也不遲。
最初，我在Donews平臺上寫字，我覺得這是當年最好的IT寫作平臺，Donews平臺成就了我，讓我成了“知名IT博主”，並影響至今。後來，我在知乎上提問題，看別人的回答，也回答別人的問題，知乎平臺成就了我，讓我成了“知名答主”，前些日子還有人問我，你真的不繼續經營你的知乎賬號了？你可是個有30多萬粉絲的大V啊。真的不了，因為我現在在微信公眾平臺上經營自己的公眾號，這個平臺成就了我，讓我成了“自媒體”。我真心感謝所有曾經或正在成就我的那些平臺。
平臺有多重要？想想如果沒有網際網路這個大平臺，BAT根本就不存在，我們今天認為不可或缺的大量事物也不存在，今日頭條公關也沒機會信口雌黃地說“平臺不重要”了。事情就是這樣。
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