蘇寧雙11關鍵字：10000門店，消費激變
一年一度的消費盛宴雙11即將到來，相比過往的把雙11當日打造成消費流量爆發點，今年的雙11大家不約而同的策略是提前釋放消費需求——以線下門店為核心優勢的蘇寧，即將在11月1日開啟名為「全民嘉年華」的雙11活動，並將持續到11月12日。
縱觀中國電商格局，高階玩家的蘇寧是與眾不同的一個，不同於線上流量獲取為早期競爭壁壘的傳統電商，蘇寧的線下門店運營多年，在消費者看得見摸得著的地方，已經建立起直觀的品牌與口碑，所以在越來越追求線上下聯動的電商到零售的消費環境中，蘇寧有著門店這把超級武器。
蘇寧易購總裁侯恩龍透露，今年雙11期間蘇寧門店降突破10000家，「10000 > 1,000,000」是蘇寧對線下效應的底氣，在他看來，「這1萬家店的能量要遠遠超過同行宣稱的百萬店，因為每個門店都囊括商品、服務、體驗等多種功能，實現了精細化運營，遠遠大於所謂的100萬家店」。
所以對於面臨無數選擇的雙11潛在消費者，蘇寧門店是個不可忽視的存在——這正是一個線上下比價的最佳實踐節點。
門店優勢外，蘇寧也在梳理中國大消費的整體邏輯，總結來看就是9個字——需求向上，消費兩級，流量向下。
需求向上，在經歷了多年購物節與日常促銷活動後，事實上電商的主力消費者已經略顯麻木，需求逐步過度到了貼近自身的垂直領域，也更加理性，少了很多衝動消費，於此同時，需求端與傳播端結合的「打卡經濟」也應運而生，使用者更願意把消費當做一次互動，一種遊戲，前段事件火爆的戴森自動捲髮棒就是個典型的打卡經濟。
消費兩級，是個近年來明顯發生的趨勢，過去幾年人們長掛在嘴邊的是「消費升級」，由此誕生了無數的網紅品牌，熱鬧門店，但今年以來隨著拼多多，趣頭條的下沉專案的 IPO，消費下沉又似乎成了新熱點，消費總體是升級和還是降級了呢？——侯恩龍用剛過去的十一黃金週一組資料表明，「整體消費力升級是大勢，但購買力在分級，不同人群、不同領域、不同區域的購買力是有所分級的，不能一刀切，要針對每一個消費群體做精準定位」。
流量向下，就是所謂消費降級得以發生的重要原因，即渠道下沉——下沉到社群，社群，把消費場景滲透到「消費市場的毛細血管裡」，目前蘇寧戰略非常清晰，四到六級市場有零售雲，在社群拓展蘇寧小店，就是迎合了購買力分級趨勢，針對不同人群進行營銷。侯恩龍透露，蘇寧的優勢在於四到六級市場有零售雲，在社群拓展蘇寧小店，就是迎合了購買力分級趨勢，針對不同人群進行營銷。
如果說這九個字邏輯的是雙11的「運營之道」，在這個邏輯裡蘇寧也給出了不少「運營之術」，包括：
- 物流方面：自營產品將實現運費全免；蘇寧智慧零售門店採用各類門店就近發貨的形式提升效率；在全國13個城市持續投放共享快遞盒。
- 運營節奏上： 11月1日開場，定義為超級秒殺日；11月9日，為超級門店日；11月10日-12日，是嘉年華全面狂歡開啟。
- 消費補貼上：發放10億購物補貼，為500萬「任性付」使用者提額100億，提供100萬個12期免息購物名額。
- 垂直消費層面：落地南京的「蘇寧幫」將降為周邊居民提供維修、家電清洗、家政保潔、洗衣、家居改造等各種生活所需服務；蘇寧家裝做出7項承諾，蘇寧自營大件家裝產品配件全含，0安裝費，消費者可無憂購；蘇寧汽車正式上線O2O服務系統，消費者在蘇寧易購線上平臺購買汽車後市場產品，可在線上就近選擇附近門店享受服務，線下到店直接享受安裝維修等服務。
- 賽事+購物全家桶：包括少兒型秀大賽、3V3足球挑戰賽、獅王全球電競賽、廣場舞大賽4大賽事均是嘉年華的重頭戲，覆蓋老中少全線群體。在獨有的體育賽事優勢上，蘇寧體育會同步直播8場賽事，還有德甲的國家德比、英超的曼市德比等4場歐洲足球重點賽事來掛靠雙11節日。