造假行為衝擊產業 莫讓虛假資料禍害網路
人們日常生活已越來越感受到電子資訊的多元化與便利化：找餐館吃飯，先上網看一眼點評；出門旅遊，先上網查一下攻略。然而，“殭屍粉”“刷單”等各類弄虛作假的行為也層出不窮。儘管國家已出臺部分法律法規加以約束，但不良商家鋌而走險的例子仍屢見不鮮。
虛假資訊防不勝防
近日，某線上旅遊平臺相關資料涉嫌造假：其點評內容中不僅存在大量虛假點評，而且有很多所謂“活躍使用者”也被指實為“網路水軍”。頓時一石激起千層浪，不少網友甚至感慨，虛假資訊如此之多，真是令人防不勝防。
無獨有偶，近年來，隨著線上視訊愈發火爆，點選量造假的問題也撲面而來：某網路電影上線後點擊量暴漲幾百萬；某網路綜藝節目點選量超幾千萬；某電視劇網路播放量甚至超過百億……在這些荒誕的資料面前，有網友調侃說，中國8億網民已經不夠用了!
國家發改委國際合作中心首席經濟學家萬喆表示，製作虛假資料的行為並不只是存在於網際網路，“就好比以前我們去一些旅遊景區、商店，總會被導購推薦購買一些"三無產品"，還有很多商家也常常釋出一些虛假的廣告，做一些虛假的營銷，我們管這類行為叫"托兒"。而現在"托兒"開始活躍在網際網路上，很多電商為了快速獲取利潤，便會採取一些非常態的競爭手段來博取消費者的眼球。而這些其實都是欺詐行為。”
造假行為衝擊產業“這類造假行為之所以屢見不鮮，主要是利益驅使。對內容方來說，可以通過大量刷取點選量，從而炮製一種所謂"火爆"的假象，進而吸引真實使用者的目光；對平臺方來說，也需要通過使用這種"火爆"的假象來營造優質平臺的形象，從而進一步吸引廣告投放。比如不少生產商刻意宣傳某一款產品是"網紅"，而一些不良商家，又通過"刷單"的行為，形成各種交易資料，來騙取消費者的信任。二者一拍即合，目的就是引誘消費者來此消費。”萬喆說。
清華大學法學院副教授陳杭平對此表示擔憂，“一些網際網路企業試圖對其服務內容進行"包裝"造假，以此來吸引風險投資，或者通過其他的方式來博取金融領域的關注，從而獲得融資。在這樣一個商業邏輯下，通過資料造假等行為從中牟利，蒙受損失的必定是廣大消費者。但更令人痛心的是，有些正規的網際網路企業也開始參與其中，有的企業甚至直言"弄虛作假是行業的潛規則""不造假就沒法生存下去""大家都這麼做，也沒有什麼壞處，不做就很吃虧"。長此以往，必然致使精品缺失、次品氾濫，造假行為蔚然成風。一旦陷入惡性迴圈，必將對整個網際網路產業造成巨大沖擊。”
技術手段打擊造假
陳杭平表示，從法律層面看，由於目前中國相關法律法規還不完善，監管作用也有限，導致網際網路企業資料造假的違法成本較低。“為此，近年來，政府積極構建並逐步完善相應的律法體系，努力維護一個誠信、公平、有序的網際網路環境，已取得顯著成效。”
比如，2018年1月1日起施行的新修訂的《反不正當競爭法》中明確規定，經營者不得對其商品的效能、功能、質量、銷售狀況、使用者評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。同時，經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。不久前，十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過《電子商務法》，將自2019年1月1日起施行。該法律的出臺，對規範電商領域各主體行為，維護電商行業市場秩序，引導電商行業持續健康發展都有重要意義。
“就本次事件而言，第三方監管也起到了巨大的作用。來自第三方監管的力量越強，就越能倒逼廣大網際網路企業自覺自律，進一步完善企業執行規範。”陳杭平說。
萬喆表示，要解決資料造假這個問題，首先要看到如果對此放任不管，那麼對網際網路行業將是一個摧毀性的打擊。這意味著網際網路企業的服務水平會逐步降低，而消費者的體驗也會越來越差。政府應該加大對消費者保護的力度，加大對造假者的懲處力度。