為什麼甲骨文成為美素佳兒的最終選擇？
荷蘭皇家美素佳兒是荷蘭具有皇家稱號的乳製品公司，對於更多的年輕父母而言也是全球知名的嬰兒配方奶粉公司，美素佳兒正在制定從電商到數字化營銷等方面的轉型，作為一個主要以消費者為中心的企業，美素佳兒需要更多的瞭解消費者的需求，面對海量的消費者訴求，如何整合、分析，以及應用是其中的關鍵。
美素佳兒選擇了與甲骨文合作，對整體營銷系統進行管理，並且以營銷雲作為公司的基礎平臺，實現能力觸達消費者，並最終通過消費者反饋，實現對產品等服務的更新。美素佳兒為何選擇甲骨文？2018年甲骨文雲大會也許能夠帶來最合適的答案。
需求驅動應用需要
荷蘭皇家菲仕蘭中國業務集團首席數字官薛潔表示，每年中國的出生人口在1700萬，相對於14億人口量，消費者比例僅有晚飯之一，這就意味著美素佳兒需要更精準的找到消費者，形成良好的生態互動，並最終提供更好的服務，智慧化營銷成為必然的選擇。她認為，智慧營銷圍繞消費者需要搭建四個功能模組，敏捷洞察、敏捷識別、敏捷轉換，以及敏捷互動。
具體而言，首先，通過對全渠道資料的整合與打通，敏捷的洞察能夠將消費者基於不同消費場景下形成的維度進行分析，實現多維度精準畫像，並且最終做到統一認識客戶的唯一標識。
荷蘭皇家菲仕蘭中國業務集團首席數字官薛潔
其次，面對大量資料資訊，敏捷的識別有助於對不同消費者群體進行分類，通過分類定位不同消費者需求，獲取清晰的服務目的和服務型別，從而幫助美素佳兒推動與客戶的有效溝通，形成品牌粘合度。
再次，利用智慧分析平臺去精準識別客戶的真實性和唯一性，可以有效的提升對於新客戶的辨識度，相對於傳統需要長達七天的客戶識別，新的方式可以將這一時間縮短為五分鐘，這些都有利於幫助美素佳兒實現客戶的敏捷轉換。
此外，面對2C端客戶，美素佳兒希望能夠與消費者建立良好的互動平臺，而這一平臺能夠提供實時的、多樣化的、以及為客戶量身定製的內容，在這個過程中並伴有一定的智慧化。
面對以上需求，美素佳兒需要一個數據技術平臺來實現目標，甲骨文成為了一個重要的選擇，一方面甲骨文擁有優秀的技術，並且資料安全可靠性保障高，另一方面，作為大的品牌，甲骨文在技術和業務上又具有良好的前瞻性，有助於提供更有效的解決方案。
薛潔表示，通過與甲骨文的共建和實施，美素佳兒營銷雲已經取得的相應的成績，通過甲骨文美素佳兒獲得了對於資料的分析能力，面對未來即使在整合層面也具有清晰的指引和路徑。
以創新贏未來
美素佳兒的選擇深具代表性，而作為一個具有前瞻性的公司，甲骨文一直在創新的路上前行，甲骨文公司高階副總裁及中國區董事總經理李翰璋表示，甲骨文一直包含創新的基因。
據瞭解，在研發上，2018年甲骨文投入60億美金，在研發之外，在過去的12年，甲骨文完成了135個併購，併為此支出800億美金，這其中包含BEA、SUN、Eloqua、NetSuite等行業知名品牌。技術上，甲骨文對於人工智慧、機器學習已經產品化，並形成了完整的應用方案，在應用上，甲骨文已經可以提供完整的端到端的SaaS服務。
甲骨文公司高階副總裁及中國區董事總經理李翰璋
對於SaaS服務的設計，甲骨文公司副總裁及中國區應用軟體總經理潘傑君表示，甲骨文秉承三個層面的側重點。首先，將AI的應用植入軟體中，再使用SaaS服務的同時，可以有效地獲得相關的人工智慧服務。其次，通過智慧化識別，可以有效的提高使用者體驗。最後，通過人機互動的方式，利用語音傳送需求和功能，實現操作，達到智慧化溝通的效果。
值得一提的是，甲骨文關於資料管理上的創新，自治資料庫是一個重要的概念，自治資料庫突破性地利用機器學習技術，提供具有自治駕駛、自治安全和自治修復功能，且具備雲的規模效益及彈性的資料庫服務，為資料管理帶來變革。
甲骨文公司歐洲、中東、非洲及亞太區技術產品及系統業務高階副總裁Andrew Sutherland表示，通過人工智慧來進行資料庫的管理，將有效的降低了處理資料的時間，根據統計，這一比率達到了70%。利用自治資料庫在節省管理時間、降低風險的同時，可以更多的去專注業務的實現，從而創造更多的價值。
誕生幾個月的自治資料庫，目前已經擁有幾千個客戶。而甲骨文自治資料倉庫雲的上線，提供了與Oracle資料庫相同的所有功能和效能，不需要任何複雜的配置、調整或管理。其功能包括自動備份，加密和高可用性架構。與現有的本地資料庫完全相容，並簡化了雲遷移。
此外，自治交易處理服務能在單個數據庫內支援高效能交易、報告、批處理、物聯網和機器學習等複雜的混合負載，大大簡化應用的開發和部署，實現實時分析、個性化和基於實時交易資料的欺詐檢測。
我們有理由相信，正是這種對於創新應用的執著追求和持續投入，以及對於客戶需求的瞭解和支援，讓美素佳兒選擇了甲骨文。