產品經理從零到一做新產品必備套路
最初入行做產品時，在某個入口網站做已經做了7年曆史的新聞客戶端，成熟的產品同時也是集團公司的門面，自是被集團內各大佬虎視眈眈，更多是集團CEO直接拍板各種跨部門合作的需求，與其說是產品經理倒不如說是需求分析師，拿過老闆的需求，分析成可落地的方案並去開發跟進上線。
需求分析師與真正的產品經理最大的差別，便是一個被動承接外部的需求，一個主動引領產品發展方向。後者含金量顯然比前者高太多，正是基於個人職業生涯良性發展考慮。當年果斷離開門戶公司，擁抱人工智慧落地應用，併成為一名人工智慧（AI）產品經理，先後經歷著多個人工智慧產品從零到一的搭建。下面分享給大家從零到一搭建產品，產品經理常用的工作套路。
尋找內測使用者
這裡講的從零到一做產品，預設是需求已經被驗證有市場，基於對市場和客戶的瞭解，開始做MVP版本產品。MVP版本可以完成基礎功能，但並不是MVP版本開發出來，我們就能大範圍投放到市場上，而是需要有一個內測階段。
內測階段通常是一個快速驗證產品和打磨產品的階段，在這個階段通常會找一些對產品特別感興趣或者有些許極客精神的使用者做內測使用者，將MVP產品提供給這些使用者，由這些使用者實際使用，並將使用過程中遇到的問題，快速地反饋給我們，我們再根據客戶反饋做評估，快速調整和優化產品。將產品打磨到沒有明顯“硬傷”狀態，就是進一步擴大推廣範圍的開始。否則，將一個帶有“硬傷”的產品推廣到市場上，人力和市場費用都投入了，客戶使用一下就不再使用了，使用者“用完即走”，得不償失。
很多公司都會運營一些內測使用者，將產品最新功能給內測使用者搶先體驗。譬如搜狗瀏覽器就有相應內測群，內測群中都是一群對各種瀏覽器感興趣的極客使用者，這群使用者以搶先獲得帶有新功能新版本包而自豪，不僅不會因為bug不再使用，還會以將bug提交給官方為榮。搜狗瀏覽器團隊也會投桃報李，逢年過節或舉辦官方活動，通常都會給內測使用者一些實物的實惠，維繫住內測使用者。甚至某個內測使用者大專畢業後，還成了搜狗瀏覽器的工作人員。
效能問題最高優
我們設計的產品無論是面向C端還是B端，都需要將我們的產品最終推廣出去給使用者或客戶使用。而客戶承載產品的裝置秉賦各不相同。譬如PC客戶端產品有不同硬體效能和實際使用限制，手機APP客戶端則受限於手機本身硬體配置、作業系統、手機安裝的app，web產品則受限於瀏覽器引擎、瀏覽器版本和已開啟網頁情況。特別是“年久失修”的硬體環境和“雜草叢生”的安裝軟體列表，即便產品做的非常輕型，仍然會存在一安裝產品，裝置卡死，使用者或客戶只能頭疼醫頭，將產品關閉或解除安裝，從而導致留存率無法保證，解除安裝率異常高。
當年做新聞客戶端時，為了提升留存，花了很長時間優化安裝包的大小，諸如刪除不必要的外掛，將部分非核心的外掛採用雲端非同步載入。這一切都來自於渠道反饋包體太大，會導致使用者解除安裝影響留存。
為什麼包體大會導致使用者解除安裝呢？原因就出在渠道團隊為了低成本快速鋪量，將產品預裝在一些山寨機和低端品牌機上，這些山寨機和低端品牌機本身硬體效能有限，連同Android機不斷的記憶體洩漏問題，最終導致使用者會優先為了手機可用，將安裝包大的app解除安裝掉，最終影響到新聞客戶端的留存率。
當然影響效能問題的原因絕不僅限於包體大小，但產品導致客戶終端效能問題，一定會導致產品功能和能力做的再好，都無法保證產品可用的問題。就好比地基被颱風吹的晃動，無論高樓做的有多華麗都是徒勞。在從零到一的階段，影響普遍的效能問題必須最高優先順序解決。
產品自debug能力
產品從零到一發布或者成熟期釋出後，我們總能聽到使用者或客戶反饋各種問題，但產品一旦釋出產品執行在使用者或客戶的裝置上，定位問題就變得困難。
假如是To B業務直接技術和技術之間的對接，再難的問題只要投入精力，總歸是有解決辦法的，如果對方沒有技術能力或者直接是C端小白使用者，那麼對方是如何不會懂抓包看日誌的。
在這種情況下，通常的辦法是自己動手豐衣足食，在產品出現異常時，就要上報日誌。如果使用者含糊不清上報問題時，大可以給使用者在產品上留有某些觸發器，便於定位使用者和產品狀態。再極端點，不妨留有後門，可以訪問客戶問題的關鍵資訊，但安全措施還是要做好的。
當年做新聞客戶端時，新聞這類產品是沒有強登入需求的，因此大部分使用者都不會登入，但一旦出了問題，程式員又必須定位和查問題，為了快速定位問題，在“關於”頁面留有debug後門，可以快速定位到使用者，並上報相關資訊。
debug能力在產品從零到一階段極其重要，在前期的研發中，主要關注已知曉的問題，未暴露的問題和實際使用者使用情況都是未知的，當問題出現時，debug能力可以大大縮短問題定位的路徑和時間，相應地，硬傷能夠越早地被解決，產品也就越早地能夠通過內測階段，不斷走向更大範圍的測試，最終全面推向市場。
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小樂帝，一線AI產品經理、簡書科技優秀作者、產品經理讀書會創始人。
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