寺庫隱藏寄賣商品“二手”屬性

原標題：寺庫隱藏寄賣商品“二手”屬性

　　憑藉閒置奢侈品交易入局市場的時尚電商平臺——寺庫，似乎想把二手商品的“二手”標籤摘掉。近期有消費者向北京商報記者透露，購物期間發現時尚電商平臺寺庫上二手商品中的“二手”標記不見了。當平臺同時涉獵全新商品、二手奢侈品的情況下，普通消費者可能誤將“二手”商品當作一手新品而購買。在法律行業從業者看來，在此情形下平臺應當盡到“真實、全面提供商品資訊”的義務。

二手商品去掉“二手”字眼

北京商報記者在不同時段嘗試在寺庫App檢索“二手”一詞，在6月初，北京商報記者在寺庫App檢索“二手”時，檢索到數十款二手奢侈品商品，商品品類包括包、腕錶等。然而6月23日，檢索結果僅顯示了6款空氣淨化器商品，該6款商品具備“除二手菸”功能。

彼時，北京商報記者關注的一款寺庫在售的二手GUCCI酒神包，在商品介紹頁面上的“二手”、“A級已使用標註”已變更為“A級”，原有的“二手”、“已使用”的字眼已經消失。上述兩款商品均顯示為寺庫自營商品，商品介紹中並未解釋“A級”、“S級”的含義。

對此，北京商報記者致電寺庫客服人員被告知，A級商品可能分為有“陳列品”或者“使用者寄賣的二手商品”。A級代表在使用或在陳列時給奢侈品商品造成輕微的劃痕、磨損。S級商品也表示商品有輕微劃痕，不過A級商品的劃痕比S級商品的劃痕要明顯。“這些商品可以理解為大家常說的二手商品”，客服人員解釋稱。

儘管客服人員稱A級、S級商品為二手商品，但這些商品的介紹資訊中並沒有標明“二手”相關字眼。

對此，北京商報記者採訪到寺庫相關負責人，該負責人解釋稱，平臺的二手商品均可在商品分類的“二手中古”一欄中檢索到。不過，如果消費者在寺庫App首頁搜尋欄中檢索商品名，搜尋結果會同時出現一手商品、二手商品，而二手商品的介紹資訊中卻沒有標明“二手”。

北京商報記者針對“消費者會混淆一手、二手商品”的問題採訪寺庫公司上述相關人士，對方向北京商報記者提供了幾張商品介紹截圖，圖上一款ROLEX品牌腕錶顯示“A級”，下拉描述中寫有“日常使用痕跡”字樣。但對於問題的具體解釋，該負責人未給予明確的文字回覆。

鑑定評級稱謂不一

據瞭解，在國內具有二手奢侈品交易業務的平臺中，部分平臺選擇自主建立鑑定團隊，部分平臺選擇與第三方機構平臺合作。

不同的平臺對奢侈品鑑定的結果，也有不同的評級體系。寺庫相關工作人員介紹稱，寺庫鑑定二手奢侈品後，將鑑定結果分為N級、S級、A級、AB級、C級等，等級越靠後說明外觀的劃痕、磨損與使用痕跡越明顯。而紅布林對二手奢侈品的鑑定結果則分為N、NS、S、A、B、C共6個成色評級標準。另一家平臺“只二”對二手奢侈品鑑定結果分為，全新、9.9新、9.5新等級別。

對於寺庫平臺對二手奢侈品鑑定的評級標準，寺庫公司相關負責人表示，“這是國際通用的鑑定標準”。北京商報記者對此採訪了奢侈品領域專家、要客研究院院長周婷，她表示，目前國內二手奢侈品鑑定尚沒有國家認可的專業機構，也沒有正規的國家標準，行業亂象嚴重，不同企業使用不同的評級結果，會讓消費者混淆、誤認。