亞馬遜攜手騰訊視訊,用聯合會員制構建生態

今年4月和8月，京東和阿里紛紛聯合其它平臺推出聯合會員制，實現資源和優勢的互補，在這樣的壓力下，亞馬遜也坐不住了。

11月17日，亞馬遜中國prime會員服務正式攜手騰訊視訊推出首個Prime套餐——亞馬遜Prime+騰訊視訊VIP聯合套餐，售價299元。

這一套餐囊括了非常豐富的會員權益，包括亞馬遜Prime會員專享的海外購訂單滿額全年無限次免費配送、國內訂單零門檻全年無限次免費配送、Prime會員專享折扣和商品、跨境包裹加速配送、全年無限次免費暢讀逾千本Kindle電子書等權益，以及騰訊視訊會員熱劇搶先看、極速下載、廣告特權、影院大片隨心看、獨家美劇、贈觀影券等30餘項專屬權益。

事實上，這不是騰訊和亞馬遜的首度攜手，在此之前，騰訊曾推出“所有開通了 2 個月以上的騰訊視訊會員都可以免費領取三個月的亞馬遜 Prime 會員”的活動，可以視為騰訊和亞馬遜Prime的一次聯合試水。而在付費會員制為廣大消費者普遍接受的當下，單一的會員權益已經很難再吸引消費者，電商平臺要想增強使用者粘性，就必須更多地建立消費者和平臺之間的聯絡，進而繫結使用者。而想要達到這個目的，單靠“買買買”，卻是不行的。

於是，在這樣的情況下，電商們紛紛試水聯合會員制，期望開拓會員權益邊界，在提供給使用者超預期的體驗同時，讓使用者對平臺產生很強的心理認同，從而互相導流，實現共贏。

第一個吃螃蟹的電商是京東。

2018年4月27日，京東在京東PLUS的會員權益內新增愛奇藝的VIP會員服務，在原有的京東PLUS“買買買”的會員體系外，新增了愛奇藝所能提供的視訊及娛樂服務。這一舉動打通了京東與愛奇藝之間的會員許可權，實現資源互動，並助力了雙方的發展。據愛奇藝Q2財報顯示，到2018年6月30日，愛奇藝會員規模達6710萬，同比增長75%，付費業務增長強勁，其中就不乏愛奇藝與京東聯合會員計劃的推動。

京東的試水展現了聯合會員制所能帶來的紅利，隨後不久，咪咕牽手PP體育，騰訊視訊牽手喜馬拉雅，都紛紛加入了聯合會員的賽局中。而阿里在 8 月 8 日的年度群星盛典上推出重磅會員計劃——88VIP，整合其旗下優酷、餓了麼、淘票票、蝦米等多重會員權益，打造阿里“吃喝玩樂”一體化的護城河。

和京東愛奇藝的外部結盟不同，阿里88VIP會員計劃涵蓋的均為阿里體系內的產品及品牌，打通這些品牌間的會員體系，不僅有助於將購買力強的活躍使用者固定在阿里體系內，而且有助於將優酷、淘寶這些頭部品牌的使用者導流到阿里生態中的其它品牌中，而這對阿里集團整體的提升是非常有益的。

在京東和阿里聯合會員制的壓力下，進入到中國市場的亞馬遜當然也坐不住了。於是，它和騰訊視訊聯手，推出了我們上面提到的亞馬遜Prime+騰訊視訊VIP聯合套餐。

和阿里相似的是，亞馬遜本身也有一顆想要構建一整個生態的野心。

亞馬遜最初以快速免費的物流吸引使用者購物，通過零售利潤補貼運費成本，快速積累了一大批初始使用者。在物流牌奏效之後，亞馬遜又迅速出手，不斷拓展了Prime會員的權益邊界，推出覆蓋了專屬折扣、數字音樂、智慧音箱、個人雲端儲存、Kindle電子書等諸多特權，讓會員難以離開亞馬遜，進而成為亞馬遜的深度使用者。

調研機構CIRP的資料顯示：亞馬遜Prime訂閱使用者首年的續費率達到85%，其中有41%的消費者當年消費超過800美元，而4年以上的老使用者，這一比例則達到了68%。

亞馬遜Prime在其本土涵蓋了多重會員權益，而當它進入國內，卻面臨其原有的會員視訊特權Prime Video不能被使用的窘境，和騰訊視訊的聯合正能很好地彌補這一點。騰訊手握許多國內熱門電視劇的獨家播放權，且與HBO、NHK、BBC等外國媒體建立聯絡，能滿足消費者在視訊方面的需求。而和亞馬遜合作，也能很好地彌補騰訊本身在電商方面的短板，儘管現在只是騰訊視訊會員與亞馬遜Prime會員的打通，但並不排除之後騰訊和亞馬遜有更多合作的可能。

阿里和亞馬遜有著極強的相似性：它們都是電商起家，都想方設法地拓展自己的邊界，構建自己的生態。而在會員聯合制的戰場上，它們也不可避免地碰撞上了。在這裡，阿里佔據地利之便，將阿里集團旗下的平臺都統一整合進88VIP會員體系，實現內部平臺全方位服務的打通;而亞馬遜則享受開放之利，將海外大牌以更實惠的價格輸入國內，並聚焦電子書市場，用Prime會員體系連線Kindle的電子書閱讀，一內一外，互成一景。