國內網咖（網咖）空間格局及其背後的影響
櫃檯、大廳、緊挨著的座位、主要依賴燈光的照明以及流傳於其中的各種亂象小故事……這一切或許已經成為了網咖/網咖所獨有的一種“亞文化”，無論是經營者還是消費者都已經習以為常。
但網咖/網咖的空間格局其實也在潛移默化中發揮著自己的影響，本文將會通過四個方面對網咖/網咖的空間格局及其背後影響進行簡要分析。
如果說點餐和飲品都是網咖/網咖櫃檯的衍生功能，那麼原始的核心功能是什麼呢？很顯然，除了收銀之外，網咖/網咖櫃檯的另一個核心功能是執行入場驗證制度，簡單來說就是驗證消費者的身份證件。
消費者進入網咖之後，首先需要面對的就是櫃檯的驗證登記，這種驗證是強制性的。雖然某些網咖對此的執行力度略顯不足，但是這一設計本身顯示了相關監管機構的在場。並且對於這項監管，人們都已經完全認同，因為進入網咖/網咖的使用者們現在都會自然而然地掏出身份證配合進行登記而不會有任何疑問，甚至在不少網咖的成年使用者看來，這是將未成年人擋在網咖之外的必要流程。
有關部門對於網咖/網咖的監管目前也正是通過“技術+制度”的方式進行的，在2008年，“上海市網際網路上網服務場所計算機經營管理系統”完成了和文化部中央網咖監控平臺的對接，成為了當時第一個與之對接的地區。上海文化、工商、執法等部門已經通過網咖管理系統及時發現未成年人上網情況並予以處置，並對各類不良網站進行遮蔽。此外，該系統還可以統計分析網咖實時運營資料，為相關管理部門提供決策依據。
長期以來，網咖/網咖這一消費場所受到的管理規定都非常具體，和其他娛樂消費場所相比，有關部門對網咖/網咖的管理措施更為嚴格，這些措施往往和保護未成年人繫結在一起，凡是進入網咖上網的消費者必須憑藉個人有效身份證件進行登記，通過稽核以後方可開機。但是這些管理措施的落實都要依靠網咖/網咖內工作人員來執行，同時也需要網咖/網咖消費者的積極配合。按照相關的規定，“對連續3次未按照規定核對登記上網消費者有效身份證件的網咖，依法責令停業整頓30日”。這一規定引發了很多業內人士的抱怨，他們覺得錯在消費者但板子打在了網咖/網咖身上。於是他們不得不選擇積極配合。
你可以把這種監管手段視作一種“外包”策略——有關部門將一部分監管的責任分發給了商家，潛移默化中商家成為了合作者。他們預設承擔了有關部門對網咖的監管措施，包括執行身份證實名登記這樣的規定。福柯的所謂“自我控制”可以擴充套件到網咖/網咖經營者以及消費者個體。對於消費者來說，這種自我控制體現在他們主要把網咖/網咖視為一個娛樂場所，絕大多數人只會在網咖玩遊戲和看娛樂性的視訊，基本不會去看新聞或者參與敏感話題的討論；對於經營者來說，他們一旦意識到經濟收益可能遭遇損失，就會主動放棄對相關條例的抵抗（比如禁止通宵的時候做到準點關門，自覺禁止未成年人入內，申報衛生城市的時候加大禁菸力度等），因為對於很多合法的網咖/網咖經營者來說，在嚴厲的處罰面前，不值得冒著巨大的風險去多接納一兩名顧客，特別是對於實力較為雄厚的業主來說，實名制的實施反而有利於維護網咖/網咖的安全，從而大大減少了滋事、偷竊的麻煩。
從網咖行業誕生到今天這將近23年的時間（中國第一家網咖是1996年11月15日開設在北京的“實華開網路咖啡屋”），除了建立各項監管的預設基礎（比如保護未成年人）以外，更多的社會資源被調入到了對網咖/網咖的監管當中，其中包括了主流媒體的報道以及未成年人家長自覺發起的社會輿論，這一切都直接或間接影響著網咖/網咖這一空間的所有參與者。
網咖的大廳環境及其透明，讓坐在其中使用者的網際網路使用情況高度可見。國內網咖在空間個人隱私的保護方面很顯然並不能夠讓消費者滿意。韓國《唱片錄影和遊戲產品法》甚至硬性規定每一臺上網電腦之間必須設定1.3米高的隔斷，而中國網咖/網咖絕大多數採用的都是一覽無餘的無隔斷大廳佈局。跟在家庭中使用電腦上網相比，在網咖這樣的公共場所使用網際網路是完全可見的使用，網咖/網咖裡個人的所有上網行為都在他人的眼皮底下，開放式的空間佈局無疑強化了這種可見性。那麼這種佈局方式又有何利弊呢？
首先，這種開放式空間可以有效減輕電腦入門者的使用焦慮。早期對於電話實用的研究發現，把電話放置於更多人可以看到的公共場所，比如便利店的櫃檯上，那些對於電話一無所知的新手可以通過觀察別人的使用，克服自身對於新技術的畏懼感。資訊科技的使用具備一定的知識門檻，特別是對於電腦和網際網路的使用而言，BBC曾經在1997年製作名為《計算機不咬人》的紀錄片普及相關知識。具體到本文所談的網咖/網咖，在這個場所上網有一套固定的程式，需要消費者逐一完成，那麼就需要消費者對於網咖/網咖的熟悉程度就有一定的要求，對於這些操作流程的不熟悉可能會導致消費者的焦慮，個人的焦慮被放置於公共的視野之下，尤其是在那種有時間限制的網咖/網咖這種焦慮會進一步放大，因為使用者不想浪費自己的金錢（比較常見的場景就是消費者第一次去網咖/網咖，但是忘記了自己的身份證密碼會產生相應的焦慮），單獨的新手在老手身邊壓力會更大，這也就解釋了為什麼很多新手都是在有經驗的朋友帶領下第一次來到網咖/網咖的，因為他們希望在朋友的幫助下在該場所進行第一次上網體驗。當然，開放的空間佈局也給一些使用者帶來了困擾，因為他人惡意偷窺造成個人資訊洩露的事情在網咖/網咖時有發生。
其次就是網管的全場“監視”。跟專注於螢幕的消費者們不同，網咖的網管肩負著監視全場，保證網咖正常運營的責任。有經驗的網管對所在網咖/網咖的使用者構成、上網行為、消費習慣等都比較熟悉，甚至能夠跟一些老客成為朋友。網路頻寬是網咖/網咖非常重要的資源，一旦個別使用者的不當行為佔用了大量的頻寬，網管就需要“抓住”這個“肇事者”。除此之外，網管還需要維持網咖/網咖的公共秩序，阻止各種違反公共場所規則或者潛規則行為，常見的比如持續較長時間的高聲喧譁和公然脫鞋等。另外，網管在某些時候也會有一些較為“特殊”的任務，比如剛出獄還在觀察期的人如果暫時不能離開某個城市，公安部門會進行通知，讓網管注意一下。網管的“監控”行為和網際網路技術的實名驗證制度被結合在了一起，網咖/網咖工作人員的全場監管，正是有關部門管制這一公共空間的實現，具有日常性，通過實施者的內化和主動配合來進行完成。
網咖/網咖內座位的排列實質上壓縮了人與人身體的距離。作為營利性上網服務的提供場所，經營者關心的必然是在相同的時間和空間如何實現利潤的最大化。無論是經濟型的網咖，豪華高階網咖還是主題電競館，座位的數量和開機率的高低到今天為止依然是決定收益的根本因素。因此，如何在有限的空間內儘量高效地陳列座位和配套的電腦，就成為了網咖/網咖佈局的一大核心問題。
正如大多數私人經營的中小網咖中可以看到的那樣，擺放著密密麻麻電腦的大廳構成了網咖的主體。在這裡人與人之間的身體空間被那種“最有效率”的物件擺放方式嚴重擠壓。有少部分經營者考慮到消費者的隱私訴求，採用了一些中和性的方式，比如在相鄰的電腦之間加裝隔板，但是大部分的網咖/網咖業主把空間的開放視為理所當然，因為對他們來說，不加裝隔板的桌面成本更低廉，並且更加容易清潔。
在公開的環境中，消費者處於被“觀看”的環境，無論這種“觀看”是潛在的還是顯而易見的，他們自身都可以意識到這種被觀看的風險，對於年輕的女性來說這一點尤為關鍵，也可以說，這是女性拒絕去網咖/網咖的重要原因之一，至少從她們主觀上來說，她們在網咖/網咖中更加容易受到觀看甚至是騷擾。
所以網咖/網咖中的女性在挑選座位方面，更加傾向於和同性坐在一起（排除結伴的狀況），男性抽菸的概率相比女生來說要高，很多女性討厭煙味；女性的表現也會較為安靜，很少用力拍擊鍵盤或者大吼大叫；女性在網咖/網咖中觀看電影、電視劇的概率也比男生更高，鄰座兩個女性甚至會偷偷看一眼對方在看的節目。
網咖/網咖主體部分開放式的設計導致消費者成了潛在的被觀看的目標，女性更加容易感受到這種狀態及其帶來的風險，在陌生人聚集的相對封閉的環境之下，身體距離被進一步壓縮，加劇了風險存在的可能。某些網咖/網咖經營者也意識到了女性的此種顧慮，於是為了吸引和留住女性消費者，“女士專區”成為了一種市場細分策略，不少裝修精美，重視店面環境的網咖都專門開闢了一塊具有“女性風格”的專區，但是大多數的網咖/網咖還是以全面開放的大廳形式存在，緊密的座位和壓縮的身體距離仍舊是普遍情況。
為了電腦的顯示效果，很多網咖/網咖會採用拉上厚厚的遮光窗簾的做法，就算是白天也難以看到自然光照明。這種幽暗的環境增加了消費者們的不安全感，尤其是女性。
跟這種幽暗環境相呼應的，是網咖/網咖負面的社會形象。主流媒體的很多報道把網咖描述成了一個“魚龍混雜”的地方，作者之前去過的部分網咖/網咖確實也流傳著一些亂象小故事，比如有小混混在網咖/網咖裡胡作非為，鬥毆或者是扒竊等。
不少人（包括自己也去網咖/網咖的人）對於網咖/網咖的印象就是“亂”，具體包括：容易丟失財物，包括手機、錢包等；聲音嘈雜；消費人員構成複雜。所以在網咖安裝攝像頭這件事情上，無論是經營者還是消費者都非常認可，並沒有引發諸如隱私保護之類的討論。
在主流媒體的報道中，跟網咖行業關係最為密切的“亂象”是火災這樣的重大事故。“藍極速”網咖的悲劇成為了這個行業無法迴避的事件，與此類似的還有時不時會在主流媒體上演的各種悲劇，比如各種各樣的“網咖猝死案”。
對於這些悲劇發生的原因，網咖/網咖本身也有一定的責任，尤其是網咖/網咖的空間佈局是一個重要因素，對消費者的身體健康會帶來一定的危害。某些網咖/網咖為了省電室內照明很暗，不開窗子排氣裝置也不好，再加上沒有嚴格禁菸或者單獨設立吸菸區（甚至有的品牌連鎖網咖也有這個問題），空氣會比較汙濁。
以上就是本次對於網咖空間格局的簡要分析，從中我們可以瞭解到很多使用者甚至從業者都不刻意重視的空間格局背後其實包含了對全域性的監控功能（櫃檯的身份證驗證和網管的全域性巡查）以及社交潛能（新手的學習與模仿，以及女性使用者對於潛在社交風險的擔憂），這些都可以視為當代消費者們逐漸拋棄網咖/網咖內在的部分人文和社會因素。