爸媽上網比你還秀，網際網路與銀髮一族有哪些誤會？| 中老年網民圖鑑
“一眨眼，我媽的年薪要碾壓我了！”
今年年初， 阿里巴巴高薪招聘 60 歲以上“資深用研專員”：年薪 35 ~ 40 萬元，要求有穩定的中老年群體圈子，並在群體中有較大的影響力（廣場舞 KOL、社群居委會成員優先）。
一則招聘資訊讓無數二三十歲的年輕人大呼：“好想一夜變老”。
跳著廣場舞都能把錢掙了！面對這樣的資訊， 你還會覺得中老年群體是“網際網路荒漠地帶”嗎？
網際網路和銀髮一族： 相愛？還是相殺？
其實，網際網路與銀髮一族之間一直存在兩點誤解：
第一點：中老年人=沒需求？
“老年人哪會用 APP 聽戲呀，他們不都帶著收音機在公園聽嗎？”在開發產品時，關於老年使用者的需求是否真實存在的質疑層出不窮。
事實上， 中老年使用者潛力巨大 ，很多產品不成功，並不是沒有需求，而是 沒有對症下藥。
第二點：中老年人=沒流量？
環顧四周，不難發現越來越多的中老年人也成為了“低頭一族”。 潛在使用者數量大，增長速度快。
2017 年，中國網際網路網民 50 歲以上的群體超過 7000 萬，在 7.72 億的網民總人數中佔比超過 10%。
根據 QuestMobile 的資料，銀髮人群（年齡超過 50 歲的人群）今年 6 月移動網際網路月均使用時長約為 109 個小時（平均一天三個多小時），同比上升 28.5%。
現有的中老年人群逐漸適應網際網路，而在不遠的將來，“網癮青年”也會隨著年齡的增長加入這一陣營。“藍海”彷彿近在眼前，但是想從中分得一杯羹並不容易。
網際網路強呼叫戶思維，首先， 你得了解中老年網民有哪些典型的心理特徵。
中老年網民的三大心理特徵
給他們一個舞臺，他們比你還能秀
“social （社交）”不僅僅是當代年輕人的專利，對於中老年來說，它同樣是一種剛需。
退休後大把空閒，孩子長大不在身邊，社會地位逐漸降低，這種情況下“空虛寂寞冷”撲面而來， 社交類產品成為了中老年使用者的核心訴求之一 。
00 後社交在忙著“擴列”，而 中老年人更在乎維繫自己和家人與老朋友之間的感情。
有研究者發現其實老年人朋友數目雖少，但是少而精，他們保留的都是核心朋友，減少的是普通朋友。
因此，中老年人社交的首要需求是滿足親密情感的需求。
55 歲的陳大伯從單位提前內退之後就賦閒在家。突然離開高強度的工作氛圍，身邊再沒有人應和他的想法，他有點“閒的發慌”。
為了排解孤獨，陳大伯加入了社群的太極拳隊，並在 “太極拳比賽群”、“退休幹部文藝匯演群”、 “我愛我家”等各個群之間穿梭忙碌了起來。
陳大伯和身邊的很多朋友都堅持著一個原則：一般情況下，不加陌生人好友。
“網上騙子多，上次有個朋友加了人家微信，結果是賣保健酒的。”
除了維繫感情，中老年人在社交中也需要空間去尋找和展示精神世界。
儘管有微信、抖音這樣的大眾化平臺存在，但由於上網習慣、興趣愛好、使用成本有別於年輕人， 中老年人仍然需要一個符合自身調性的垂直平臺。
通過一番觀察我們發現，給他們一個舞臺，他們將還你一個花樣的世界！
文藝詩人
每一位中年大叔的心中，都有一個詩人夢。來看看他們的作品：
文藝範：“早霜侵大地，豔日照花溪。”
直抒胸臆風：“十年夜夜兒陪伴，濃濃溫馨父子情。”
通透豁達風：“世上哪來那多愁，無緣無故愁白頭。虛懷若谷容天下，自是人間第一流。”
而且你可能想不到， “歸來仍是少年”這一說法，也深受中老年使用者喜愛。
畫家
人到中年，誰還沒有個愛好。而畫畫，就是一件文藝又有趣的事。
美篇上聚集了眾多中老年文藝愛好者。
不同於微信朋友圈只能分享 9 張圖片的特點，在美篇中，你可以隨意對自己的攝影作品進行編輯分享，還能傳音樂、改背景、加特效。這讓它成為了 中老年爭才鬥藝求點讚的絕佳平臺。
通過對眾多文章的瀏覽，我們也發現了他們的創作祕訣： 美景/人圖+懷舊音樂+抒情文/詩 ，就很有可能獲得高贊高評論。
當然評論風格也十分“中老年”style：“好詩”、“好文采”、“佳作”。大家互相捧場、展示才華。
仔細想想，這不就和我們 10 多年前沉迷於 QQ 空間 是一樣一樣的嘛。
激情鬥舞
“廣場舞大媽”的名聲早已遠揚。每天晚飯過後，在各處空曠的場地上，大媽們飽滿的表情、動感的舞姿會讓你誤以為這是“廣場舞 101”的直拍現場。
糖豆 APP 正是嗅到了這一現象背後的需求，憑藉準確的使用者定位走起了“花路”，成為了重要的廣場舞學習分享平臺，在大爺大媽中圈粉無數。
總結來說， 誰家的產品便於讓中老年展示自己生活的情趣，誰就已經拿下了一批種子使用者。
高科技不適應症：網際網路的“後進生”
“和我媽聊天的時候說我也是醉了，我媽立刻打電話過來問我是不是喝酒了”；
“爸爸曉得古劍奇譚是遊戲改編電視之後，就一直期待保衛蘿蔔能出電視劇”。
類似的段子總能讓網友哈哈一笑，但是這些梗對於中老年來說真的是超綱題。
網際網路一方面把時間和空間無限壓縮，拉近人們的距離；另一方面，對於中老年人來說像是一場難度係數 5 顆星的通關遊戲。
要面對的第一個 boss 是 恐懼 。
面對高科技，中老年人會“怕”。這其實很正常，就像幼兒學走路怕摔跤一樣。
“手機挺貴的，萬一不小心弄壞了怎麼辦”、“上網太難了，我自己學不會”、“你教一遍我也記不住”。
進入中老年階段之後，人的認知能力和學習能力會自然降低。教父母用電子產品常常變成了他們說的你不明白，你說的他們聽不懂。
但是“學不會”和“學得慢”是兩碼事，如何克服對網際網路的畏懼心理，是中老年人面臨的首要問題。
第二個 boss 是 不友好的網際網路產品設計 。
使用者指引不清晰、頁面字型太小、功能太複雜、資訊太多都會直接影響中老年使用者的產品體驗。
平時開啟電視直接就能看，現在要用 APP 已經很麻煩了，還不給個靠譜的說明書。
第三個 boss 是 真假難辨的資訊 。
退休在家的王阿姨喜歡在自己在朋友圈裡分享的養生類文章，卻總被孩子說是騙人的，這讓王阿姨很失落。
“感覺和孩子的代溝越來越大，擔心自己被淘汰。”
王阿姨不是個例。 年輕人在網際網路時代的優越感對於中老年人來說是一種壓迫感。
這種壓力感和危機感被無形放大，甚至被有心人利用。 網購平臺保健品的銷量持續上漲，公眾號為博眼球大寫養生雞湯。
“每天吃三瓜，蟲草都不如它”，為了一則養生雞湯，你可能會面臨每天飯桌上都是苦瓜、冬瓜、絲瓜的窘境。
這種情況下，生硬地指出父母上當的事實非但不能起到科普的效果，還會容易被拉黑……
掌握的是“開心消消樂”的技能，卻一上來就要打“英雄聯盟”。即使他們盡力追趕，也還是隻能當“後進生”。
因此，良好的 產品體驗 和 清晰易懂的說明 ，對於中老年使用者而言至關重要。
消費：也愛“買買買”： 上道靠孩子，會買靠朋友
“這個蘋果我剛買，又脆又甜，23 塊錢 5 斤，給你們發連結。”
“是嗎？我趕緊看看去。”
現在，50 多歲的劉阿姨儼然成了朋友中的購物達人。在她的幫助下，身邊許多朋友紛紛開始學習網購。
從“萌新”到“達人”的進階之路劉阿姨走的並不輕鬆。起初她也是在孩子的幫助下開通了網銀，慢慢發現了網購的種種好處。
除了出門和朋友們跳跳舞，劉阿姨最喜歡的活動就是網購。儘管 “有錢有閒”，劉阿姨還是保留著上一輩的優良傳統——“能省則省”。
繁多的商品資訊一開始經常讓她感到頭大，也栽過不少坑，但現在，她和身邊的同齡朋友們摸索出了屬於初級網購者的省錢購物之道—— 花時間、靠朋友 。
時間成本對於中老年人而言，並不是一個特別關注的點。
國內的幾家大型購物平臺劉阿姨都註冊了賬號，買東西時除了對比不同店鋪的價格，還要對比不同平臺的價格。
什麼時候打折，什麼時候能領優惠券，劉阿姨門兒清。
除了“能省則省”，劉阿姨身還有一個廣大中老年人的共同特點： 謹慎小心 。
不同於年輕人貪圖方便，越是大件的東西越喜歡網購，劉阿姨們則恰恰相反， 因為擔心假貨，從不在網上買貴重的大件物品 ，在支付流程中也是小心翼翼，生怕因為操作問題導致經濟損失。
“省錢也不能瞎省。之前買過一些便宜但不太耐用的東西，以後還是得相信一分錢一分貨，要不也是浪費錢。我們現在一般都是一個人用了好，再推薦給大家。
像劉阿姨這樣的消費者並不少見。事實上，中老年人對網購的態度很容易受社交圈影響，他們多數是在朋友圈和家庭圈的帶動下開始了第一次嘗試。
帶著點佔便宜心理的群體傳播效應在老年人群體中是十分可怕的，促銷的菜市場要和老姐妹們一起逛，網上團購也少不了閨蜜團。
只要滿減力度夠大，“秒開團”不是夢。“拼團”模式的大火，正是準確把握了他們的心理特點。
隨著中國老齡化人口逐漸增多， 網際網路領域的中老年群體逐漸受到重視 ，我們似乎已經嗅到了硝煙再起的味道，或者說硝煙從未散去。
中老年人有更多的空閒時間上網，他們對於感興趣事情的投入度往往超乎我們的想象。
在針對中老年群體的下半場戰役中， 最“懂”使用者心的創業者，才能一站到底，突圍成功。
至於他們如何把中老年玩家牢牢拉進網際網路的“遊戲”裡，我們拭目以待~
