上海一網遊公司被支付寶轉走112萬 狀告支付寶也沒用
原題：上海一網遊公司被支付寶轉走112萬，索賠無效，原因是掉進了這個“坑”
來源：法制日報
作者：陳衛鋒 黃浩棟
神不知鬼不覺，支付寶賬戶竟被轉出112萬鉅款！苦主大呼支付寶坑爹，並將其告上法庭，結果被浦東法院駁回了索賠訴請。
今日，督君借百萬鉅款消失之謎，和大家聊聊眼下線上支付的這些“坑”你可千萬要當心。
（一）
原告是上海一家網遊公司，註冊有一個支付寶企業賬戶。
誰曾想，2017年11月25日至26日間，共分41筆轉出92.9萬元，令人匪夷所思的是，這兩天正值週末，財務人員不上班，理論上沒人能夠操作支付寶賬戶。
這麼多錢說不見就不見，怕不是遇到賊人？網遊公司隨即向警方報案，然而就在1天后的11月27日夜晚，支付寶賬戶又一次分5筆轉出19.4萬元。3天下來，莫名其妙地損失了112.3萬元。
這一下公司坐不住了，除了再一次向警方報案外，自己也開始一步步查詢問題所在。
他們發現所有的錢都是通過支付寶“單筆轉賬到支付寶賬戶介面”的方式流出，使用者只要輸入相應的ID和金鑰，就能直接操作賬戶資金支出，無須再輸入支付密碼
再查，發現這一功能是“自己”於2017年11月7日開通，用於向遊戲玩家發放佣金。
（二）
案發後，網遊公司認為，根據《支付寶服務協議》《支付寶安全保障規則》，支付寶負有安全保障義務，應承擔損失和賠償責任，於是一紙訴狀將支付寶告到法院。
支付寶卻認為，涉案交易使用單筆轉賬到支付寶賬戶介面的功能，為原告本人親自或授權代理人傳送支付指令，被告驗證付款人身份真實、許可權有效，按照相關法規已盡到安全注意義務，並採取了合理的安全防護措施，無任何過錯，不應承擔責任。
法院在審理中釐清了兩大爭議焦點：第一，涉案交易能否認定為未經原告授權的交易；第二，被告對涉案交易的風險是否盡到了審慎合理的提示義務。
法院透露，針對“單筆轉賬到支付寶賬戶介面”這項功能，支付寶只是被授權的指令執行方，除非沒有依照使用者的指令操作，或操作指令錯誤，否則不承擔責任。
法院還查明，原告向被告申請使用“單筆轉賬到支付寶賬戶介面”支付功能後，一直使用該方式向遊戲玩家發放佣金，使用過程中未持有異議。而且，原告向公安機關報案的行為系針對案外人侵權所提出，無法直接證明涉案交易指令的發出存在不符合合同約定的情況。
關於被告是否盡到了審慎合理的提示義務，法院則認為，被告已通過網站公示及合同提示的方式進行了充分合理提示。同時，原告作為一家專門從事網路技術的公司，應當具備較高的專業技術和風險識別能力。
基於以上理由，法院駁回了原告訴訟請求。
（三）
一審塵埃落定，原告是否上訴不得而知。不過督君認為，任何收益與風險是共存共生的，在獲取利益的同時還應規避風險，這是每家企業經營和發展的必修課。
在這起案子裡，支付寶已通過保障規則和服務協議告知了風險。這個鍋只能由網遊公司自己來背。
其實，督君也常常遇到這樣的情況，在電腦或手機上安裝軟體時，經常會要求閱讀一份無比漫長的《使用者協議》。遇到這種情況，督君和大多數人一樣，選擇“一滾到底”，直接點選“我同意”，至於協議中說了什麼，既不知道，也不關心。
但從這個案子來看，以後再遇到這種貌似千篇一律的協議與合同，還真得留個心眼，弄不好就可能掉進了“坑”，踩上了“雷”，到時出了問題只能惡果自吞了。