瓜子二手車嚴選直賣店落地重慶 新零售突破行業增速與電商天花板
創業邦獲悉，11 月23日，瓜子二手車嚴選直賣店落地重慶，正式開業投入運營，該店面積達3萬平方米，能夠同時展示800輛車。
瓜子嚴選直賣店實現了線上電商高效性與線下實體店強體驗性的有效結合，大幅提升效率與使用者體驗，構建了二手車新零售模式。線下店的落地不僅有助於瓜子線上份額的搶奪，更開啟了線下份額的佔領，使瓜子二手車突破了電商增長的天花板。新零售為使用者構建了全新的二手車消費模式，讓瓜子突破了行業增速天花板。2017年，二手車行業增速為19.33%，而瓜子試水新零售後的環比增速達到148%。此外，瓜子嚴選直賣店承載了以交易為中心的一站式服務，在提升使用者體驗的同時，也極大地提高了營收能力。
新零售重構二手車消費場景 突破行業增速天花板
瓜子二手車嚴選直賣店位於重慶市渝北區霓裳大道，與線上瓜子二手車直賣網構建了全新的消費場景、資料打通極大地提升了效率，一站式服務及多重保障的售後機制，增強了消費者對二手車的信任，提升了轉化率。據瞭解，瓜子二手車嚴選直賣店重慶店10月試營業期間，僅到店直賣業務（去除上門直賣業務），單日銷量峰值達107臺。
中國汽車流通協會發布的《2018年度中國二手車交易市場百強榜》顯示，重慶最大的二手車交易市場重慶西部國際汽車城有限公司約有商家1000餘戶，單個車商年平均交易量在100臺左右。相比之下，瓜子二手車嚴選直賣店重慶店單天銷量約為傳統車商一年的交易量。
瓜子二手車重慶嚴選直賣店店長表示，10月瓜子二手車嚴選直賣店試營業期間，同9月的簡易場地相比環比增速為20%。今年上半年，二手車行業增速為13.11%。在新車增速持續下滑的態勢下，二手車行業依舊保持高速增長，瓜子二手車嚴選直賣店藉助行業快速的增長，以新零售的模式重構使用者體驗，增速強勁，突破了行業增速天花板。
瓜子二手車嚴選直賣店一改傳統二手車市場髒、亂、差的印象，店面由蘋果零售店御用設計公司設計，極具品質與格調。同時，不同於傳統二手車市場僅提供交易和簡單的金融服務，瓜子嚴選直賣店為使用者提供了二手車諮詢體驗、檢測、交易過戶、金融、保險、維修保養等一站式完整服務。
瓜子二手車嚴選直賣店依舊堅持不賺差價，通過大資料和人工智慧技術，實現了非標品的標準定價，所有車輛均採用一口價“瓜子價”出售。瓜子價是基於700萬車輛與3億車主和潛在買家基因庫，基於2000多個維度資料的智慧化定價，比人工定價更加客觀、公允，去除差價，讓賣家多賣錢，買家少花錢。
嚴選直賣店的車輛均為精挑細選的嚴選車，享有“Security(安全)、Super-quality(高品質)、Standardization(標準)、Saving(節省)”的4S品質服務，即車輛可享受全車259項檢測、30天無憂退、車況保障、全車整備、標準化居間交易與全程代辦過戶服務、2年或4萬公里延保等售前售後的服務和保障。
重慶市消費者委員會祕書長徐京認為，瓜子二手車通過技術與模式創新為消費者營造了更加公開、透明、規範的交易服務體驗，推進使用者體驗再升級，將打造更加完善的二手車放心消費環境。
據車好多集團COO雷雁群介紹，“瓜子新零售，完成了線上線下的融合，創新了二手車消費場景。在嚴選直賣店，使用者除交易外，還可享受一站式多元化服務。這些服務均基於大資料和人工智慧技術，使效率持續提升，併為使用者創造更多價值，最終助力瓜子二手車實現‘兩個突破’ ”。
線上高效性與線下體驗性結合，打破電商增長天花板
瓜子二手車嚴選直賣店的落地，也標誌著瓜子不再是二手車電商，而是線上線下打通的新零售，在搶佔線上份額的同時，也在收割線下市場份額，線下門店的完善服務提供的體驗性、即得性，更增強了使用者的信任度。同時，線下的資料反饋到線上，通過線上優化後，能夠快速有效地提升線下服務和運營的效率。
瓜子二手車嚴選直賣店重慶店店長稱，瓜子二手車大資料和人工智慧技術，能夠建立精準的使用者畫像，在線上即完成了智慧推薦。 線上360度全景採集系統和259項檢測報告，能夠讓使用者全方位地瞭解車況，線上完成篩選和比較。 線上下，嚴選直賣店會基於使用者畫像，有的放矢地提供推薦和服務， 實體店的服務和保障所帶來的 安全感和信任感倍增，線上線下聯動大幅提升效率。據悉，重慶店試營業期間最快的一單在進店5分鐘後就支付定金。憑藉店內的一站式服務，買家當天即可以完成購車、過戶、金融保險等業務，每一環服務的效率都得到了極大的提升。
此外，線下也是線上流量的有效補充。中國商務部資料顯示，2017年線上零售額佔全年社會消費零售總額的15%，絕大部分的流量仍線上下。流量紅利消失，成本也越來越高。而在距離城市核心區10公里範圍內的瓜子二手車嚴選直賣店，能吸引更多流量，帶來更多成交增量。
國務院發展研究中心巨集觀經濟部研究員許偉認為，“人工智慧時代的平臺化零售經濟模式讓分散的行業資源和分散的需求得以有效整合匹配，從而大幅提升服務效率；而從低頻交易延伸到高頻服務，提高了資訊的使用效率，擴大了範圍經濟，降低了交易成本，突破了二手車市場的瓶頸，正在不斷做大增量，釋放新動能。”
車好多集團CEO楊浩湧表示：“中國汽車消費服務領域正處於重要的拐點期，新的消費市場機會和新的消費勢力正在形成。過去3年，車好多一直在著力建設這一新機會市場的基礎設施，通過大資料及人工智慧技術解決二手車定價、車況透明等使用者最關心的行業問題，同時建設二手車金融、保險、維修保養等完整的服務能力，完善使用者體驗，也實現行業價值最大化。資料驅動、提升行業效率和使用者體驗，是瓜子二手車重構二手車行業的核心競爭力。”
