消費升維趨勢下 特賣電商應該如何走？
成立快十年，作為最早打出特賣標籤的電商平臺，唯品會的特賣模式以及對貨品的把控能力，已經成為了它的核心競爭力。
近日，唯品會召開了一場關於“消費升維 特賣升級”的釋出會，讓不少電商從業人士熱議不斷。當特賣已經成為唯品會的代名詞，“特賣升級”究竟意味著什麼?在消費升維的趨勢下，如何正確理解“特賣升級”?從唯品會這次的釋出會中，或許我們可以一探究竟。
1、成立十年後連續實現盈利 特賣已經成為唯品會的聚寶盆
一提到特賣這個關鍵詞，大眾最先聯想到的都是關於唯品會，可見唯品會的特賣定位已經深入人心。近幾年，特賣電商領域也迎來了不少的玩家，但唯品會從成立至今仍然佔據了絕對性的優勢。不論從它的營收規模，使用者增長規模以及淨利潤來看，唯品會樹立的行業優勢讓它跟其它特賣競爭對手拉開了很大的差距。
根據唯品會發布的2018年Q2季度的財報來看，它的總淨營收為人民幣207億元(約合31億美元)，較去年同期的人民幣175億元增長18.4%。除了營收增長之外，第二季度訂單總量為1.113億份，較去年同期的8480萬份增長31%。同時在電商平臺獲客越來越難的前提下，唯品會第二季度總活躍使用者達到2980萬人，同比增長6%。在第二季度，唯品會上的訂單大約85%的使用者為重複客戶，高於上一年的79%;大約96%的訂單來自於重複使用者，比例高於去年同期的93%。從這方面也可以看出，唯品會平臺上的使用者粘性仍然很高。
(唯品會2018年Q2季度財報核心資料)
有公開資料顯示，目前唯品會已與6000多家全球精選品牌商合作，涵蓋服裝、美妝、母嬰、家居等主要品類，其中既包括國際一線奢侈品大牌，也有大眾名牌以及知名網路品牌，能夠滿足不同購買力的消費人群。作為電商領域的“特賣專家”，通過全球買手精選，從“好貨聚焦”核心戰略出發，著眼於“貨”本身，唯品會在“貨”的把控方面具備突出優勢，也是近年來得以快速成長並構築護城河之本。
不過，縱然已經成為全球特賣電商領域的領頭羊，唯品會這次依然還是重磅推出特賣升級的發展戰略，這會給特賣電商帶來哪些新的創舉?這次唯品會提出的“特賣升級 消費升維”究竟釋放了怎樣的訊號?
2、開啟特賣升級新戰略 唯品會開啟特賣電商消費新體驗
在此次釋出會上，唯品會副總黃紅英表示：“唯品會要堅定不移地，面向廣普人群、普羅大眾，做真正意義上的無套路特賣，憑藉上萬個品牌合作資源，給唯品會會員提供優質的、完整的服務和體驗。”與特賣戰略相應，唯品會商品推行裸價到底，不做任何套路，用最簡單直觀的辦法讓消費者感知誠意。唯品會這次的釋出會將重點放在特賣升級跟消費升維兩個方面，進一步闡述了唯品會未來的主攻方向。
不難理解的是，此次唯品會升級版的特賣戰略，將全面打通供需兩側，用低價好物“一價到底”提供一攬子的特賣解決方案，全面釋放特賣模式下的新消費力量。從字面意思來看，唯品會這次的改革創新在於它將特賣升級後平臺是站在供需兩側，從而給使用者提供精準的低價好物推薦，使用者在平臺上享受到全新的購物消費體驗。
對消費者來說，唯品會會結合其供應鏈的實際情況，用更理性、更科學、更聰慧的方式，來精準選擇質價比極佳的全球好貨，最大程度滿足使用者的消費習慣和品牌偏好。這樣一來，消費者就可以更好地選擇感受低價好物的體驗。
而對於品牌商來說，特賣升級的意義，就在於給品牌供貨商在銷量和庫存方面，建立更大的信心。很多品牌供貨商，他們做電商最大的擔憂就是商品不能儘快賣出去，從而庫存積壓嚴重。唯品會通過自建物流的方式，本身就已經給予品牌上更大的信心，此次特賣升級後，能夠更精準匹配好消費者需求的唯品會，自然也可以更好幫助品牌商進行商品的銷售。
當唯品會的特賣升級，可以提高品牌商和消費者需求對接的效率，讓商品可以與不同需求、不同地區、不同消費能力的消費者進行最大化匹配，最終就會驅動供給側和產業鏈高效運轉、良性發展。
可以肯定的是，不管是低價好物還是特賣升級，唯品會此次釋出會的召開，也意味著消費者特賣體驗將正式開始升級。
3、“消費升維”的大趨勢下 特賣電商究竟應該如何走?
最近熱議的一個詞叫“消費降級，”前段時間朋友圈很流行的自嘲是：“榨菜泡麵二鍋頭，騎上摩拜遛一遛”。不得不說，從拼多多到榨菜、方便麵、二鍋頭，低價商品的生意是越來越好，難道使用者消費真的降級了嗎?雖說這些零售商品的銷售量確實是增加了，但是社零口徑僅僅包括實物性的商品消費，它不包含服務性消費和虛擬消費，如教育文娛、醫療保健、交通通訊等。
因此，消費降級並不代表廣泛的群眾基礎，這只是使用者在某一個零售領域的消費支出有增加而已，所謂的使用者消費降級還是站不住腳。相反，現在的消費者日趨追求理性消費，正是消費觀念的升級。唯品會這次將特賣升級，也是為了向更多有消費升維取向的使用者帶來更好的服務。
唯品會提出的消費升維本質是消費觀的升級，新一代消費者會結合自身的經濟收入和購買力預期，以更理性、更科學、更聰慧的方式，來精準選擇質價比極佳的全球好貨，最大化提升自己的消費水準和消費品味。因此，唯品會要做到的就是最大程度滿足他們的消費習慣和品牌偏好，讓他們在消費的過程享受到購物和社交的雙重愉悅。因此，消費升維更加反映出使用者對於產品的真實需求，價效比實惠的產品永遠是絕大多數使用者的最優選擇。
唯品會大膽的在電商領域推出“消費升維”的概念，可以說這是順應了大多數使用者購物的需求，很有可能會帶動電商行業的一個發展趨勢，未來特賣電商應該如何更好的為消費升維服務呢?
第一， 提升特賣核心實力是競爭關鍵 這將成為特賣電商的護城河
對於特賣電商平臺來說，未來如何為使用者提供更多好的價效比產品仍然很關鍵，對於使用者而言產品才是吸引他們購買的最大動力。這次唯品會提出將特賣升級，對於其他平臺來說，如何在供應鏈跟供給側兩方做好平衡，未來也需要它們要在物流方面有所投入。特賣電商平臺既要保證平臺上的產品是正品又要價效比實惠，同時又不擔心供應鏈環節出問題，這確實是需要特賣平臺多下功夫深挖。一旦平臺的特賣能力被使用者跟品牌認可，這自然成為特賣平臺堅不可摧的護城河。
第二， 新電商法出路後 正品特賣的的強大供應鏈不能斷
國內電商領域的首部綜合性法律《電子商務法》已經表決意通過，將於2019年1月1日起正式施行。隨著電商法將要實行，對於眾多電商平臺來說，未來它們的發展將面臨不小的挑戰，一旦平臺上出現假貨、山寨偽劣產品肯定會受到監管部門懲處。根據《電商法》第十七條規定：“電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務資訊，保障消費者的知情權和選擇權。
國內眾多電商平臺都難逃假貨質量差的問題，現在政府加大對於假冒商品的嚴懲制度，一方面說明政策引導必須保持正品，另一部分就是說明特賣電商必須建立更為強大的正品供應鏈，才能擁有競爭的機會。對於特賣平臺來說，這是它們的優勢，畢竟平臺產品有保障，但是後續仍要增強平臺的供應鏈環節。只有平臺繼續加大在優質產品的供應需求保證，才不擔心使用者會因商品而流失。
第三， 流量獲取難的情況下 強化品牌口碑是關鍵
當下國內電商平臺都面臨獲客越來越難，線上流量呈現天花板，未來如何提升平臺品牌效應來帶動使用者也已成為行業共識。與很多單品電商相比，特賣的利潤空間或許在整個電商領域裡面不是最大的，但卻是很容易形成轟動效應的。在目前電商有效使用者獲客越來越難的情況下，如何在提升特賣實力的同時還完善使用者站內體驗，這足以強化品牌口碑的力量，這是一個特賣電商成功的關鍵因素。
因此，在消費升維趨勢下，特賣電商平臺的機會和挑戰也重新出現。唯品會作為頭部企業已經領頭給大家提供了新的發展思路，這也是唯品會拿到了特賣新時代船票的證明。在未來，能否從產業趨勢中去改進消費體驗細節，這將成為一種獨特的競爭力。如果缺乏這樣的競爭力，這樣的特賣電商平臺想要追趕上唯品會，或許也就越發艱難了。