小白看產品-產品經理入門（一）

摘要： 產品經理必備基礎模組-需求挖掘 引子 每一個網際網路人大概都有一個產品的夢，最近我也入了產品的坑，那就完成這個系列，希望可以分享自己學習產品經理知識的點點滴滴，自己回顧，也能讓想入門的有個大概的印象。 思維導圖 最近入手思維導圖這項技能， 感覺非常順手，那麼我就把本節的思維導圖...

產品經理必備基礎模組-需求挖掘

引子

每一個網際網路人大概都有一個產品的夢，最近我也入了產品的坑，那就完成這個系列，希望可以分享自己學習產品經理知識的點點滴滴，自己回顧，也能讓想入門的有個大概的印象。

思維導圖

最近入手思維導圖這項技能， 感覺非常順手，那麼我就把本節的思維導圖寫出來，會幫助對本節的理解，本節主要是說需求挖掘的內容：

問題的本質

對需求的理解，不僅僅是使用者來找，被動的接需求，是主動發現問題的關鍵。

聚焦於具體的問題

用具體的資料來描述需求，這是最重點的問題，如果你是一個產品經理，請你以資料來說話，而不是通過感性的認識，我認為這樣就能大賣！請用資料說話。

怎麼樣以資料來指導工作

• 問題分析：
  通過資料認識-還原使用者使用產品的路徑，發現、解決問題
• 使用者分析：
  用資料給使用者分層，精準解決特定使用者的問題（精細化運營/策略）
• 需求優先順序
  資料能確定影響面/使用頻率，幫助確定優先順序
• 評估上線
  上線後的前後資料，對比來評估迭代效果

但最主要問題就是轉化率的問題。

我們具體來講如何通過資料進行使用者的分析-使用者特徵分析

什麼是使用者特徵分析？

簡單點說其實就是給使用者打標籤，

• 通過各種方法，更完整了解目標群體的情況
• 描述典型目標使用者及群體行為
• 使用者分析=資訊的分析

使用者特徵分析的目的

• 明確知道你的使用者真實的訴求點
• 為功能設計提供核心依據
• 資料探勘與使用者推薦的底層支援
  還有很重要的一點，使用者心理的變化。一定是使用者的行為表現。

使用者特徵分析的邏輯

資訊階段：收集資訊-抽離資訊-行為分析

標籤：給目標使用者打標籤

方案：根據資訊標籤，來優化產品，運營方案

使用者特徵分析的過程

這裡可以通過幾個特徵點來進行分析：

• 基礎屬性：年齡、性別、星座、教育、身高……
• 社會關係：有孩子、男孩、兄弟姐妹、父母……
• 消費能力：月收入、月消費、有支付寶……
• 行為特徵：經常團購、經常加班……
• 心理特徵：品牌愛好、價效比需求高……
  這屬於使用者特徵分層，也是使用者畫像的關鍵。