支付寶做不了拼團？這個95%成團率的小程式啪啪啪打臉！
“支付寶做拼團？搞笑吧”。這是兩個月之前的話。
作者：Miss豆教授
來源：曉程式觀察
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“支付寶做拼團？搞笑吧”。
兩個月前，支付寶在首頁放置了主打拼團的「每日必搶」小程式，一時質疑聲此起彼伏。
因為在一般人的認知裡，拼團只有在微信、QQ這樣有強社交關係鏈的生態裡才玩的起來，而社交關係鏈一直是支付寶的短板。
話音還沒落，另一款同樣主打拼團的支付寶小程式，卻用華麗的資料迴應了這些質疑： 高達79%的月留存，在380萬+的總使用者中，有98.68%參與過拼團，成團率超過95% 。
這款名為「好食期」的小程式，在App、微信、支付寶都有自己的產品，打法上也並無不同，卻通過一步步嘗試，最終選擇All in支付寶。
01好食期：支付寶是最友善的平臺
「好食期」是上海多維度網路科技旗下的電商平臺，其副總裁胡祥寧向曉程式觀察（yinghoo-tech）表示，他們發現線上下商超裡，商品最終成交價格和保質期“餘額”不成比例，消費者有可能以原價買到即將過期的產品，這一點以食品類目尤甚。
痛點即市場，他們決定推出「好食期」。對於消費者而言在「好食期」上，商品離保質期越近售價越便宜，以此和線下商超形成差異化競爭。
一開始，他們選擇「好食期」做成App，而在這個流量紅利已經沒有的時代，純推廣APP的ROI太低。借超級App的渠道發展自己的業務已經成為主流，因此，他們將眼光投向了流量活躍而豐富的超級App們，將品牌推出去，獲得足夠流量再談轉化。因而，2017年12月份，好食期先後開通了微信公眾號和支付寶生活號。
這一做法帶來了意外之喜。
因為自身有一定的線下資源優勢，胡祥寧在推廣「好食期」的公眾號和生活號時。首先考慮從線下獲取流量，在推廣過程中，二者的差異就逐漸體現出來了。
微信公眾號雖然受眾廣，影響大，但在和線下結合方面有一些問題，比如一系列促銷活動只能後置於關注公號行為後，例如使用者主動關注公號後才能獲得優惠券，這導致使用者掃碼的意願降低，轉化效果並不理想。
而在支付寶端，「好食期」選擇和線下餐飲門店開展合作，投放“掃一掃領紅包”的二維碼物料。這麼做是因為，支付寶開放了紅包領取成功頁面的自定義功能，引導使用者關注生活號。使用者無成本獲得利益後，可選擇是否關注。
從結果看，這種紅包小利的方式，讓好食期生活號兩個月積累了十幾萬使用者，目前，好食期生活號使用者已經超過了400萬。
生活號初期運營的成功，讓好食期發現了支付寶生態內的流量價值，這促使他想要繼續深挖下去。於是便開始和支付寶的人頻繁接觸，甚至將部分團隊搬到杭州單獨設立分公司，遇到問題就直奔支付寶大廈尋求幫助和溝通。“支付寶的溝通服務意識很強，這在其他巨頭身上是看不到的。”胡祥寧表示。
02生活號+支付寶小程式=商業閉環
對生活服務電商平臺而言，轉化永遠是最關鍵一步。
在胡祥寧看來，支付寶小程式這種全新的技術手段，在體驗上優於H5，並且即看即買，能夠大大縮短使用者的購買路徑。
微信小程式上電商的火熱已經證明了這種形態超強的轉化能力，而支付寶小程式寄生於以支付而生的支付寶，在場景上應當有更高的契合度。
基於這個思考，「好食期」在繼續往生活號沉澱使用者的同時，嘗試著以支付寶小程式來做轉化。
在「好食期」生活號首頁，最顯眼的位置會插入不同的支付寶小程式卡片，如一元秒殺、每日爆款、10元封頂等等，使用者點選進入支付寶小程式，就可以快速下單。
另一方面，支付寶小程式裡也有許多引導至生活號的設計。
在支付寶小程式首頁的頂部有關注生活號按鈕；支付成功後的頁面，也放置了關注生活號的入口。
在好食期看來，整個過程中，生活號的角色是“蓄水池”，不斷推出更多的優惠福利內容刺激使用者消費，支付寶小程式負責用流暢的體驗加強使用者轉化。生活號沉澱、支付寶小程式轉化，二者之間流量互導，形成了一個順暢的商業閉環。
03沒有強社交關係鏈，拼團怎麼玩
在轉化的過程中，「好食期」發現，小程式拼團竟然效果很好： 98.68%的訂單來自於拼團 。
拼團路徑和普通拼團沒有太大不同，使用者點開商品，選擇2人團，下單後分享給支付寶好友、生成連結發給微信好友，等待好友加入。
玩法雖簡但頗有玄機：
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針對社交關係鏈的短板，用最低人數提高成團率；
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價格設計，如某產品的保質期剩餘50%，就以其他平臺最低售價的的5折定價，如果保質期低於50%，就以其他平臺定價的四折、三折、一折來進行定價和天貓、京東等相比相當有價格優勢。
這顛覆了外界對支付寶小程式的認知，畢竟，支付寶的社交關係能力一直備受質疑。這與支付寶好友的屬性密不可分：支付寶好友數量雖少，但都是基於金錢往來的關係，相比其他任何平臺關係都更近，因而分享而來的轉化率也更高。
正因為這個原因，「好食期」設計了多人團作為短期營銷活動，以低價爆款為誘餌突破，負責拉新：
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選擇爆品，大規模讓利，定價低到使用者難以拒絕，如單品售價9.9元，百人團就2塊錢，發起人必須拉百人進來，使用者自己賺到的同時，「好食期」用幾百塊的成本，換來了一百名使用者；
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時間和成團數量限制，固定時間內，最早拉齊人的XX個團，即成團成功。
依託於精準擴散， 「好食期」多人團成團率近100% 。
04純淨的社群助推超高成團率
拼團率雖高，但也有失敗率。「好食期」社群就是填補失敗的祕密武器。
針對經常拼團失敗的使用者，好食期通過支付寶支付成功頁面的自定義功能，在他們的該頁面展現群二維碼，邀請入群，增加撮合機率。
但一個出乎意料的現象是，這些群毫無垃圾資訊，從頭到尾都是清一色的拼團小程式卡片，甚至凌晨2點多還有人在發。
此後，好食期又建立了VIP群，面向長期使用支付寶小程式的深度使用者，進行深度運營。至今共積累了120多個群。
由於群友之間沒有過多交流，大家來這裡只為了發起、參與拼團或得知優惠資訊，運營起來並沒有花費多少精力。
究其原因，支付寶使用者的屬性再次成為核心：
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由於支付寶屬性特徵鮮明，使用者來支付寶的目的相當明確和單一，進入小程式的目的就是交易；
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雖然支付寶群友都互為陌生人，但基於支付寶離錢、離信用最近的產品屬性，天然營造了安全感，並且，支付寶天然已經為使用者進行了實名認證，信用加持，使用者購買時顧慮可以降到最低。
目前為止， 「好食期」平臺總成團率達超過95% 。
經過這一番探索，好食期認識到， 支付寶的社交關係鏈雖然少，但其純淨度以及使用者的活躍度高、目標感更強，管理運營成本大幅降低，並且轉化率更高、生命週期更長。微信關係鏈雖多但更復雜，在高運營成本下，投入產出比更低。
下一步，「好食期」決定all in支付寶小程式，並結合支付寶的特點，打造小程式矩陣形成購物服務的全鏈條體系，如針對花唄付費使用者的，芝麻信用場景等。
目前，「好食期」支付寶小程式已經有了「食期特惠食品」、「好食期」等經過不到一年的小程式運營,總使用者數已超過4800萬。這些矩陣小程式高峰時總訂單數超過15萬筆，其中，「好食期」小程式日常訂單達5萬左右，活動期間達10萬訂單。
曉程式說：
在這個無邊界時代，一切皆可能的程度早已突破人們的認知，商業世界也早已像宇宙那樣充滿神祕的未知。不斷試水、試錯的探索精神，可能會得到令人驚喜的收穫。
諸如在「好食期」案例中，支付寶沒有強社交關係鏈的短板竟成了優勢，恰恰反映了開發者沒有去認真思考過支付寶社群的價值，好食期親身證實了，社群也是值得開採的商業金礦。