工具紛紛“轉型”，製造業成了被服務的香餑餑？
技術的價值在相對空白的市場會體現更加明顯，改革開放以後，中國的製造業開始快速崛起，尤其到了20世紀80年代後期，行業呈現多樣化。但是生產製造流程緩慢、資訊化程度不夠、人員浪費等弊端成為阻礙製造業在新技術時代下停滯不前的原因。
據億歐觀察，製造型企業在資訊化，數字化轉型過程中對第三方服務需求強烈。例如， 新一代整合協同技術、製造服務技術、製造物聯技術等都是在雲端計算、物聯網等新一代資訊科技典型賦能的領域，這些工具都成為企業內部和企業外部有效運轉的得力助手 。例如，上千上萬名員工溝通協作、使用者及裝置施行線上監測、遠端診斷和（產品）全生命週期的服務、生產製造智慧化，以上都是工具軟體在製造業客戶中落地應用的服務場景。
據製造行業企業介紹，大部分製造業企業現在都持觀望態度，更想選擇一個易操作、低投入、高回報的資訊化升級方案。但是無論因何因素徘徊，智慧轉型已經成為進行時。近日，企業微信召開了製造業行業交流沙龍，企業微信產品部行業總監王瓊，長安福特CIO吳勁浩等嘉賓到現場分享了自己的看法。
服務方看製造業數字化和資訊化轉型
企業微信：用移動化工具提升溝通效率
企業微信的定位從一開始就是以溝通協作為核心，首先滿足使用者的資訊互通和交流。隨著加入輕OA和BI等業務運營服務，正在被打造成一款數字化企業運營工具。
據《2018企業微信與政務微信行業發展白皮書》介紹，企業微信平臺已整合了各類企業的辦公自動化系統，同時正拓展對管理資訊、知識管理、企業資源計劃(ERP)、客戶管理管理(CRM)、市場營銷、電子商務、決策支撐、物流管理、供應鏈管理、生產製造等企業重要的資訊系統整合，從高頻需求、價值間接的應用到低頻需求、價值直接的應用，從連線人與人到連線人與業務，為企業搭建開放智慧的連線平臺。
企業微信認為 製造業產業鏈龐大，員工多，將辦公應用從PC端轉移到移動端成為企業產業轉型數字化的第一步。 企業微信首先幫助製造業實現人與人的連線和管理，沿用與微信一致的操作體驗，員工零門檻用企業微信能直接上手，不需要產生額外的學習成本，也是幫助企業有效節約成本的方式。
據企業微信產品部行業總監王瓊接受億歐等媒體採訪時透露， 移動化、開放、行業化服務是企業微信接下來的三個重點。 首先，移動化，製造企業有很多自研APP，企業微信將“APP遷移”難度致力於降到最低，通過開發API介面，統一平臺進行管理。其次，開放，增加對第三方服務的開放力度，“不做壟斷”。第三，行業化服務方面。據悉，目前企業微信已經服務超過50個垂直行業，團隊表示接下來，會繼續專注“通用服務”，增加敏捷開發能力適配不同行業需求。
從上述可得知，企業微信將繼續在組織流程規劃、生產運營方面深化服務。
使用者看製造業數字化和資訊化轉型
長安福特：便捷最重要
汽車生產廠商長安福特CIO吳勁浩表示通過客戶以及客戶產生的一些資料驅動自身的轉型。所以，他們的痛點是特別需要與客戶連線的工具以及員工內部溝通工具。據他介紹，目前通過企業內部推行企業微信三個月，2萬多名員工已經安裝。溝通工具主要幫助長安福特實現經銷商之間的連線，還包括廠家和客戶之間的連線。
騰訊生態下的小程式、微信與企業微信一起配合，整體環境很統一便捷。雙十一，長安福特通過小程式也在實現大額數量的銷售。另外，以交通車為例，員工使用企業微信掃碼乘車，司機可以在企業微信中實時瞭解乘車情況，後臺可根據掃描資料生成報表，為排班提供決策支援。新方案成本比原來降低93%。
“對我們來說，企業微信不需要培訓，這是我最看重的一點，每個人都會在上面用，而釘釘我感覺很重，你進去之後還是有點壓抑，包括我的手機兩個軟體都裝著，我也正在看它們的演變。”
通過採訪可以看出， 使用者的需求是軟體使用的便捷性以及生態服務的多樣性 。吳勁浩也表示，公司正在策劃更多激勵措施，提升員工使用軟體的活躍度。
據估算，工廠通過數字化規劃，產品上市時間、製造成本，以及生產效率、交付能力及營運利潤率等指標也均遠遠高於傳統制造企業。企業微信資料也透露，即時通訊成為企業微信最常用的功能，使用率達到65%，目前製造業企業佔服務客戶總比重的18%，排名第一。
不可否認，數字化轉型是一個長期的過程。當一切轉型處於進行時，對服務商和使用者都是考驗，期待行業資訊化和數字化落地應用新發展。
11月30日下午，由億歐主辦的500人規模的“企業智慧服務創新者論壇”將邀請到到企業服務一線投資人和企業家，針對智慧技術對企業服務發展的影響、投資方向、創業趨勢進行深入討論，參與活動即可獲得與國雙科技、阿里巴巴釘釘、易點租、鬥米、薪太軟、眾盟、噼裡啪、會小二等企業負責人共同交流機會。
點選連結即可參與免費報名： ofollow,noindex" target="_blank">https://www.iyiou.com/post/ad/id/642
版權宣告
凡來源為億歐網的內容，其版權均屬北京億歐網盟科技有限公司所有。文章內容系作者個人觀點，不代表億歐對觀點贊同或支援。