賣二手這些年，你遇到過哪些坑？

伴著雙十一的落幕，相信不少朋友都陸續開始收到開心「剁」的包裹，但隨著新物品的快遞一件件到來，陳年舊物該如何處置也成了一個問題。在「斷舍離」信念的支撐下，越來越多的人開始把目光瞄向二手交易平臺。

本著既環保又能回收成本的原則，大家到二手交易平臺出售自己的閒置的物品。俗話說有人的地方就有江湖，林子大了什麼鳥都有，二手交易過程中也存在一些故意為賣家「挖坑」騙取財物的現象。

而近日，湖南衛視主持人沈夢辰在出售自己的物品時便被「坑」了。在交易過程中買家以其未開通二手交易為由，提供了一張「假」客服二維碼，但此前，沈夢辰並未遇到過這種問題。

(圖片來源：沈夢辰微博)

在買家的催促下，她掃了買家給的二維碼來到一個閒魚的假客服頁面，假客服提供了一個二維碼需要其支付 3000 元定金，並稱為其在閒魚後臺開通二手交易，但在沈夢辰匯款之後，「假」客服表示還是不能開通二手交易，原因是使用者閒魚 ID 沒有更新，需要更新，又丟擲一張二維碼需要支付 6000 元，這時沈夢辰才意識到自己上受騙。

(圖片來源：沈夢辰微博)

其實在二手交易中的「坑」遠不止這種。今天我們就來簡單盤點一下，對賣家而言二手交易平臺上常見的「坑」以及簡單的避免措施。

一、到手刀

到手刀的意思是買家收貨後，抓住了賣家怕麻煩的心理進行砍價。大多表現為，買家看過賣家的描述（詳細且真實）後，交流非常具體甚至是比較愉快，但當買家收到貨後，以各種理由表達與賣家的實物描述不符，而且不願意積極溝通，提出賠償甚至是申請淘寶介入要求退貨，而賣家也會因為麻煩、未保留充足地證據甚至是擔心過程中貨物被調包的麻煩而按照買家的要求返還一部分款項。

在遇上這種情況之前，賣家在上架物品前可以儘量將物品的真實狀況如實描述，並且上傳清晰且具體的產品圖片，讓買家在購買前充分了解產品資訊。而在發貨之前可以用視訊的方式記錄產品的狀況，以及快遞包裝時的狀況。這樣一來即便後期有糾紛需要淘寶小二介入也可以提供相應的「證據」。

需要提醒的是，並不是所有的糾紛是為了「到手刀」而「到手刀」，可能買家發現了賣家未發現的一些問題，這時更需要雙方積極溝通，磋商出一套滿足雙方的方案。

二、索要微信要求外部交易

陌生買家會先與賣家經過簡單的溝通，並堅持要購買賣家的商品，後期再以不經常登陸閒魚或者不能閒魚支付為由索要賣家電話和微信，並要求通過銀行卡等其他途徑付款，屆時將通過個人手機號傳送一條多於賣家商品價格的付款簡訊，並要求賣家退還多餘部分。而當用戶未注意到傳送人的號碼，僅看簡訊內容時便容易上當。

另外，還有一些買家在與賣家溝通的過程中會向用戶傳送不明的連線或者二維碼要求賣家掃描，並通過釣魚網站騙取使用者錢財。

其實大部分的二手交易網站目前都有自家的溝通機制，基本不會建議使用者在本平臺之外進行交易，而且在溝通過程中出現其他聊天應用的關鍵詞後，系統將自動提醒使用者。一方面是因為脫離了當前的平臺，使用者將不再受「保護」；另一方面，不利於事後使用者糾紛的解決。因此，在二手物品交易的過程中只在當前平臺溝通並且進行交易可以減少被「坑」的風險。

三、退貨調包、低價換拍

「退貨調包」一般都是有準備而來，當一些心術不正的買家收到貨後，以貨物不符或不喜歡等理由要求退貨，並表示願意主動承擔運費。但在退貨過程中將原物品調包成受到破壞的同類物品或者其他物品。當賣家收到貨之後進行「扯皮」，拒不承認物品已被調包，加之二手交易過程中並沒用保證金等，只有通過官方介入才能解決。

「低價換拍」主要存在於兩款物品之間，一般會有賣家會以當前經濟狀況為理由但又想要買其他賣家的物品，這時候他們會問其他賣家是否支援換拍。當兩者互相瞭解和協商後，將各自的物品改成相同的價格（1 元換拍），之後兩人再互拍。而在發貨過程中，騙方將發出與之前不符的產品，這樣一來即便在另一方收貨後發現有問題申請維權，也僅能拿到拍物品時所用的錢款。

因此，在二手交易的過程中，賣家可儘量挑選信用比較高的物件進行交易，在描述產品資訊時做到全面且真實，並在發貨過程中記錄相關的內容。

當然，二手交易過程中出現的「坑」也不止這些，但也不需要驚慌，一些二手交易平臺在使用者溝通的系統中通過對一些關鍵詞的識別提醒買賣雙方需要注意哪些問題。尾巴們在二手交易過程中都遇到過哪些「坑」呢？