APP選房,機器人接待,刷臉開門,一鍵退房!阿里首家實體酒店即將開業
據飛豬官方公眾號推文稱,阿里在杭州開了家實體酒店,名叫FlyZoo Hotel,內部代號“未來酒店”。
從預訂登記,到入駐體驗,再到退房環節,多由機器人提供服務。
飛豬公眾號還公佈了酒店的中文名:菲住布渴。
底下網友的評論長這樣……
內部代號“未來酒店”
已籌備2年多
這家酒店位於阿里巴巴杭州西溪園區東側,目前各種設施正在最後的除錯當中。據說,已經緊鑼密鼓地籌備了2年多。
酒店大樓外景效果圖
那麼,阿里這家未來酒店究竟有啥厲害之處?
機器人當服務員
與傳統酒店網上預訂、到店登記入住流程不同,在未來酒店,客人在App上辦理登記後,可以直接線上選房,甚至選床。
大堂效果圖
你到達酒店大堂後,可能會被以下一幕所震驚。
因為,在酒店大堂,負責接待你的,將會是一個身高不到1米的可愛小機器人。它會通過人臉識別技術,檢測出你是即將入住的客人。接下來的接待引導工作,將由這個小傢伙完成。
它會熱情地對你說:“您好,歡迎來到FlyZoo Hotel!您已經辦理好入住登記了,請跟我去電梯吧!”
你沒聽錯,直接省去拿身份證去前臺登記流程,直奔電梯。
電梯、房間、餐廳、健身房統統刷臉開門
客人到達電梯門口,電梯通過無感體控系統,識別客人身份,判斷乘坐電梯的意圖後,自動開啟,並調到了即將入住的樓層 。
客人到達房間門口後,客房門口識別裝置識別出客人身份,並判斷客人是要進入房間的意圖後,房門自動開啟。
客房效果圖
無需插卡取電,客人步入房間,燈光會自動進入歡迎模式,電視機自動開啟,並進入歡迎介面。
房間內的空調、電視、燈光、窗簾等裝置全部不用手工操作,你只要對著天貓精靈下達指令,一切都可以躺著進行。
客房效果圖
“Hi 天貓精靈,我想看電視”。電視機開啟,首屏是酷喵介面。直接預設優酷VIP模式,所有節目都可免費觀看。“Hi 天貓精靈,請將窗簾開啟”“Hi 天貓精靈,請將燈光調到浪漫模式”。
餓了?語音點餐,機器人送餐
在酒店房間,如果餓了;躺好就行。只需給天貓精靈下一道指令,機器人會將客人所點的產品直接送到酒店房間門口。
想去餐廳、健身房轉轉?沒問題。一切刷臉就行,整個酒店的智慧身份系統啟動,電梯、餐廳、健身房,全部刷臉自動開啟。
餐廳效果圖
當客人走進餐廳那一刻,人臉識別系統,就識別出它們的身份和房間號,所點的餐品將自動被記錄在消費清單。客人不需要再結賬或簽單,用完餐就可以瀟灑離去。
入住結束 一鍵退房
與傳統酒店退房流程需要等待查房不同,在未來酒店,你收拾好行李,只需要開啟酒店App,點選退房。系統就會彈出客人在店期間的所有消費,“您在店期間消費,房費XXX元,餐費XXX元,合計XXXX元,請您確認。”客人點選確認,愉快離店。
同時,酒店定位系統啟動,和房間最近的客房阿姨收到系統派發的工單。將在結束手頭的工作後,前往打掃這間退房。
目前,飛豬官方公佈的酒店門市價3000元/套,雙11預售價為1399起/套。
阿里經濟體多團隊打造的新物種
據瞭解,阿里未來酒店可阿里經濟體內多個團隊協同打造的“新物種”。
飛豬設計了全鏈路的體驗流程;
達摩院負責酒店創新研究計劃,阿里雲提供穩定安全的大資料底層服務,人工智慧實驗室(A.I. Labs)啟用了最新設計的智慧機器人;
智慧場景事業部完成酒店整套數字化運營平臺和AI智慧服務中樞以及智慧場景系統的研發;
天貓國際推出7個國家主題房,天貓等平臺則為酒店傢俱床品提供供應鏈——值得一提的是,客房內的傢俱、床品及其他物件,未來將支援App拍照後一鍵線上下單。
這家酒店,可能將成為阿里“新零售”戰略的一大試驗場。
為什麼阿里巴巴這家網際網路公司要做一家實體的酒店?是要組建一個酒店集團,與傳統酒店一爭高下?還是為了通過自建酒店,來控制供應鏈端的價格?
都不對。
阿里未來酒店CEO王群表示:“通過酒店管理平臺系統能力的提升,未來酒店的人效比是傳統同檔次、同等規模酒店的1.5倍。”通過這一整套酒店系統的數字化、智慧化解決方案,阿里巴巴正在為酒店裝上智慧大腦。這也正是阿里巴巴一直強調賦能行業的又一次新嘗試。
好想立刻體驗一下菲住布渴,你呢?
來源:杭州矽谷小報、飛豬微信公眾號 (本內容版權歸原發布機構和作者所有,如涉及侵權,請聯絡我們,謝謝!)
編輯:樓杭娟