英國議會爆猛料:Facebook給廣告客戶開特別許可權 考慮過兜售使用者資料
曝光電郵顯示,在限制開發者獲取使用者好友資料後,Facebook給Netflix、Lyft等廣告客戶開白名單;扎克伯格曾考慮,通過給予一定資料許可權向開發者收費;曾打壓Twitter的視訊服務。
扎克伯格在為拒絕出席英國議會聽證付出代價,Facebook可能面臨更多隱私和壟斷方面的質疑。
當地時間5日週三,英國下議院數字、文化、傳煤和體育(DCMS)委員會曝光了一批此前強徵的Facebook內部電郵。它們顯示,在限制第三方開發者獲取使用者好友資料後,Facebook還給予Netflix、Lyft等廣告客戶開了獲得所有資料的白名單;扎克伯格考慮過向第三方開發者開放一些資料許可權,為此收取費用;對於可能威脅自身業務的同行Twitter旗下服務,Facebook採取打壓措施。
DCMS委員會正調查社交媒體在傳播假新聞中發揮的作用。華爾街見聞上週提到,上述電郵檔案是美國軟體公司Six4Three的創始人在英國出差期間被該委員會強行獲取。Six4Three此前因隱私政策在美國起訴Facebook,手中握有大量檔案證據。
DCMS委員會主席、議員Damian Collins稱,其委員會認為,對於電郵曝光的一些嚴重問題,委員會沒有從Facebook處得到直接的回答,這就是公佈這批檔案的原因。他還說,公佈這些檔案涉及到很大的公眾利益。
“它們提出了一些重要的問題,包括Facebook如何對待使用者資料、他們有關應用開發者的政策、如何行使他們在社交媒體市場的主導地位。”
Facebook此後否認兜售使用者資料,稱曝光電郵片面反映了過去曾有的討論,Facebook的行為不屬於故意針對對手。facebook宣告稱:“和其他所有企業一樣,對於可能給我們的平臺打造一個可持續的商業模式,我們有過很多內部對話。”
不過,彭博報道認為,這些電郵可能讓Facebook面臨更多涉嫌壟斷的相關審查。
給廣告客戶開通白名單
2014年到2015年,Facebook修改了隱私政策,防止第三方開發者獲取使用者好友的敏感資料。而華爾街見聞檢視DCMS曝光檔案發現,2014年9月到2015年3月末,Facebook的平臺合作主管Konstantinos Papamiltidas曾先後在給約會應用Badoo、共享用車應用Lyft、Netflix和AirBnB往來電郵中透露,Facebook給他們開通了可以接觸到所有使用者好友資料的白名單。
Collins在總結對曝光檔案的發現時表示,現在不清楚這些行為有沒有經過任何使用者的同意,也不知道Facebook如何判斷哪些企業應該列入白名單,哪些不該。
考慮通過給予開發者資料許可權獲利
華爾街見聞從DCMS曝光的檔案中檢視到,扎克伯格本人曾考慮,向第三方開發者提供獲得使用者資料的許可權,並據此向開發者收費,而且他可能低估了這種授權的風險。
扎克伯格在2012年10月7日的一封的電郵中透露,那個週末(注:10月6日是週六),他花了大量時間考慮平臺的商業模式,他想到,如果Facebook可以用一些不同的方法讓開發者能創造收入,他們就更容易接受Facebook對他們利用其平臺多收一點費用。
同年10月22日的電郵中,扎克伯格稱:我考慮向開發者透露資訊,但我不覺得,一旦出現開發者之間相互洩露資料的情況,會對我們帶來嚴重的問題。
Konstantinos還曾在電郵中提出一個設想:給與那些至少每年在移動廣告費用上投入25萬美元的企業獲得使用者資料的許可權。
打壓競爭對手
根據DCMS曝光的檔案,在2013年1月24日的一封電郵中,Facebook的全球運營與媒體合作副總Justin Osofsky向扎克伯格提到,Twitter推出了一個功能服務Vine,使用者可以用它製作時長六秒鐘的視訊。Facebook當時允許Vine的使用者通過Facebook找到自己的好友。
Osofsky說:“除非有任何人提出反對,否則我們今天會關閉他們(Vine使用者)好友的API。”他還說,這種方式很容易和Facebook聯通,“我們已經準備了公關回應”。
扎克伯格給他的回覆是:“好的,幹吧。”
Facebook迴應:沒賣資料、沒收開發者費用、並非壓制對手
美東時間12月5日週三,針對上述來自Six4Three的曝光檔案,Facebook正式迴應,稱檔案只是選擇性地披露了當時Facebook內部討論的部分內容,並非全部情況。“事實很清楚:我們從未出售人們的資料。”
Facebook稱,2014年到2015年修改政策防止洩露的是使用者好友的私人資訊。“在某些情況下,如有必要,Facebook允許開發者獲取使用者的好友清單。這並非好友的私人資訊,而是好友的(姓名和簡介照片)清單。”
Facebook表示,其開發者平臺免費供開發者使用。Facebook探索過多種方式,創造與開發者之間可持續的生意,但並沒有像曝光電郵裡討論的那樣要求開發者買廣告。
對於白名單,Facebook說,在和有限的合作方測試新的特色和功能時,開白名單是常見的做法。同樣地,白名單也常用於平臺變動期間幫助合作方過渡應用,避免應用崩潰或者干擾使用者的體驗。
至於針對競爭對手應用的行為,Facebook稱,決定限制一些基於Facebook平臺的應用是因為他們複製了Facebook的核心功能。這類限制在科技圈是常見的,YouTube、Twitter、Snap和蘋果這些平臺都有同樣性質的限制。Facebook定期審查政策,保證它們及保護使用者資料,也能讓平臺建立有用的服務。
扎克伯格本人週三也在Facebook發帖稱,他支援公司2015年做出的限制廣告客戶資料流決定。當Facebook討論對開發者收費的時候,是當作一種服務,就像谷歌和亞馬遜的雲服務那樣,不是讓開發者購買使用者資料。“我們從未出售任何人的資料。”
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