QQ 看點是如何拿下 1 億日活躍使用者的
「QQ 看點的日活躍使用者突破 1 億了。」
11 月 2 日，在南京舉行的騰訊全球合作伙伴大會上，QQ 特意公佈了這個訊息。這標誌著 QQ 看點和今日頭條、百度一起，站到了資訊資訊流產品的「第一梯隊」。
潘亂曾總結，最多時，騰訊內部有 9 個團隊涉足資訊流。在組織結構調整後，騰訊會在包括內容的多個領域結束「內部賽馬」機制。未來，多個內容產品會尋找協同，企鵝號成為內容中臺，QQ 看點將成為騰訊資訊資訊流最重要的產品之一。
QQ 看點成功的原因是什麼？從它的產品演進以及騰訊看待內容和社交的關係上，我們可以一窺究竟。
QQ 看點的入口越來越明顯
「QQ 看點最早其實是 QQ 的技術團隊出來做的。」在接受媒體採訪時，負責 QQ 看點的騰訊平臺與內容事業群內容平臺二部總經理楊達志透露這個過去不為人知的細節。
去年的騰訊全球合作伙伴大會上，QQ 看點已經有了爆發的勢頭。楊達志當時分享了看點做個性化推薦的方法：第一是場景建模，即根據使用者閱讀的不同場景推薦不同的內容；第二是通過使用者畫像分析進行使用者分層；第三，對內容推薦使用「賽馬演算法」，即對進入平臺的新內容，先在此類目下的小部分高等級使用者中試投放，然後根據使用者反饋決定下一步進行大規模推薦還是停止推薦。
▲ 負責 QQ 看點的楊達志
這是包括今日頭條、百度在內的資訊流產品進行個性化推薦的通行做法，但是當它和一個月活躍使用者超過 8 億，同時集中了最多的年輕使用者的平臺結合時，就有了巨大的威力。
DAU 從 8000 萬到破億，QQ 看點用了 6 個月。對比今日頭條，從 6000 萬到 1 億 DAU 的時間是 7 個月，而百度 App 從 5000 萬 1 億，用了 6 個季度。
不斷提高在 QQ 客戶端內入口的優先順序，是 QQ 看點成功的關鍵。據楊達志介紹，2018 年，QQ 看點的入口從訊息列表直接移到了底部的一級選單，成為和聊天訊息、通訊錄同等重要的功能。在 QQ 看點首頁，還有懸浮的小視訊入口。
▲ QQ 看點的入口被放到了 QQ 的一級選單
QQ 看點有一個很驚人的資料，在超過 1 億的日活躍使用者中，接近 70% 是 95 後，男女比例均衡，男生佔 54% 左右。
而不管是我們的直觀認知，還是資料統計公司的研究報告中，今日頭條和百度的資訊流產品的核心使用者都以 24 歲以上的男性為主。QQ 看點的核心使用者，是它們的內容和增長策略都難以觸達的。
內容 + 社交為什麼在 QQ 看點是成立的
在資訊流領域佔得先機後，今日頭條一直想嘗試做社交，百度也有類似的動作。
對於內容類產品來說，資訊流是最高效的內容分發及盈利的方式，而社交關係的沉澱是維繫使用者黏性的根本。
但是，從內容到社交有一條很難跨越的鴻溝。微博曾無限接近成為基於內容的非熟人社交平臺，卻在微信推出朋友圈後很快敗下陣來。
社交關係帶來的極高黏性讓平臺可以從容嘗試各種新的功能，比如在很長一段時間內，QQ 空間都是中國最大的社交網路平臺。
在 QQ 上做內容也是如此。除了更明顯的入口，QQ 看點還嘗試了一些很有特色的功能，比如資訊流和關注流分開，比如由一位剛畢業的年輕設計師提出的「Biu」。
對 QQ 看點的號主、內容創造者來說，可以在看點主推薦流裡獲取到流量和粉絲，他們吸引到的粉絲可以沉澱在「看點關注流」中，他們在這個關注流裡所有釋出的新的內容可以及時的通知到粉絲，與粉絲們有更強烈、更近距離的互動，培養粉絲社群的粘性。
▲ Biu 的靈感來自小孩的打仗遊戲，成年人使用時，用法類似於「嘿，大家看我身邊這位，他太棒了」
Biu 類似於轉發和點贊，當 QQ 使用者看到一條內容並有所感觸，希望讓它傳播出去，可以使用 Biu，被 Biu 過的內容會進入「點點」中，並根據該 QQ 使用者和每個好友的親密度以及興趣匹配度來決定是否推薦這次 Biu 的內容。
在傳統的個性化演算法之外，QQ 看點還在嘗試以人為維度分發內容。它實際上承擔了部分 QQ 空間的職能。
現在，所有 Biu 過內容的提醒也進入了 QQ 訊息列表，這樣 Biu 的內容可以更精準、更快速的觸達到 QQ 好友。
除了這些功能，QQ 看點還升級了評論互動和話題互動：使用者可以把內容下精彩的評論單獨「Biu」出來，沉澱到關注流中；同時，QQ 看點全量開放了話題功能，使用者的 UGC 內容可以通過話題，順著不同社交關係得到更大範圍的傳播。
▲ 2017年，QQ 看點上最熱的內容
集中而活躍的 95 後用戶讓資訊流這種形式得以在 QQ 快速成長，騰訊通過 QQ 再造了一個「年輕人的今日頭條」。年輕人在這裡瀏覽自己感興趣的校園生活、明星資訊、動漫作品、電子競技和數碼產品，同時將自己的興趣以人際傳播的方式分享給好友。
但是，值得騰訊思考的問題是，這一切都建立在 QQ 是一個 95 後扎堆的社交平臺的基礎上。過多的主動推送訊息，讓資訊進入聊天列表，會極大影響使用者體驗。
▲ 搜尋引擎上「QQ 看點」的聯想詞
最近，對社交軟體的投資重新火熱起來。POP、Echo、一罐、微光、AliceMap……這些新興的社交軟體都把 95 後、00 後作為目標使用者。投資機構在這些社交平臺撒下重金的邏輯很簡單：最大的 00 後開始步入大學校園了，社交作為週期性的產品，很可能會產生新的平臺。