谷歌員工誤將無效廣告發到網頁 不到1小時損失1000萬美元

[ 摘要 ]兩位知情人士說，這位谷歌實習生10倍於正常市價訂購了這些廣告。這些訂單的每千次展示成本超過了25美元，遠遠高於市場價2美元至4美元。

騰訊科技訊 據外媒報道，一名“胖手指”谷歌員工犯了瞬息萬變電子市場上的一個經典錯誤：他在培訓過程中按錯按鈕，向大量網頁和應用程式注入了虛擬廣告。

這一錯誤發生在加州時間週二晚些時候，虛擬廣告——一個空白的黃色長方形——出現在美國和澳大利亞地區許多網站和應用程式上，並持續了大約45分鐘。

對谷歌來說，未能阻止這種基本的人為錯誤是一個恥辱。谷歌引領了線上廣告投放的自動化，並被廣泛認為是將人工智慧應用於此類業務的領先者。

谷歌週三證實了這一錯誤，並表示，它將“為其購買的任何廣告向出版商支付款項”。該公司不願對問題的規模置評，但一位廣告業人士估計，潛在成本可能高達1000萬美元。

一位知情人士表示，該事件發生在谷歌向一群廣告實習生演示如何使用電子系統的時候。其中一名實習人員操作不慎，竟然提交了一份真實的“購買”訂單。儘管這則廣告的影響範圍很廣，但在四分之三個小時內，沒有任何一位谷歌員工注意到這一錯誤。在廣告拍賣市場，這幾乎相當於一輩子這麼長。

兩位知情人士說，這位谷歌實習生10倍於正常市價訂購了這些廣告。這些訂單的每千次展示成本超過了25美元，遠遠高於市場價2美元至4美元。

遭遇這樣基本的人為錯誤表明，華爾街股市熟悉的交易漏洞正悄悄進入高度自動化的廣告市場。在如今的廣告市場，只要點選一個按鈕，就可以實時買賣大量廣告庫存。

這則廣告是通過谷歌的AdX可程式設計系統投放的，它被用來在數千個網站和應用程式中拍賣廣告空間。這則廣告還通過其他公司經營的幾家廣告交易所進行了投放。不過，它並沒有成功進入所有的線上廣告交易所——否則，該廣告將會四分之三個小時內充斥整個網際網路。

谷歌說：“一次廣告培訓活動導致了一個錯誤，讓我們在約45分鐘的時間內發生真實支出。在我們意識到這個錯誤後，我們就迅速採取行動阻止宣傳活動。”

該公司表示，正在考慮實施防範措施，以確保這種錯誤不會再次發生。（騰訊科技審校/弘藝）