妙健康孔飛：健康從遊戲開始 | 視也劇場第三季
這家公司的CEO，孔飛先生。是一位縱橫多個領域的跨界者，他將跨界的思維運用到了商業領域，使得不同領域的理念有了結合的可能。2014年，他從遊戲行業跨界進入了大健康領域，並將遊戲化的思維帶入了妙健康。今天我們有幸邀請孔飛先生來給我們分享《健康，從遊戲開始》。
妙健康孔飛：健康，從遊戲開始
今天非常開心。有機會跟大家一起分享和健康相關的話題。
健康是我們人類亙古不變追求的理想，過去有皇帝煉丹求長生。去年，我國國務院印發《“健康中國2030”規劃綱要》。在我們中國，大概有3億的菸民，全球第一；有2.7億的高血壓患者；有2億人的肥胖；1億的糖尿病患者；還有1億人患有慢阻肺。怎麼去管理這些人的健康呢？如何用更好的方式去管理人的健康呢？妙健康就是用科技的方法來管理人們健康的公司。
今天我的題目叫《健康，從遊戲開始》。事實上好多人會覺得遊戲和健康毫無關係。大家聽我慢慢講來。
管理是由兩個字組成的，有“管”有“理”。管是把東西管住，理是通過梳理，講明白道理，達成最終的需求。把管和理結合起來，才是最好的管理方式。
比如說生病的時候，醫生會給我們開藥，然後叮囑我們按時吃藥，多喝水，注意休息，禁菸禁酒。那事實上我們病好了以後，就把多喝水，注意休息這些內容全忘了。這是因為醫生在給我們方案的時候，只是給我們管的部分，沒有給我們理的部分，沒有告訴我們為什麼要這樣去做。
那如何把管和理進行有機結合呢？為什麼在管和理有機結合的過程中碰到這樣那樣的問題呢？這應該都歸結於【人性】的弱點。
《三字經》說，人之初性本善，所以人性有善；卡耐基說人性的弱點，所以人性有弱點；《七宗罪》裡有暴食、貪婪、嫉妒、憤怒、懶惰、傲慢等，所以人性有惡。那我們怎麼把人性的善、惡以及弱點充分利用好，用到健康管理中心來呢？在找方法的時候，我們想到了遊戲化，或者說想到了遊戲。遊戲這個產業早已把人性的善惡以及弱點挖掘得淋漓盡致。
比如在玩養成類遊戲的時候，人們會愛心大爆發；在玩競技類遊戲的時候，人們會正義感爆棚；在排行榜上比拼步數的時候，又會出現嫉妒的心理。這一切實際上都和人性有直接的關係。
那究竟我們能否把遊戲的理念放到健康管理當中呢？當然了，這裡所謂的遊戲化並不是說是讓大家去玩遊戲就能身體健康；而是說把遊戲的理念、方法和手段運用起來，促進人們改變不健康的生活方式。
有一個理論叫知、信、行。簡單說就是一件事情我們要先知道它、瞭解它，然後才可能產生信任，最後才會產生行動。然後從一個個體的行動，到一個群體的行動。
我們曾經做過一個睡眠干預的方案，現在有很多人睡眠狀況不好。我們幫助這部分使用者制定了改善睡眠的解決方案，這個方案第一步，我們用了瑞士產的褪黑素；第二步，我們用了手環來做資料追蹤；第三步，我們針對使用者會給一些訂製的健康任務。事實上你會發現，好多使用者在吃褪黑素的時候，四周後才明顯感覺睡眠改善，而更多使用者在吃了一週感到沒什麼作用，兩週後也沒什麼作用時，可能就放棄了。這時，如果我們用智慧手環來做監控，使用者會通過資料發現自己入睡的時長和深度睡眠的時間在發生改變，此後就會繼續服用褪黑素來改善睡眠。這其實就是從知道資料並且相信，再到產生行動的一個很好的例子。
在執行的理論裡，還有一個很重要的理論，就是行。有一個很著名的21天的理論，這是大眾行為心理學的一個很重要的理論。它講7天、21天、90天是一個人產生習慣改變的最關鍵的幾個時間點。
在這裡，通過我們一個案例視訊來給大家介紹：我們做了一個愛情之旅的活動，是讓兩個人完成健康任務，通過完成的任務來積累里程，健康任務完成的越多相應累計的里程也越多，通過累計里程可以到達自己最喜歡的城市。積累的里程可以換這個城市的機票，酒店。這中間如果你把你的愛人拉進來，或者你的男朋友女朋友給拉進來，兩個共同來做健康任務，里程就會加倍獲得。在這過程中，你會發現它就帶來很好的改變。
當我們做使用者回訪的時候，使用者都覺得這個活動非常的棒，表面上叫愛情之旅，但實際上是一個健康行為促進的遊戲。在遊戲活動的基礎上，我們又發明了M值，全稱叫健康行為指數。醫生給出的建議，比如說管住嘴，邁開腿。事實這個建議很好，但是因為這類建議比較籠統，你沒有辦法去執行，那我們做的這個健康行為指數，它就是幫助你執行。我們用一個數字來代表一個人的生活方式是不是健康的。你只要完成100M值，就代表你有一個健康的生活方式。
在這個視訊裡大家可以看到其他的任務，針對不同使用者，我們通過AI系統，給每個人制定不同的健康方案。如果你是一個上班族，我們告訴你怎麼去做拉伸，在辦公室怎麼做運動。今天這個使用者完成63個M值，這些M值，他就可以兌換不同的獎勵。我們是在國內第一個提出健康行為指數，並且把M值應用到保險行業裡邊的公司。我們鼓勵健康的生活方式，並且去獎勵健康的生活方式。當你的生活方式健康了，你在購買保險的時候就可以獲得不同的折扣，實際上就是M值最佳的應用場景。
這幾年，我們公司內部成立的第一個事業部，叫妙+事業部。妙+平臺連線了中國市場上幾百個穿戴裝置，我們已經成功將這些裝置之間的打通了，讓這個平臺成為中國最大的醫院外的健康行為資料平臺。
妙健康，以高品質的健康生活方式干預著手，連線醫、藥和保險形成一個完整閉環。在此基礎上，我們還和加拿大健康管理中心，成立了中國中加合資的線下健康管理中心為使用者做健康干預。至今，我們積累了4500萬的使用者以及獲得了4.5億的融資。我們的成長說明了當初我們把遊戲化的理念應用到健康管理裡這樣的方式是一個非常正確的思路。
最後我也把一些祝福送給大家，妙健康的英文，叫More Health，就是更健康的意思。我們的slogan是More Health For More，有健康才有未來。那我也希望大家更加註重健康，也更健康，更開心，希望大家用開心放鬆的方式，管理好自己的健康。謝謝大家。
活動介紹
劇院式演講作為一種新的表達形式，可引起聽眾強烈的情感共鳴並拓展我們的思維疆界。“億歐視也”將攜手一線知名創業者，共同分享他們的人生故事和深入思考，發現別樣精彩！
第三季“億歐視也”劇院式演講的主題是“另類開悟”。我們邀請了四位講者來分享他們的另類人生和另類思考。他們分別是：妙健康CEO孔飛、微基因CEO陳鋼、悅美創始人向小琴、唯醫創始人劉崢嶸。
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