Vibes：2018年美國手機使用者報告

摘要： Vibes調查了1000名美國智慧手機使用者，併發布了“2018年美國手機使用者報告”。 使用手機錢包的最大驅動因素是獲得更好的促銷或優惠。這一調查結果和幾年前比並沒有太大變化：智慧手機使用者一直表示搜尋和兌換優惠券是手機錢包最有趣的用例。 但是，手機錢包的功能不僅僅是交易。除了促銷和...

Vibes調查了1000名美國智慧手機使用者，併發布了“2018年美國手機使用者報告”。

使用手機錢包的最大驅動因素是獲得更好的促銷或優惠。這一調查結果和幾年前比並沒有太大變化：智慧手機使用者一直表示搜尋和兌換優惠券是手機錢包最有趣的用例。

但是，手機錢包的功能不僅僅是交易。除了促銷和優惠券，手機錢包使用的第二大動力是提供更有效的省錢方式。換句話說，許多人願意嘗試手機錢包，並通過組合優惠券、會員卡和航空公司登機牌等方式讓他們的生活變得更輕鬆。調查還發現，手機錢包使用者對將積分卡存入手機也有強烈的興趣，69%的受訪者這麼說。換句話說，手機錢包的組合能力對吸引消費者非常有效。

報告發現，激勵手機錢包使用方面也有一些因素並不那麼強大，例如，增強喜愛品牌的體驗，接收重要資訊更新，以及獲得個性化優惠等。

但是，最重要的一個因素是安全問題。59%的受訪者表示安全問題是使用手機錢包的障礙，遠遠高於其他因素，如缺少商店支出選項的支援（19%），以及不瞭解如何安裝和使用手機錢包（12%）等。

研究表明，通過手機購買商品或服務的最常見方式是在移動網站上輸入信用卡或借記卡資訊。信任可能是導致這種結果的主要原因，當被問及在使用信用卡或借記卡時他們最信任的處理方法時，更多的手機使用者選擇在移動網站上輸入詳細資訊。