不要再說下屬“執行力不強”了！
世界經理人專欄
ofollow,noindex">胡浩
首屆註冊管理諮詢師，曾任華為市場部高階經理、中國電信研究院專案總監、獅子湖集團副總裁，清華大學、上海交大、中山大學管理學院特邀教授。
在每個月二十多天的顧問專案和管理培訓中，老胡會遇見很多優秀的企業。
但管理者們經常會提出一個問題，卻是老胡最不願意聽到的。
那就是： “胡老師，幫我想想怎麼提升 員工執行力 ，這個一直不夠好。”
首先，“執行力不強”是一種通過各種事件給管理者造成的綜合印象；
其次，要想明白，員工是不願意做，還是做不好，或者能做好卻故意不做好？
在老胡所接觸的數百家企業中，坦率地講，極少發現有員工故意偷懶或者故意做錯事的情況。
主要的原因出現在兩個方面：
第一，員工缺乏把工作盡力做好的動力，更多的是接受指令和等待上級檢查與反饋。
第二，上級在安排工作時，存在的模糊和隨意，從一開始就造成了執行效果的欠缺。
對於“動力”的問題，需要系統性去解決，是個長期的改善工作。
最能儘快且有效改善執行結果狀況的辦法是： 將 工作任務 弄清楚，無論上級或下級。
舉個例子，我們看看問題出在哪裡？
劉榮是深圳一家IT公司的產品經理，市場調研、產品原型設計、迭代升級方案等，是他的重點工作。
每次擬定的工作計劃，分管副總沒什麼問題，可當自己按照計劃執行後，卻總是各種問題。最鬱悶的是，領導說思路有問題，和上級的想法偏差太大。
劉榮覺得上級刁難，因為自己的計劃已經寫的很清楚了，任務、結果、時間都很明確，如下圖：
類似的專案工作都按時按要求做完了，可分管副總還是批評他執行力不強，劉榮覺得自己不受領導喜歡，拼死拼活工作卻得不到認可，打算過完年跳槽算了。
老胡在月度顧問專案中，瞭解到這個情況，恰好與其分管副總溝通中談起專案團隊結果交付的問題。
副總提到，產品經理每次提交的報告都要反覆修改，有一次需要調研報告在週四上午的月度工作會議上進行討論，要求劉榮週三下班前要提交。
結果，週三下班前報告是提交了，副總看了後卻感覺好幾個有問題的地方，讓劉榮加班改好，自己也跟著加班到晚上十點。
每次都是這樣，副總的心中對劉榮的評分不斷下降，劉榮也有了情緒，想著大不了不幹了，也好幾次跟領導頂牛。
老胡瞭解到這個情況，拿到了劉榮的工作計劃，與他二人面對面進行了溝通，問了三個問題：
1. 計劃是上下級共同認可的，為什麼工作結果偏差大？
2. 計劃裡面，劉榮的工作和副總之間只是一個“提交”的關係嗎？
3. 為什麼劉榮提交工作結果後，副總要求的整改，會讓他覺得是額外工作甚至刁難？
大家都陷入了思考， 往往一個“執行力不強”將 上下級關係 陷入了僵局，甚至讓好員工也變成壞員工。 在這個問題上，副總和劉榮都有各自的問題，歸納兩點：
一、計劃的結果和期望不符，卻沒有更正
副總需要劉榮提交的是一個初稿嗎？顯然不是，但計劃中寫的是在某個時間提交而已，對於下屬而言，做完了就想著趕緊提交，自我心理暗示已經完成了。
此時，上級的任何更改要求就會成為心理負累，變成額外的工作。
如果工作結果變為： “報告提交副總且稽核通過” 呢？
恐怕，在提交前，劉榮就要和副總進行溝通，甚至提交好幾次初稿了。
請記住，你要什麼樣的結果，一定要雙方一致，否則不要怪“執行力不強”。
二、下屬的工作計劃，上級放鬆了，就是對結果的放鬆
劉榮的工作計劃是給自己看的，給副總工作計劃稽核，就像是在完成一項固定工作。
在劉榮心中，自己已經寫的夠詳細了，而且潛意識裡副總也不會有任何意見的，只要交了工作計劃就可以。
但上級不給意見，之後又說自己工作有問題，這樣的上級是不是在針對自己呢？
劉榮就有了這樣的想法。
因此，對於上級而言，既然讓下屬提交工作計劃，就是要在工作結果和開展邏輯上進行檢查，以及對下屬的指導，切勿看一眼，知道下屬有時間計劃了就可以了。如果這樣，就是對工作結果的不重視。
對於下屬而言，這份計劃很顯然只是寫給自己的，並沒有思考在這個工作的推進過程中，與上級、同級之間會發生什麼關聯，只是理想化地按照自己的專業經驗在假設各個節點。
例如需要市場部邀約調查物件的工作，只是發出了配合需求，卻沒有利用上級和自己的溝通來推進此事，最終發生延遲或者數量不達標，就成了配合問題，也就是一樁無頭案。
公司裡發生這樣的情況太多了。
工作計劃應該是自己如何推進，整合相關資源來實現最終目標的過程，這裡面涉及到很多幹系人。
因此一開始要和交付物件溝通確認真正要的結果，過程中要把各類配合資源的獲得也作為任務之一，切勿把一切責任推諉到配合上來。
切勿自己負責的工作，就是一個人全部做完，想辦法讓別人參與，是一個很重要的技能。
作為管理者而言，再也不要說“執行力不強”了，因為那是你自己的團隊，想想是什麼事件讓你如此覺得，然後著手去好好分析並處理吧。
作為下屬，切勿想當然地進行計劃和執行，想想自己是否清楚交付物件的要求？想想自己寫了某某配合，他就能配合嗎？因此需要做什麼呢？
所以，執行力的好壞，都是從自己的角度可以去影響的，當然也可以去優化。