"攜號轉網"被吐槽難辦 中國聯通稱已過攜轉黃金時段

原標題 “攜號轉網”被吐槽難辦 中國聯通 稱已過攜轉黃金時段

記者 李喬宇

“攜號轉網”或許只是看上去很美。

日前，工信部出臺了攜號轉網新規，新規實施後，試點地區攜號轉網的便捷性將明顯提升。具體來看，12月1日，首批試點的天津、湖北、雲南、江西、海南5省市使用者，可以通過簡訊查詢是否具有攜號轉網資格，並申請授權碼，然後即可前往轉入方運營商營業廳辦理攜號轉網業務。

在市場普遍看來，工信部此次對於攜號轉網流程的調整意在減少使用者轉網的阻礙，消費者有了選擇價格更優惠或者訊號更好運營商的自由。但目前來看，攜號轉網或許並沒有想象中的那樣“美好”。

據瞭解，想要成功攜號轉網或許沒有那麼容易，一方面來看，目前僅5省市成為攜號轉網試點；另一方面，成功攜號轉網需要滿足實名制、不能停機或欠費、不能存在協議未到期等要求。此外，使用者轉網後較長時間內不能再次辦理轉網，以中國移動為例，距離上次攜號轉網時間間隔不足120天無法再度辦理攜號轉網。

12月4日，有天津移動使用者嘗試通過手機端進行線上轉網，但她很快發現，實際操作起來並不容易。據該使用者展示給《證券日報》記者的手機簡訊頁面顯示，按照相關要求編輯簡訊後，該使用者兩次收到因系統繁忙業務無法受理的回覆，在第三次嘗試後，移動方面回覆了無法為使用者辦理攜號轉網的具體理由，該使用者最終沒能攜號轉網。

移動方面給出上述天津移動使用者的回覆顯示，兩個原因導致該使用者無法辦理攜號轉網。一方面該使用者參與了話費預存活動，另一方面，中國移動方面稱該使用者辦理了特殊優惠限制業務影響攜轉辦理。

上述使用者出現的現象絕非孤例，另有試點地區使用者告訴《證券日報》記者，其曾嘗試申請攜號轉網，但最終因不符合轉網要求作罷。

“目前市場上已經過了攜號轉網的黃金時段。”中國聯通方面工作人員在接聽《證券日報》記者來電時回覆稱，目前來看攜號轉網流程仍然比較複雜，“可能需要跑好幾次，使用者體驗並不好”。

此外也“沒有必要”，上述中國聯通工作人員表示，從收費標準來看，三大運營商都在提速降費，“價格戰打得都比較厲害”，因而在價格上三家運營商均處於相對較低的水平。同時雙卡手機目前普及率越來越高，相比攜號轉網，使用者再去辦理一張其它運營商的卡或許更為合算。

至於對於使用者量的影響，上述中國聯通工作人員同時表示，攜號轉網試點其實已經啟動多年了，從歷史資料來看，並未對中國聯通的使用者量產生明顯影響。不過，攜號轉網新規同時意味著簡便化將成為一種趨勢，上述工作人員個人認為，未來如果攜號轉網確實更加便攜化且全面放開，對於使用者數量少的運營商而言或許更具優勢。

電信專家付亮向《證券日報》記者分析，流程調整的目的主要是為了減少轉出運營商阻礙，從新規來看，理論上使用者只需去一次營業廳，而且是轉入運營商的營業廳，“已經很難再進行簡化”。談及攜號轉網新規推廣至全國的時點，付亮認為“明年全面實施的可能性很大”。至於對三大運營商使用者量的影響，付亮則認為“轉網全面放開後，可能反倒對領先運營商有利，除非該運營商維持高價不降”。