最前線 | 有了中國區總裁之後，愛彼迎發生了哪些變化？

取了箇中文名之後，愛彼迎越來越本土化了。

下沉是2018年度中文網際網路世界的主題，引領風潮的是拼多多、快手和趣頭條。對來自矽谷的愛彼迎來說，下沉這件事同樣在發生。 據愛彼迎平臺數據統計，2018年中國非一線城市業務增長最高為深圳，達4倍之多。而在增長最快的前十大非一線目的地中，秦皇島和哈爾濱這兩個“非典型民宿城市”的業務增長尤其迅猛。

開發新市場，意味著吸引和說服更多人成為房東，並且是好的房東。開設房東學院是今年愛彼迎在促進本土市場繁榮的一次重要嘗試。今年3月，愛彼迎宣佈在中國成立房東學院。資料顯示，愛彼迎平臺上80後、90後的房東中，60%為女性房東，20%的房東從事藝術和創意相關領域的工作。

房東社群很好地抓住了這類房東的心：樂於分享、喜歡交流， 比起入住率和收益，更喜歡談論人文情懷。 今年愛彼迎在10多個城市開設了房東學院，通過線上和線下培訓了近兩萬房東。愛彼迎中國區總裁彭韜告訴36氪， 2019年，他們將開設100多個房東學院。

在房客這一端，提供順滑的體驗感就相當於教育市場。經歷了兩年多的踉蹌前行， 隨著App中文名的確立和中國區總裁的任命，愛彼迎展現出更大的開拓中國市場的決心。 愛彼迎全球有四大主要的業務單元，分別是房源、體驗、奢華房源和中國—— 這家公司預計在2020年前，中國將成為愛彼迎全球最大的客源國。

所以，愛彼迎中國有 獨立預算、獨立團隊，在對產品改進方面擁有很高的自主度。

今年10月，愛彼迎在中國上線小程式。11月初，愛彼迎調整中國區服務費率，推出了新的服務費模式：房客的服務費率從平均13%下調為0，房東的服務費率從3%上調至10%。此前，很多中國使用者對於平臺收取服務費表示不習慣。這些措施無形中加快了愛彼迎走向下沉市場的步伐。

當然，核心使用者也不能落下。在抓住年輕人的心這一點上，愛彼迎今年不只是用千禧一代喜歡的當紅明星來吸引眼球。今年年初，平臺就宣佈將大力加碼體驗專案，在最活躍的上海，現在已經有 100多個項體驗專案。愛彼迎總結了80後、90後旅行者的出遊偏好(這部分使用者在愛彼迎的比例大於60%)：最受他們歡迎的十大國內目的地包括上海、成都、北京、廣州、重慶、杭州、南京、西安、廈門、蘇州。其中增長最快的是長沙、西安和成都。“網紅旅行目的地”背後，是愛彼迎使用者的群體屬性：年輕一代對於旅行的理解不再是打卡，深度旅行的需求還會持續增長，佔領高地者才會持續贏下去。

愛彼迎平臺的上海體驗專案

作為共享經濟的典型代表，愛彼迎在2018這個共享經濟命途多舛的年份表現尚佳，至少可以看到誠意。而在本土化程序中，它遇到的難題一直不少：微博上爆發的客服問題、支付寶盜刷問題，都影響過它的口碑。更不必說一直沒閒著的競爭對手。

此前36氪曾報道過，國內公司小豬短租今年的戰略方向是通過戰略合作推進國際化，以及向底線城市乃至鄉村地區下沉。在下沉這一點上，兩家公司的眼光是相似的，戰略合作上，則是一個”走出去“，一個“走進來”。值得思考的是，愛彼迎本土化的順利進行，更依賴於開發還是適應？它接下來是否能穩定增長，還要看平臺在這兩者之間如何達到平衡，畢竟國人的要求越來越高，選擇也越來越多了。