百度被曝搜尋簽證資訊優先廣告 谷歌優先什麼？

作者：楊清清

12月10日，據北京青年報報道，有使用者在百度搜尋“土耳其簽證”時，在排名最靠前的網站“土耳其簽證中心”辦理簽證花費129美元。不過後來該使用者發現，自己搜尋到的只是代辦網站，土耳其簽證官網收費僅61美元，且電子簽證辦理十分簡單，無需第三方代辦。

該使用者稱，在百度上搜索“土耳其簽證”，搜尋結果中，排名最靠前的兩個網址顯示名稱為“土耳其簽證中心”的，並且其網址看起來非常正規，沒有其他多餘詞彙，還以.org即機構字尾結尾。該使用者誤認為該網站為土耳其簽證官網，因此花費129美元辦理了簽證手續。然而隨後他發現，真正的官網應該是第三個搜尋結果‘土耳其共和國電子簽證申請系統’，全部手續僅需61美元。

目前百度已經下架代辦土耳其簽證的相關網站。不過21世紀經濟報道發現，在百度搜索簽證相關資訊，排名靠前的依然是廣告。

例如，在百度上搜索日本簽證如下圖：

搜尋英國簽證如下圖：

搜尋簽證辦理，排名靠前的更是多個廣告網站。

然而，同樣是搜尋巨頭谷歌，在搜尋結果上則乾淨許多。有使用者告訴21世紀經濟報道記者，其搜尋簽證相關資訊，谷歌首頁首條出現的結果均為簽證辦理官方機構。例如同樣搜尋“Japanese visa”（日本簽證），谷歌呈現的首條結果為日本駐美大使館，且全頁沒有任何廣告：

搜尋“UK visa”（英國簽證），首條顯示結果為英國政府官網：

不過，除百度之外，在“必應”、360搜尋網站中均存在類似問題。這些搜尋引擎的競價排名系統允許企業通過付費的方式進行推廣，卻沒有將消費者的體驗放到第一位。對比谷歌的搜尋結果，你怎麼看？

本文來源：21世紀經濟報道 責任編輯：喬俊婧_NBJ11279