前微信團隊跳出做小程式,「品快」想要結合線上線下做“門店SCRM”
線上流量越來越貴,拉新和留存都成為了店家們的頭痛之處。對於門店來說,零售業態通常會有自己的微信公眾號,會員系統。 但線下的流量無法往線上導流,線上的流量也無法轉換成有效消費者,二者並不協同。
基於此痛點, ofollow,noindex">品快 推出了To C端的小程式矩陣(蒲公英)以及To B端的資料中臺。
如上圖, 品快 對商家提供了包括商城工具、吸粉工具以及營銷工具。對商家來說,To C端的小程式矩陣就是流量池,吸引流量到固化流量再到變現的過程。
常常發現,線下店員會加客戶為好友, 在朋友圈與客戶互動,促進轉化。但在傳播路徑上,無論傳播前、中、後都有限制。如何獲得好的傳播效果,觸達潛客但又不會引起客戶反感。
蒲公英想解決的就是 優質的傳播內容、傳播的範圍、傳播效果跟蹤這三個問題 。
傳播的內容方面,內容可以來自企業,平臺方面也會提供內容模板,蒲公英小程式可以幫助店員一鍵轉發到所有好友。在傳播範圍上,蒲公英提供了比如拼團、砍價、抽獎等營銷工具,鼓勵二次裂變,通過改變傳播方式,從而覆蓋到之前只是朋友圈轉發覆蓋不到的範圍。
傳播的效果上也可以追溯,此前的營銷活動包括 閱讀、轉發、成交等一系列使用者行為資料無法被挖掘。 但銷售通過蒲公英小程式可以觀察到誰可能是潛在使用者,還可以在中間環節介入。
針對B端, 品快 在後端提供統一的資料中臺,整合 全渠道的客戶資料。品快連線了通過小程式矩陣以及資料中臺,連結了銷售手中的潛在客戶、客戶行為資料、門店自身的會員系統以及經營資料等。
收費模式, 品快 採用賬號制。 目前,品快已積累了意向客戶包括Audi、正佳廣場、廣汽傳祺等客戶,成立以來前五個月營收達到200萬元規模。
在小程式賽道上,類似競品還包括提供新零售轉型的“酷客多”,小程式分發平臺“球小棧”,開發平臺“即速應用”等。
團隊方面,核心成員以騰訊微信背景為主。創始人兼CEO Vincen,前微信高階產品經理,負責主導從0到1搭建千萬級企業產品。CTO,前YY高階後臺工程師,具有10年大資料開發經驗。聯席CTO,前微信高階開發工程師,曾擔任某SaaS公司CTO。產品合夥人曾是騰訊產品經理,具有2年創業經歷。
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我是可欣,36氪超人學院創始學員,關注企業服務 、物流、科技創業,專案交流請加微信Brambleswkx,註明公司、職位、姓名、來意。