挖掘消費者需求,大千生活運用社群精準營銷
當下網紅、社群經濟是媒體比較關注的新趨勢。去年比較火的papi醬就脫穎而出,獲得邏輯思維豪投千萬元,讓網紅papi醬一夜之間成為了風口的“豬”。Papi醬其實就是典型的社群經濟受益者,龐大的社群粉絲讓她瞬間爆紅。
社群經濟的核心是社群,人們常說物以類聚,人以群分,社群就是通過移動網際網路工具把同樣興趣、同類共同需求的人聚集在一起,在此基礎上建立以消費者為中心的產品或服務模式。那麼這裡又要談到興趣一詞了。

興趣是人們力求認識某種事物和從事某項活動的意識傾向,表現為人們對某種事物、某項事件(活動)的選擇性態度和積極的情緒反應。興趣以需求為基礎,包括了精神需求和物質需求。精神需求是不以物質佔有為最終目的的工作、生活、情感等方面的滿足慾望,在消費過程中的精神需求通常表現在商家對消費者身份的尊重、吹捧,對消費者言行的認可和讚譽,以消費者為背景對某種社會公益行為的倡導等等。
消費者聚集在哪裡,社群就在哪裡。社群在哪裡,興趣營銷就在哪裡,所有的一切都是圍繞消費者為中心。興趣營銷就是企業在營銷過程中,圍繞消費者的精神與物質需求,尋求消費者的興趣所在,通過企業的針對性行為激發消費者的興趣而進行的活動。營銷的過程可分為吸引客戶注意力和促成交易兩個步驟,前者是把客戶吸引到企業指定的場所,後者是把上門客戶通過促成手段產生交易。

在吸引客戶注意力方面,大千生活運用各種科技手段打造出門店新零售營銷利器,利用個性、別緻的產品,用場景和體驗來提升門店的競爭力。大千生活不僅能夠為使用者提供餐飲美食、外賣、美容養生、電影票、KTV、休閒娛樂、網約車、酒店旅遊、生活服務等一站式吃喝玩樂全都有的消費服務,更可以為這些使用者創設專屬的生活場景,使用者通過大千生活小程式或app實現在線上下單,線上下消費,能夠滿足涵蓋生活中衣食住行等方方面面的消費需求。另外,大千生活未來也會通過更多有趣的玩法上線,增加購物樂趣;線下門店也將引入VR、AR、虛擬試衣等技術來提升使用者體驗,為使用者打造一個十分精彩的興趣樂園,提高使用者留存率。
在促成交易方面,大千生活通過大資料充分分析使用者需求,從而讓商家進行精準營銷。大千生活社群功能能夠內生出獨特的共享價值,“社交+O2O”模式更適合口碑傳播,不同喜好的消費者通過大千生活進入購物場景,逛起來、買起來,再將自己的精選推薦給朋友,在消費和分享的同時,還會享受一些額外的分享讓利,從而促成使用者多次購買,提高復購率。
總之,在社群經濟和粉絲經濟盛行的時代,誰能順應趨勢,誰就能搶佔先機,贏得未來。大千生活也將跟隨趨勢,打造一個基於O2O的使用者社交體系、商家品牌社群體系、商家營銷功能體系、更加智慧化的多語言地圖服務,及個性空間體系等綜合性生態平臺。