重新定義精準流量，美容大師魚塘戰略成行業新風尚

沒有顯赫的重磅機構投資，在體量上也跟動輒數百人的醫美轉診機構相去甚遠，但誰也不能否定，這家深耕於深圳但在全國擁有三千多家合作機構的知名醫美平臺——美容大師在業內的影響力和知名度。

僅僅百餘人的客服團隊，人均業績卻遠遠高於行業平均水平。這家小而美的醫美平臺，給了行業太多的驚喜。也正是基於此，美容大師定位精準、高復購率的魚塘戰略逐漸為業內人士所看好，漸成醫美行業一個新的發展方向。

定位精準，深耕中產階層市場

“客單價合理，轉化率高，求美者認可度高”，這是美容大師平臺自帶的標籤。在機構眼中，“前期與求美者的溝通鋪墊特別好，美容大師的派單，轉化率高達百分之八十以上。復購率更是高達百分之七十。”“客服小姐姐專業度很高，非常值得信賴。”求美者如是說。

在競爭激烈的醫美市場，美容大師避開了低價廝殺的競價版塊，而是將主要的精力投放到深耕中產階級的細分市場當中。美容大師總經理徐丹說：“美容大師永遠不會參與到低價競爭的行列當中，我們追求的是高性價比。醫美服務是一個相對高階的消費服務，如果以犧牲服務質量來降低價格，這是與醫美的消費定位所背離的。從平臺創立伊始直至現在，美容大師拒絕低價策略的宗旨是一以貫之的。”

目前醫美市場競爭日趨白熱化。高中低檔的消費分層並未形成明顯的界限。對於大部分機構而言，產品多元化、走量仍然是其商業模式中的重要環節。

但用品牌的視野去審視美容大師的這一策略時，我們會發現，其實放棄低價板塊的競爭，是美容大師優化品牌的選擇。相較於低價板塊帶來的利潤，美容更看重美容大師這一品牌價值。

中國的醫美市場誕生於上世紀80年代，真正的爆發是在2010年以後。整體而言，中國的醫美市場仍處於野蠻生長的初級階段。管窺西方發達國家醫美市場發展的路徑，消費升級是醫美市場分野的必經之路。

而美容大師定位中產階層的市場策略選擇，也將使得美容大師在未來的中高階市場佔有一席之地。而目前那些以做低價單著稱的平臺，將來必然面臨轉型的困境。美容大師的先發優勢，到時候必然顯現。

事實上，經過多年的品牌沉澱積累，以及優良的口碑傳播，美容大師在業內的知名度和美譽度已經廣為人知。聚焦高性價比的市場定位，使得美容大師聚攏了大批經濟基礎深厚、消費能力強的消費群。“要美容，找大師”，成為高品質求美者的共識。

定義精準流量，構建客戶魚塘

相較於其他機構需要到線上投放大量的競價渠道，美容大師的流量模式卻是基於自有內容矩陣而來的精準粉絲。美容大師通過積極佈局，自建了優質的自媒體矩陣。通過輸入優質內容，構建起優質的引流通道。

在專業、有趣、有料的編輯方針指導下，美容大師的採編團隊持續輸出了大量關於醫美整形專案的優質文章。在沒有任何付費推廣的情況下，隨著多年的沉澱和積累，截止到目前，美容大師自媒體矩陣共沉澱精準粉絲使用者300餘萬人。美容大師自媒體內容矩陣，所吸引的粉絲群體形成了一個巨大的“魚塘”。

徐丹表示，“魚塘概念，是美容大師根據自身模式提出的嶄新概念。如果把聚集到這個魚塘的粉絲比作是魚苗，那麼優質的內容輸出就是培養理性消費者的餌料。

閱讀我們文章的過程，其實也是消費者教育的過程。而也正是這個過程，會讓我們跟求美者建立起信任關係。只要粉絲長期留存在美容大師的自媒體矩陣流量池當中，當她們決定去做整形時，她們選擇美容大師的概率也非常大。”

美容大師建立的魚塘模式，對於行業而言具有顛覆式的現實意義。儘管很多平臺都在抱怨流量貴、流量精準性差。但基於競價模式下的流量獲取，卻都仍然只是一次性的。投入成本所獲取的流量沒有得到高效利用。

而美容大師的通過內容矩陣形成的流量池，通過不斷持續輸出優質的內容產品，緊緊地把客戶長期留存到公眾號內容當中。魚塘模式的構建，使得大量準客戶能夠沉澱到美容大師自媒體內容矩陣當中。

相較於傳統流量模式的一次性開發，沉澱到美容大師自媒體矩陣的流量並沒有消失。也正是基於此，美容大師的魚塘模式，率先在醫美行業內，實現了從捕撈到養殖的迭代變更。

更加值得注意的是，魚塘模式下，口碑傳播的迅速裂變，也讓美容大師成為求美者心中的可信賴平臺。因為對服務滿意，很多求美者會把美容大師的美麗顧問介紹給自己的親朋好友。

專業主義服務，打造優質諮詢師隊伍

在模式上，美容大師率先搶佔了微信風口，在醫美行業當中擁有了優先順序的自有流量入口。但一個僅有百餘人美麗顧問團隊，卻能在競爭如此激烈的行業中脫穎而出，離不開這個團隊對專業主義的極致追求。

據瞭解，美容大師團隊美麗顧問的培訓，投入了大量的經歷。相較於其他企業喜歡熟手，來了就直接上崗的選人機制，美容大師更注重對團隊成員基本功的夯實。

美麗顧問小陳說：“從一個對醫美知識缺乏系統瞭解的新人，到能夠深入理解醫美專案理論的老手，自己好像重新上了一次大學。從面部結構美學，到各項醫美整形手術的原理、危險程度，需要注意的問題，學習期間都是要背過並能熟練運用的。”

徐丹坦言：“服務質量是美容大師的靈魂，只有美麗顧問基本功足夠紮實，專業素質足夠強，其在與客戶進行對接時才會更有底氣。美容大師的價值在於能夠為求美者，推薦到合適的醫生和超高性價比的服務。”

美容大師經常邀請行業知名的醫生前來為諮詢師進行專業知識的講座。美容大師美麗顧問的專業素養，處於行業的領先水平。而提現在業務量上，每個美麗顧問的成交量更是遠遠高於行業的平均水平。不少醫美機構都對美容大師的驚豔表現刮目相看。

從最初的名不見經傳，到現在成為眾多求美者認可的平臺，美容大師一路走來，也愈加堅定了自己的方向：以優質的內容輸出，極致的專業主義服務，打造“小而美”的優質醫美服務平臺。