伊戈爾：數字化轉型
伊戈爾始創於20 世紀90 年代。作為全球化的電源產品及解決方案提供商，已初步建成輻射全球主要國家和地區的服務網路，在全球範圍內圍繞世界一流的客戶提供服務，如華為、飛利浦、宜家、日立、明電舍、安捷倫等。2017 年12 月成功在國內A 股上市。
肖俊承1999 年創辦伊戈爾，堅持以客戶需求為導向，以客戶滿意為最終訴求進行自主研發和創新，始終把握行業的發展趨勢和公司發展的主方向，使公司的經濟效益得到了持續、穩定、快速的發展。2017 年榮獲江西省人民政府頒佈的“首屆回鄉投資優秀贛商”。
聚焦穫獎管理實踐
伊戈爾於2018 年啟動了 ofollow,noindex" target="_blank"> 數字化轉型 規劃專案，打造“智”造競爭力。專案圍繞“打造國內領先數字化運作與管理平臺”為目標，以戰略、訂單、產品、資產為中心明確公司數字化轉型的思路和方向，從戰略落地、數字化管理、管理到位、研發精湛、卓越運營、智慧製造、智慧園區、ICT基礎與安全8 個管理方向，圍繞組織、流程、資料、應用四個數字化要素來開展數字化轉型戰略規劃。
此外，伊戈爾還結合現狀規劃了5 個管理專案群：即供應鏈管理專案群、研發管理專案群、營銷管理專案群、戰略管理專案群、平臺與安全專案群，明確了伊戈爾落地數字化轉型管理的整體思路與實施收益，為伊戈爾戰略實現和業務發展明確了管理策略。
專案圍繞如下主線開展並取得了卓有成效的成果：
1、人均效益提升：通過5 個專案群的打通，建立了人均效率管理提升的機制。
2、運作效率改善：端到端打通了從客戶需求、市場訂單到研發、供應鏈、交付與服務的運作，保證了流程效率、決策效率、客戶服務效率等，優化了各個環節的介面，實現了效率最優。
3、最佳客戶體驗：強化了客戶粘性，提升了客戶滿意度。
4、資產價值最大化：不僅從業務需求考慮對軟、硬體的投資，同時通過對目標、收益等提前規劃，保證價值最大化。
5、商業模式嫁接：對未來新的商業模式的嫁接做了準備與支撐，充分考慮並保證了新專案的實施與落地介面。
對話獲獎企業家
《世界經理人》： 當貴公司實施“數字化轉型”這一管理實踐的時候企業的經營狀況如何？
肖俊承： 伊戈爾數字化轉型專案醞釀的時間比較久，主要還是因為在經營中遇到了來自客戶和內部的許多具體問題和管理提升需求。基於公司的管理基礎和經營狀況，我們謹慎把握時機，精心組織實施，專案分為兩個階段：在2017 年底公司成功上市，掛牌深圳中小板之前，主要進行的是專案前期策劃和調研的工作，以期投入有限資源，釐清存在問題；之後的第二個階段，就是2018 年開始組織的具體實施，在準備充分的基礎上，公司合理調配資源，按計劃分步實施，重點是確保專案質量。
《世界經理人》： 這一管理實踐與貴公司的企業戰略有什麼樣的關係？
肖俊承： 在市場實踐中，我們越來越清楚地體會到，作為製造型企業，不斷提升產品力以及交付能力是市場和客戶的核心訴求，也是我們工作的目標來源。隨著資訊化和大資料的進步，對結果更高效、更完美的要求也越來越明確。基於伊戈爾早年自建內部運作系統，到後來隨著企業發展，匯入Oracle 甲骨文管理平臺，我們充分感受到，如果不圍繞企業的戰略，搭建研發、運營、智慧製造的流程，不形成以訂單、產品、資產為中心的數字化運作平臺，就不能支援企業去持續滿足市場和客戶不斷提升的需求，企業就沒有未來。
《世界經理人》： 作為公司的領導者和決策者，你主要採取了哪些方式去推進該管理實踐的落地？你在這個過程中扮演的最主要角色是什麼？
肖俊承： 伊戈爾的公司治理架構搭建得比較早，董事會和經營團隊各司其責，有效運作。這主要得益於公司IPO 目標對於企業在規範經營上的牽引，以及大客戶的需求對公司管理提升的牽引。公司的數字化轉型是一個時間跨度超過3 年的大專案，投入資源也多，管理層負責專案的實踐和落地，專案目前處在實施的過程之中。我作為公司董事長，主要是推動專案的前期策劃和調研，針對本公司的現狀，給專案實施提出意見和建議，調配相關資源，推動專案按照預定的計劃實施。
《世界經理人》： 截止到目前，該管理實踐對貴公司的經營發展特別是業績方面，給企業帶來哪些積極的影響，取得哪些成績？你的客戶/合作伙伴的評價如何？
肖俊承： 伊戈爾數字化轉型專案通過前期策劃和調研，以客戶和合作夥伴投訴和反映較多的問題為切入點，完成了對管理平臺現有運作狀況的分析，在專業的第三方機構幫助下，找到了關鍵問題所在，形成了解決思路，提出了管理平臺數字化轉型的具體方案，完成了規劃設計，專案預算，組織實施等相關工作。現階段，應該說對內部的積極影響比較明顯，從幹部職責的更新和人員流動，從組織架構的調整和強化，都已展開到位並進入工作節奏。專案處於實施階段，對客戶、合作伙伴和業績的影響還需要時間來驗證。
《世界經理人》： 貴公司下一個階段在管理優化升級方面的工作重點是什麼？
肖俊承： 首先還是要把數字化轉型專案紮紮實實推進，確保向前的每一步都能形成有效的正向積累，畢竟練好內功才是根本，現在的外部環境也迫切地需要我們做好這個功課。隨著專案的推進，基於公司的數字化管理平臺逐步搭建、打通和完成，並形成高效的工作流程和運作平臺以後，如何管理和優化個人及團隊的工作效率將成為我們的工作重點。我們寄希望於通過專案實踐、通過個人努力，公司有更多的年輕人能夠取得進步、成長起來，公司新的數字化管理平臺的發展也將為年輕人提供更多實踐和管理提升的機會。
《世界經理人》： 作為世界經理人的編輯，我想代表我們的讀者，特別是企業的老闆這個群體問你一個問題，面對今天的市場環境，在制定未來企業的發展計劃時，如何選定適合企業實際發展狀況的管理實踐？
肖俊承： 目前的市場環境，複雜且多變，企業面對的環境和遇到的問題也大都類似。在制定企業的未來計劃時，我個人感受有三個詞跟企業的生存發展緊密相關：一是速度，現在的市場競爭，需求迭代越來越快，也沒有了資訊不對稱的基礎，“快魚吃慢魚”，拼的就是速度。二是效率，這是成本指向，投入產出高，消耗少、積累多，才能活得久。三是創新，這是人才指向，一定會有未知的難題，唯有靠創新才有可能解決時，就需要人才了。所以，但凡能高效提升企業運作的速度、效率和創新的管理實踐，都應該高度聚焦和推進。
評審專家點評
胡左浩
清華大學經管學院市場營銷系教授
在數字化時代“ 中國製造 ”向“ 中國創造 ”轉變的關鍵是如何實現中國“智”造。伊戈爾電氣以客戶和合作夥伴的核心訴求為導向，圍繞“打造國內領先數字化運作與管理平臺”這樣一個戰略目標，實施數字化轉型規劃並取得預期的成效。這一管理實踐說明製造業企業不僅要切實把握數字化轉型的方向，更要練好內功做好數字化轉型的系統規劃和落地工作。在數字化的大潮中唯有創新才可超前一步，唯有拼搏才可快人一步。
謝朝暉
止學諮詢創始人、平衡計分卡創始人
中國合夥人打造“智”造競爭力，提升產品力和交付能力,是傳統制造型企業滿足客戶需求升級的利器。圍繞企業戰略與核心流程, 構築製造供應鏈的數字化運作平臺, 從“效率”出“效益”。非常值得借鑑的傳統制造型企業的轉型實踐。
葉小松
印集團-廈門希爾企業管理諮詢有限公司董事長
如果不圍繞企業的戰略，搭建研發、運營、智慧製造的流程，不形成以訂單、產品、資產為中心的數字化運作平臺，就不能支援企業去持續滿足市場和客戶不斷提升的需求，企業就沒有未來。—一句話高度概括了伊戈爾公司在“數字化轉型”實踐的內在動力來源。企業戰略與轉型，都要基於“想客戶之所想、見客戶之所見”；乃至“想客戶之所未想、見客戶之所未見”的客戶引領下來進行的。
張正華
百思特諮詢集團創始人
伊戈爾圍繞著組織、流程、資料和應用來實施數字化戰略的全面轉型，最終也在人均效益、運作效率、客戶體驗、資產價值和商業模式這五大維度上面得到了充分的提升與改善。
曾雙喜
凱洛格諮詢集團合夥人
肖俊承領導下的伊戈爾是一家名副其實的獨角獸企業。它能成為“隱形冠軍”有兩個戰略支點，一是聚焦細分市場進行長期專業化深耕，多個拳頭產品在各自的細分領域獨佔鰲頭；二是走出去，開啟全球化之門，使自己從“小池塘的大魚”成長為“大池塘的大魚”。而數字化轉型又進一步強化了這兩個戰略支點，提升了效率和效益，提高了客戶滿意度，是數字化轉型成功的經典案例。
相關經典理論解讀
數字化轉型就是利用數字化技術（如大資料、雲端計算、人工智慧等）來推動企業組織轉變業務模式、組織架構、企業文化等的變革措施。具體又分為數字化生產、數字化運營和數字化決策。資料在管理決策中的重要性被提到了非常高的地位，企業基於資料進行量化管理，發現問題，對問題進行定性定量，然後解決問題、驗證效果。
隨著資訊化和大資料的進步，伊戈爾在市場實踐中，體會到完善企業管理機制的要求。通過前期策劃和調研，伊戈爾以客戶和合作夥伴投訴和反應較多的問題為切入點，分析了公司管理平臺現有運作狀況，在專業的第三方機構幫助下，形成了數字化轉型專案的具體方案。這一方案以伊戈爾的戰略、訂單、產品、資產為中心，從戰略落地、數字化管理、管理到位、研發精湛、卓越運營、智慧製造、智慧園區、ICT 基礎與安全8 個管理方向，圍繞組織、流程、資料、應用四個數字化要素來開展數字化轉型戰略規劃。
數字化轉型將會給企業帶來顛覆性的改變，比如在傳統模式下，資料收集、設計、製造過於緩慢，而且要預先對更新、測試、釋出進行規劃，需要數月甚至數年的時間。現在越來越多的企業轉而採用敏捷設計、製造與釋出，在速度和質量之間實現了更好的平衡。
考慮到數字化管理的即時線上反饋、自動化、智慧等特點，在以客戶為導向的前提下，為了建立實時戰略機制和敏捷生態，伊戈爾的研發中心實現了與客戶之間的資料授權共享，使用相同的設計系統，在產品研發過程中可以直接和客戶對接。一份剛調整好的設計方案能即時傳送給客戶，客戶稽核完成後快速在網上確認，產品同步下單，生產線就可以立即開始新一批訂單的生產製作。
正是由於企業內部數字化資訊平臺的搭建，大大加快了從設計到生產到交付的速度。伊戈爾與日立集團的合作就採用了這種模式。由於數字化轉型帶來了響應速度上的質變，再加上特種變壓器技術質量領先，伊戈爾成為這家全球500 強日企在海外的唯一外駐工廠。
此外，數字化轉型有利於企業增強資料洞察力。只有弄懂了資料的含義，才能將資訊轉化為競爭力。事實上，每個企業都擁有相當多客戶、競爭對手以及內部運營的資料，因此需要採用合適的工具和流程，去挖掘資料的真正含義，快速做出明智的決策、促進創新，並制定具有前瞻性的發展計劃。而伊戈爾各事業部均成立研發中心，與客戶技術專家建立定期交流機制，通過長期合作，快速獲取行業最新的需求；並且以需求為導向，開發新產品匹配市場的發展趨勢。
伊戈爾數字化轉型專案的成功實施，搭建了在行業內一流的數字化平臺，並有效支撐了公司國際化、智慧製造戰略的落地，形成了公司在“智”造領域的核心競爭力。
圖 / 伊戈爾