網易小米們的圍攻之下,心選能講好淘寶的新故事嗎?
12月19日,杭州解百購物廣場,姍姍來遲網易嚴選的第一家線下門店終於要掀開面紗。而一直略顯低調的淘寶心選宣佈與無印良品的知名設計師深澤直人合作,推出“生活分子”系列產品。作為同在杭城的對手,網易嚴選和淘寶心選的競爭已經開始,小米、京東、蘇寧們也在暗流湧動。
新消費趨勢下,上一代人強調物質貴重性的炫耀式消費已經過時,日本生活美學中樸素自然、極簡的風格,反而受到了新一代消費者的青睞,從面子消費轉為裡子消費,更加關注用等價的錢買更好的商品和體驗,嚴選電商正是隨著消費市場的變化應運而生。
對於平臺系的淘寶來說,做精品電商看起來更像是順水推舟,利用消費者對於低價高質的需求,倒逼廠商優化生產。但吃透網際網路紅利的淘寶在網易們的重重包圍下繼續一帆風順?
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肥了天貓,瘦了淘寶。
對阿里來說,淘寶雖然是阿里發家的平臺,但自從天貓獨立之後,阿里的流量、資源、政策都開始不斷的向天貓上的大品牌大賣家傾斜, 曾經的頂樑柱,現在似乎有點老邁了。
從阿里2014年上市之後的財報來看,淘寶依然貢獻了阿里一半以上的GMV,但佔比從2014年的65.3%一直下滑至2018財年的55.8%,且天貓的增速卻是一直超過淘寶,天貓超過淘寶已經是眼前的事情。
如果說淘寶是過去支撐阿里的基石,那麼天貓則更代表著阿里的未來。
近年來,阿里給消費者灌輸天貓的大品牌和正品的印象。上月底,阿里公佈了最新的一輪架構調整,其中天貓是這次調整的重頭戲之一,升級為“大天貓”,形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊,天貓將成為阿里走向大眾化和國際化的重要抓手。
而淘寶更大的壓力是來自外部的競爭,尤其是與淘寶走同樣路線的拼多多,兩者之間不僅目標市場、消費者群體高度重合,且拼多多的GMV和使用者數等一系列資料都在刺激著淘寶的神經,也似乎在明目張膽地示威: “我拼多多正在吞噬淘寶你的市場份額!”
當然淘寶也明白自身所處的困境,今年3月上線了“淘寶特價版”APP,在淘寶上也上線了拼團的功能等各種動作,都在試圖改變自己來對抗拼多多等對手的狙擊。
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2017年被稱為“嚴選”之年,網易嚴選的突然爆發,讓人眼前一亮。在淘寶心選之前,除了有網易嚴選,還有比心選出現早一個月的小米有品,緊隨其後的是一些老牌的電商巨頭,蘇寧、京東紛紛登場。他們憑藉著強大的供應鏈、物流和品控能力,且利用品牌和平臺的背書,將精選電商的發展帶到新的競爭格局。
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網易嚴選是先行者,2016年4月成立從家居這一非標品類切入電商市場,通過直連製造商與消費者的ODM模式,剔除品牌溢價和中間環節,開啟中國精選電商的風口。
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小米有品2017年4月上線,主打“爆品”模式,銷售包括小米、米家以及生態鏈產品等,強調科技感,小米有品也是小米“AI+IOT”戰略的重要佈局。
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京東不甘落後,於2018年1月在京東商城上架了自有品牌“京造”旗艦店,顧名思義就是京東自己製造的產品,這也體現出了京東一貫對品質的高標準和高要求,而京造的目標使用者也與京東原有的使用者高度重合。
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最晚入局的蘇寧,利用自身線下店的優勢,在今年3月份開出了精選類電商的第一家線下店——蘇寧極物。
電商一直是阿里的強項,肥水不流外人田。2017年5月,阿里將“中國質造”平臺升級迭代的為淘寶心選。上線18個月,淘寶心選主要服務一線到三線的城市年輕家庭,偏女性,女性的年齡範圍基本在25-40歲左右。
這些嚴選電商平臺的普遍特點是,大多數都是以生活家居的品類切入,走“性冷淡”風。與傳統電商不同的是,嚴選電商剔除了中間環節、廣告營銷、品牌溢價等成本之後,使價格更低,適合大眾消費者;同時平臺上有更多原創品牌,相較於綜合電商平臺更具有獨特性。這種商業模式實際上給消費者提供了‘資訊中的資訊’,幫助消費者挑選產品、減少使用者的篩選成本。
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推出“生活分子”系列產品是淘寶心選做聯合品牌的第一步。作為阿里全新推出的生活方式品牌,淘寶心選想要打破單一的產供銷體系,通過搭建全鏈路賦能系統,顛覆自營生態。
在今年雲棲大會上,馬雲重點提了“新制造”,他所認為的新制造是製造業與服務業的完成結合,將來的製造業不再是標準化、規模化,而是個性化、定製化、智慧化。而淘寶心選在將自己定位成製造型零售品牌的商業服務平臺,服務三種品牌:原創性品牌、製造型OBM品牌以及零售型自有品牌, 無一不是在迎合著“新制造”的概念,利用心選給消費者、投資人講述淘寶的新故事。
從心選的前端產品策略上來看,頁面上的類目是基於居家的場景進行精選開發,主營生活用品,並不斷的讓子類目更加的豐富,目前已經有2000SKU。據億歐瞭解到,淘寶心選在類目豐富的同時是有邊界的,生鮮、大型家電、手機、服裝鞋帽等類目不會出現在心選介面上。
後端,淘寶心選完成了第一步自品牌的模型搭建,已經能夠走通。而第二步是將優質的供應鏈、創業設計、零售商都能進入到心選,在平臺上進行匹配,共同輸出一個產品,心選在前臺幫助商品的運營和銷售。
再來看看淘寶心選的開店策略,多數開在阿里旗下的大潤發、歐尚等大型連鎖超市內,且在一二三線城市都有門店,第一家門店在大本營杭州,而後陸續在上海、溫州、寧波等地開出共7家門店。淘寶心選內部人員告訴億歐,目前心選的線下門店還在慢慢的探索哪種型別的門店更加適合規模化的複製。
淘寶心選總經理張棣曾對億歐講述,淘寶心選正在做以及未來做的事情是,在產供銷全鏈路打通的原則下,如何將產供銷全鏈路系統化、網際網路化、系統化,根據不同的類目和產品這種模式是可以被複制的。
而在這種模式下,更加需要的是設計師、供應鏈、資料等能夠相互協同。而未來淘寶心選也不僅僅是隻有2C端看到的商品銷售介面,也有2B端能看到的設計師、供應商、商家等入駐,根據設計師的需求可匹配到相應的供應商。
根據官方公佈的資料顯示,截止目前,淘寶心選已實現與超過50家設計師、IP、原創商家的合作。目前2B端的入口初期已經做了一個小型的試點,主要是跟淘系下的極有家、1688進行合作。
“工廠可以基於人群畫像,開發精準的商品,這是核心”
而精準,就意味著需要開放大量的資料。但就像張棣說的,雖然已經在內部可以打通,但對完開放的度還需要進行把控,需要將定量的資料通過定型的表達給到有需求的設計師、工廠等,工廠根據定性的結論,作出精準的人群、場景、產品篩選。如果有設計師需求,則可以在平臺上匹配出相應的設計師。
張棣將這種匹配比做“找朋友”,他認為一個設計需要精準定位和供應鏈關係才能成為好商品,好商品需要全渠道營銷才能成為一個好生意。
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對於平臺系電商而言,優勢即劣勢,優勢多明顯,劣勢就有多突出,稱讚和非議總是結伴而行。隨著商品品類單一、同質化嚴重、品牌侵權等問題的出現,其背後的隱患漸漸地被顯露在大眾的面前,精品電商這個被巨頭們快速吹起的業態,明顯還處於萌芽期。
淘寶心選會是一個好故事嗎?答案是肯定的,但這個新故事需要更多的元素來填充,才能更具有說服力。正如張棣所說的“我希望大家把我們當做是個小baby”,一種商業模式的形成並非一朝一夕,需要時間的沉澱。天貓已然上位,而淘寶想要依靠心選來奪回其在阿里電商家族“大哥”的地位,還為時尚早。
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