Adobe：2018假日購物季報告

摘要： Adobe釋出了新報告“2018假日購物季”。網路星期一零售銷售額預計達到79億美元，成為美國曆史上最大的線上購物日，這一數字同比增長19.7%。相比之下，感恩節和黑色星期五的收入分別為37億美元（同比增長28%）和62億美元（同比增長23.6%）。週六和週日，即11月24日和25日，成為美國...

Adobe釋出了新報告“2018假日購物季”。網路星期一零售銷售額預計達到79億美元，成為美國曆史上最大的線上購物日，這一數字同比增長19.7%。相比之下，感恩節和黑色星期五的收入分別為37億美元（同比增長28%）和62億美元（同比增長23.6%）。週六和週日，即11月24日和25日，成為美國最大的網上購物週末（64億美元），比黑色星期五和網路星期一增長更快，分別超過25%。整個假日購物季（11月1日至26日）線上銷售額達到了585億美元，增長19.9%，每天產生超過10億美元的銷售額。

週末線上購買、店內提貨（BOPIS）的銷售額同比增長50%。隨著線上和離線零售體驗的不斷融合，擁有實體店的零售商在網上的轉化率提高了28%。網路星期一的暢銷產品包括Nintendo Switch、Little Live Pets、Red Dead Redemption 2（《荒野大鏢客：救贖2》）、LG電視、無人機（大疆、Air Hogs和Sky Viper）、戴爾膝上型電腦、FurReal Pets和Amazon Echo。來自智慧手機的收入在網路星期一達到21億美元（2017年為14億美元），增長率（48.1%）創新高，而智慧手機流量份額則增長16%。移動渠道佔網站訪問量的51.4%（智慧手機佔43.6%，平板電腦佔7.8%），佔收入的34%（智慧手機佔26.3%，平板電腦佔7.7%）。今年網路星期一移動渠道貢獻的流量首次超過半數。

其他發現包括：

零售黃金時段：購物者在上床睡覺之前正在利用最終的網路星期一優惠，即晚上10點到凌晨1點這三個小時帶動17億美元的線上銷售額。

最大折扣：在黑色星期五，電視（價格下降18%）和電腦（17.8%）優惠最多。週末消費者購買玩具可以享受最佳優惠（31.6%）。星期二傢俱和床上用品的折扣最大（14%）。

缺貨情況：2.4%的產品頁面訪問在網路星期一看到了缺貨訊息，比平均值高2.1%。這使零售商的損失潛在銷售額高達1.87億美元。相比之下，感恩節看到3.3%，黑色星期五看到2.8%，零售商的損失分別高達1.2億美元和1.77億美元。

花費最多的城市：丹佛在感恩節的支出最高，訂單平均價值為163美元。全國平均訂單價格為138美元，同比上漲6.1%。

主要銷售驅動因素：在網路星期一，直接網站流量排名最高，推動收入佔銷售額的25.3%（同比下降1.2%）；其次是付費搜尋（25.1%，同比增長7.4%）、自然搜尋（18.8%，下降2.8%）和電子郵件（24.2%，上漲0.5%）。社交媒體對線上銷售的貢獻僅佔1.1%。

大型零售商：大型零售商的智慧手機轉換率提高6%，這表明投資改善移動購物體驗正在取得成效。