U-Mail為金融業設計自動群發郵件打造極致服務
2018年中國股市經歷了一番下跌,這對於金融從業者來說,是一個不折不扣的利空,疊加全球經濟步入一個調整週期的影響,很多券商都展開了裁員計劃,但是在深圳的某券商子公司,卻逆勢而上,不但不裁員,反而因為獲得了客戶的好評如潮,每位員工的年終獎都不打折扣。這家券商之所以能成功,僅因為兩個字:“服務”。而他們的高水準服務又離不開與國內知名品牌U-Mail郵件營銷平臺合作,給客戶提供無微不至的資訊服務。
金融市場本身就是瞬息萬變,一些因素的影響就會左右行情的走向,而市場上充斥著的各種資訊琳琅滿目往往讓人無所適從,如何甄別出有用的重磅資訊,及時給客戶提供操作指導和參考意見,就成為判斷各家券商是否優秀的指標之一。
這家券商公司日常會跟客戶傳送主要三類資訊:
1.國際國內重大財經資訊,需第一時間傳遞給客戶,往往會設定在開盤前、午間休市期間和收盤後傳送;
2.券商機構的分析師、研究員對於行情的判斷、趨勢走向分析和個股推薦;
3.具體到某位客戶,他所持倉的股票有什麼動態變化,如召開股東大會,登記分紅還有客戶融資融券賬號需交保證金等等。
很顯然,公司的客戶眾多,如果人工去操作,不僅耗費巨大的人力投入,而且極有可能會忙中出錯。於是,券商公司找到了U-Mail,由U-Mail的工程師們提供了自動觸發式群發郵件解決方案。
在U-Mail郵件營銷平臺後臺有一個“觸發器”功能,營銷人員點選後可以對其功能進行設定,如下圖所示:

1、券商在後臺分別設計多款群發資訊的郵件模板分別為“每日資訊”、“午間播報”、“機構分析”、“優選薦股”、“持倉動態”等等,因應於市場上的動態變化。
2、“觸發器型別”可以選擇“任務觸發器”、“生日觸發器”等等,它表示根據某個任務來觸發呢,還是由於某個特殊日子(如客戶生日)來觸發。
3、“作用的地址分類” 點選該按鈕右側的白框選擇對全部地址、部分地址、一個或多個聯絡人作用,也可以在該框內輸入文字或字元模糊搜尋。比方說“每日資訊”我們可以對全體客戶普發,而“持倉動態”則對某個特殊聯絡人傳送。
4、“觸發時間”,我們可以在這裡設定時間,如“每日資訊”在早上八點,“午間播報”設定為中午十二點,如果選擇“立即觸發”,則當天零點啟動。
5、當然你也可以為觸發行為選擇一個“有效期”,比如2018-01-10至2019-01-10,那麼在這個時間段內,無需公司人工干預,會自動進行郵件群發,比如說公司的研究分析報告,可以定期傳送給客戶。
公司為了通過熟人之間的口碑推廣,還利用了U-Mail的新增多個連續觸發動作的功能,也就是說當客戶開啟資訊郵件後,由於群發郵件中含有推薦人員開戶的連結,當收件人點選連結後,會立即自動傳送郵件給會員,詳細介紹推薦身邊親朋好友開戶的好處,同時指引會員到公司相關網站填寫被推薦開戶人員的聯絡方式,再自動觸發郵件給被推薦者。
這就是U-Mail郵件營銷平臺觸發器功能帶來的極大便利性和高效率,如果您的企業有類似需求,可以申請免費試用U-Mail郵件營銷平臺
溫馨提示:為了保障郵件群發效果,U-Mail郵件營銷平臺不發這些內容:遊戲相關產業、灰色行業、違法違規內容等。