Forrester預測美國將有10％崗位被AI取代
【手機中國新聞】據外媒報道，機器人自動化(RPA) 和人工智慧明年將會為超過40%的公司創造更多的數字化員工，也就是能夠自動完成原本由人類負責的工作的軟體，並且未來超過十分之一的初創企業會僱傭比人類員工更多的數字員工。除此之外，2019年美國大約10%的工作會被自動化取代並創造相當於現在3%的新崗位。
Forrester預測美國將有10％崗位被AI取代（圖片來自網路）
來自市場研究公司“Forrester”今天釋出的調研報告，該報告檢驗了人工智慧，商業管理和機器人自動化在未來幾個月內將帶來的意義深遠的影響。這家公司預測，從整體上講這些影響主要是正面的，但是也要注意通往實際應用的道路並不會是一帆風順的。
人工智慧有望解決其創造的就業問題。調研報告預測2019年人工智慧領域的人才需求將會擴大並帶來前所未有的工作匹配成功率。儘管如此，挑戰也會存在。商業公司們採用人工智慧最主要的疑慮是優質的資料來源和過程的可解釋性。Forrester在報告中稱前者將為資訊架構帶來更多投資，後者將會讓企業關注人工智慧自動決策過程的透明性。
根據Forrester的報告，儘管人工智慧潛力巨大，大約10%的企業在意識到其現有侷限性後將會重新重視人類員工的作用。至於自動化，其將會在企業中發揮改革性作用。Forrester預測自動化帶來的工作崗位流失不會提高失業率，相反，它將通過剝離枯燥和重複性的工作內容為員工帶來更好的工作體驗。自動化將會代勞五分之一的服務檯互動並縮小公司服務管理員工的規模。
普華永道和高德納預測到2025年人工智慧將會威脅約7500萬工作崗位。除此之外，麥肯錫也預測隨著高技能工作的佔比擴大低數字技能工作將會減少。
Forrester警告通往自動化的過程不會順利，但它同時也認為企業會通過增設自動化中心評估相關技術以及實現更好的訓練和技術相容性來應對可能的挑戰。有調研報告稱機器人自動化和人工智慧將幫助沒有大型企業基礎設施的初創企業具備更高的敏捷性。2019年機器人自動化市場的經濟效益達到17億美元。麥肯錫也預測隨之產生變化的勞動力市場未來十年將把GDP增長率提高1.2個百分點並使純經濟效益在未來十二年時間裡進行增長。