新浪董事長曹國偉：要堅守平臺的責任 放大權威的聲音
[摘要 ]曹國偉表示，“我們需要堅守平臺的責任，放大權威的聲音。在資訊複雜的傳播環境中，權威專業的內容顯得更加重要。”
騰訊科技訊 11月7日，新浪董事長兼執行長曹國偉出席第五屆世界網際網路大會全體大會。
在會上，曹國偉表示，“我們需要堅守平臺的責任，放大權威的聲音。在資訊複雜的傳播環境中，權威專業的內容顯得更加重要。微博平臺從一開始把內容釋出作為平臺內容傳播生態的很重要的組成部分，目前媒體認證微博3萬多個，政務帳號超過了17萬個。熱點事件的傳播中為他們第一時間發聲創造條件，放大傳播好這些內容尤為關鍵，我們把有公信力的帳號放在前面，讓主流力權威的內容覆蓋更多的使用者。”
以下為曹國偉演講實錄：
各位尊敬的領導、各位嘉賓、女士們、先生們，大家下午好！很高興和大家再一次相聚在美麗的烏鎮，今天我要和大家分享的主題是社交媒體平臺的平臺治理和社會責任。
隨著網際網路產業的快速發展，技術的不斷創新，線上線下融為一體。網際網路平臺正深刻地改變著人們生活的方方面面，也帶來了很多產業的模式升級。同時，我們也看到網際網路平臺的使用者規模越來越大，對現實社會產生了日益重要的影響，這是全球範圍內的一個共同趨勢。
但是我們也看到，網際網路以及網際網路企業在改變世界的同時也給社會帶來了許多新的問題、新的挑戰。比如說社交媒體平臺改變了內容生產和傳播的方式，但是同時也出現了謠言和虛假新聞的泛濫，社會言論分化的問題。推薦演算法提升了內容分發的效率，同時造成了資訊獲取過窄、內容低俗化的現象。比如電商平臺的偽劣商品問題，網約車平臺出現的安全問題等等，這些都是網際網路技術帶給我們便利之外，出現的新的問題和新的挑戰。
可以說是一個世界範圍內需要共同應付的問題。解決好這些問題需要政府、媒體和網際網路企業的共同努力，網際網路平臺型的企業尤其要對自己日益增長的影響力有敬畏之心，加強平臺治理，承擔社會責任。
我想通過歷次網際網路大會的主題和內容，人們都會發現，中國網際網路企業對網際網路空間治理的高度重視。我們也看到從去年開始，世界各大網際網路平臺紛紛行動起來，一改過去平臺中立的立場，把平臺治理和社會責任放到一個很重要的位置看待。比如Facebook通過AI對虛假新聞造謠網站開始識別，對內容通過disputed flags這種方式進行標註。谷歌為打擊假新聞，“重寫搜尋排名演算法”，把具備誤導性、虛假和令人反感的文章進行排名降級等等，這些趨勢都是值得肯定的。新浪微博很早開始認識到了社交媒體平臺帶來了許多新的問題，並把平臺治理和社會責任放到了企業發展的核心地位看待。社交媒體平臺治理方面積累了一些經驗在這裡跟大家分享。
首先，我們需要堅守平臺的責任，放大權威的聲音。在資訊複雜的傳播環境中，權威專業的內容顯得更加重要。微博平臺從一開始把內容釋出作為平臺內容傳播生態的很重要的組成部分，目前媒體認證微博3萬多個，政務帳號超過了17萬個。熱點事件的傳播中為他們第一時間發聲創造條件，放大傳播好這些內容尤為關鍵，我們把有公信力的帳號放在前面，讓主流力權威的內容覆蓋更多的使用者。
第二，不斷完善打擊謠言和虛假新聞的機制，在這點除了藉助技術和人工的識別以外，首先微博除了不斷的加強自身的能力，在開放治理上做了有益的嘗試。就出現了不少專業的闢謠機構，比如果殼網的謠言粉碎機。近年來進一步把必要的能力開放給了媒體和公眾賬號，不僅能夠直接發生闢謠，還可以對闢謠內容打標籤，對傳播的內容進行回退。其次早在2012年微博推出社群公約的時候，除了規範使用者行為也建立了完備的賬號信用，違背賬號將扣除賬戶信用積分，在傳播和關注上給予限制，讓缺乏信用的賬號沒有傳播的渠道、傳播的能力。我們看到臉書等許多賬號也有在做類似的工作。
第三，演算法推薦更重視人工干預。基於大資料的演算法推薦提升內容的分發和獲取效率，但機器無法判斷真假和價值取向，推送主要標準就是使用者喜歡。這種方式過去帶來一系列的問題，比如虛假新聞在圈層人群蔓延傳播，標題黨的問題突出，同時演算法推薦之外必須有正向價值導向，避免人群消費的“低智化”，我們在微博的推薦演算法中增加權威媒體的權重，同時對熱門傳播內容加入人工稽核，這些措施有效改善了推薦演算法帶來的問題。
第四，全方位加強使用者隱私的保護，平臺方要強化使用者資料管理責任，從技術層面防範使用者資訊竊取，同時要細化使用者隱私偏好設定功能，使使用者在不同場景、不同隱私下有不同選擇。當然關鍵還是要加強使用者隱私保護意識的培養，提高使用者的自我保護能力和媒介使用素養。各位領導，各位朋友，營造一個清朗的網際網路空間，不僅僅是網際網路企業要堅守的責任，更需要各方共同參與，共建共治，我們願意與大家一道為實現這個目標，攜手努力。謝謝大家！