對話騰訊李學朝：兩大平臺背後，深入解讀騰訊雲叮噹AI落地心法
智東西（公眾號：zhidxcom）
文 | Lina
作為人工智慧技術的關鍵落地場景之一，AI技術平臺在近年間幾乎成了“當紅炸子雞”，廣受國內外各大科技網際網路巨頭追捧，這廂是谷歌/亞馬遜拼得眼紅刀熱，那廂是百度/阿里/小米群雄混戰，烽煙四起。
而在前不久剛結束的2018騰訊全球合作伙伴大會上，騰訊也為這場AI紅海添上了一把乾柴。
在大會現場，騰訊智慧平臺產品副總裁李學朝不僅宣佈將“騰訊叮噹”品牌升級為“騰訊雲叮噹”，還推出了裝置和技能兩大開放平臺，讓騰訊的AI能力能夠通過這兩大開放平臺賦能產業，幫助合作伙伴的智慧產品快速落地。
會後，智東西也和騰訊智慧平臺產品副總裁李學朝進行了一場獨家專訪，深入探究了騰訊雲叮噹的品牌升級背後的邏輯與原因，更從音箱、電視、車載、機器人等幾大落地案例中，找到了在這篇AI助手紅海大戰中的差異化打法。
一、推出兩大開放平臺，騰訊叮噹升級上“雲”
2018年是騰訊成立的20週年，在一個月前，騰訊剛剛宣佈進行集團組織架構大調整，新增雲與智慧產業、平臺與內容2大事業群組。
在這場組織架構調整當中，騰訊智慧平臺產品部也被重新劃分入雲與智慧產業事業群（CSIG）中，開始與騰訊雲等部門深入合作。
相對應的，騰訊AI助手“騰訊叮噹”也升級上雲，成為了“騰訊雲叮噹”。李學朝告訴智東西，騰訊雲叮噹升級之後，將不僅能夠為使用者提供語音、語義、影象等AI助手全棧能力，還能提供音樂、視訊、技能等各種資源與服務。
此外，騰訊雲叮噹也正式推出了兩大開放平臺，分別是裝置開放平臺，以及技能開放平臺。
裝置開放平臺面向裝置廠商打造，讓廠商的音箱、電視、機器人等都能夠“智慧”起來，通過快速接入騰訊雲叮噹的200多項AI語音技能，廠商不僅能夠打造自己的智慧硬體，還能呼叫來自QQ音樂、騰訊視訊、騰訊翻譯、王者榮耀、彩雲科技、蜻蜓FM、口袋故事等多種騰訊系資源。
技能開放平臺則反過來，面向內容服務廠商及開發者打造，不僅能夠讓開發者將自己開發的技能快速接入平臺，而且可以獲得平臺提供渠道獲得的付費應用分成；此外，騰訊還會提供開發者線下沙龍和技能扶持。
李學朝告訴智東西，目前騰訊智慧平臺產品部有大約幾百人，在北京、深圳、成都、武漢都設有據點，可以快速響應不同地區的客戶需求。
二、落地為王，打造AI標杆落地場景
根據李學朝介紹，目前騰訊雲叮噹有幾個標杆性的落地場景，比如音箱、電視、車載、機器人、可穿戴等。
在智慧音箱領域，騰訊雲叮噹已經和貓王收音機、小鳥音箱、古古美美GGMM音箱等客戶合作，聯合打造了數款智慧音箱，並推出了智慧音箱解決方案。
在智慧電視等智慧家居領域，目前不僅海信全品類智慧電視都已經搭載了騰訊雲叮噹AI助手，騰訊還與長虹、創維等廠商合作，推出了專注於智慧家居的相關產品。
而在車載智慧方面——這個眾人瞄準的大蛋糕——李學朝告訴智東西，騰訊雲叮噹通過騰訊車聯解決方案，已經和15家車企合作，其AI能力搭載在了45款量產車上。
此外，在騰訊合作伙伴大會上，優必選COO王汝林也上臺介紹瞭如何與騰訊合作打造“悟空”兒童陪伴機器人的過程。李學朝說，機器人是個值得探索的新方向，AI能提供更好的使用者互動，讓機器人更溫暖。
三、聯合行業夥伴，以C端經驗反哺平臺
正如前文提到的，這幾年間AI技術平臺在已經成了“當紅炸子雞”，廣受國內外各大科技網際網路巨頭追捧。目前各個公司都在進行AI+行業的嘗試，然而不可避免的是，這些行業非常容易步入同質化的紅海賽道。
智慧音箱、智慧電視、智慧車載、機器人等等，都已然是十分擁擠的戰場，AI領域的大中小玩家集體混戰，每個人都需要找到自己的差異化打法。
而李學朝認為，騰訊智慧平臺產品部有自己獨特的幾大優勢：
1、騰訊雲叮噹平臺擁有全棧AI能力，能讓使用者的智慧產品能更簡單、更快速地落地，而且平臺擁有多種開發方案與模板允許開發者自由選擇，快速接入；
2、騰訊智慧平臺產品部門依託著騰訊這一大平臺，能夠獲得QQ音樂、騰訊視訊等海量C端內容資源的加持，這是其他平臺都難以具備的優勢；
3、騰訊雲叮噹平臺不僅靠騰訊自己的團隊團隊打造，他們還會藉助合作伙伴對的行業理解、在行業裡的積累，以這些能力反哺騰訊雲叮噹，以找到更精準的AI行業突破口；
4、與此同時，騰訊還有著豐富的C端經驗，這種經驗能夠讓騰訊更好地理解使用者需求，打造更適合的使用者產品。
結語：在AI同質化紅海中，找準行業需求才能真正落地
在騰訊全面轉型產業網際網路的當下，騰訊內部的各個部門也都積極活躍了起來，紛紛推出相應的AI產品或行業解決方案。
如今AI技術逐漸步入同質化紅海戰爭，各個公司都在試水不同的AI+行業，落地成了當下的重中之重。而AI作為一項技術，需要使用者找準行業需求，解決行業痛點，才能迎來真正的大規模AI落地。