馬蔚華等頂級企業家齊聚蘇寧 共議智慧零售重塑商業未來
技術對零售業發展的影響正在新一輪零售變革中凸顯。對於已經成功完成網際網路轉型的蘇寧來說，其成長轉型的歷程也是零售資訊科技應用不斷變化發展的過程。“資訊科技是零售創新的工具。”基於成功經驗，蘇寧易購集團副董事長孫為民在中國企業傢俱樂部理事互訪的第40站活動現場如此總結到。
（圖：中國企業傢俱樂部理事參觀蘇寧展廳）
9月7日，中國企業傢俱樂部理事長、原招行行長馬蔚華，中國企業傢俱樂部副理事長、原清華控股有限公司董事長徐井巨集以及用友網路科技股份有限公司董事長兼執行長王文京等20多位“大腕兒”級別的企業家到訪蘇寧。現場，孫為民對蘇寧智慧零售模式進行了抽絲剝繭式的解讀，並直言技術驅動智慧零售，而智慧零售將重塑商業未來。
東道主精彩的分享與來賓高水準的互動，與其說是一次關於智慧零售的友好交流，不如說是整個零售行業的頂級盛會，關乎著行業的變革和未來方向。
（圖：孫為民在中國企業傢俱樂部理事互訪第40站活動現場發言）
從“+網際網路”到“網際網路+”中走出來的智慧零售
零售是門古老的生意，作為最貼近消費者、最能拉動經濟增長的行業之一，歷經從原始粗放到現代商業化的錘鍊，又在網際網路時代裡實現了快速迭代，走到了如今的智慧零售時代。
在這個過程中，蘇寧一直在扮演著重塑商業未來的角色。比如，作為零售創新的工具，蘇寧的資訊科技發展經歷了傳統零售時代、ERP時代、電子商務時代和智慧零售時代四個發展階段。
也正是基於此，當線上零售巨頭們這兩年才紛紛調頭瞄準線下藍海時，蘇寧早已從容領先，完成了從“+網際網路”到“網際網路+”的轉型，率先提出線上線下融合的發展戰略。
2017年3月，蘇寧將多年的探索經驗進一步總結，明確了智慧零售的發展理念：運用網際網路、物聯網、大資料和人工智慧等技術，構建商品、使用者、支付等零售要素的數字化，採購、銷售、服務等零售運營的智慧化，以更高的效率、更好的體驗為使用者提供商品和服務。
（圖：貨到人揀選系統等新技術的運用驅動蘇寧智慧零售高速發展）
重構生產關係，重塑零售場景，引領商業未來
正如蘇寧控股集團董事長張近東年初所言，蘇寧智慧零售要聚焦商品和服務，圍繞體驗和效率，持續渠道創新，逆襲傳統、顛覆顛覆者。
“傳統零售最大短板是沒有實現使用者的數字化，未來零售最大的突破點就是把商品、顧客、支付形成數字化，進而完成位置的數字化和時序的數字化。”在孫為民看來，未來零售的發展是場景網際網路，主要是這五個方面的深化。
在場景打造上，蘇寧提出，智慧零售未來將不再受時間、地點和角色限制，服務將無處不在。如今，蘇寧已形成了“兩大（蘇寧廣場、蘇寧易購廣場）、一小（蘇寧小店）、多專（蘇寧易購雲店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購縣鎮店、蘇寧易購汽車超市）”的業態產品族群，實現面向全層級市場的場景化覆蓋。
（圖：以蘇寧極物為代表的一系列智慧零售業態產品正在全國落子佈局）
作為零售業創新轉型中的佼佼者，蘇寧實現了從傳統零售巨頭到網際網路零售巨頭轉身，在網際網路時代裡找到了新的領軍位置。更重要的是，它為消費者提供了一種更優質的生活方式，並且促進了整個零售業、製造業、物流業的變革與重塑，甚至在整個國民經濟發展和產業轉型方面也發揮著引領作用。
現場交流環節，眾企業家就對孫為民提出的“雲服務是蘇寧發展的目標”這一說法頗感興趣。蘇寧的雲服務包括以顧客為核心的資料雲、以商品為核心的物流雲、以支付為核心的金融雲以及以資源為核心的管理雲。而可實現對外賦能的管理雲無疑備受關注。
如蘇寧智慧零售大開發的主力軍專案零售雲，就是管理雲的一個落地體現。作為平臺業務的延伸，零售雲把物流的資產、管理的業務直接輸入到縣鎮市場。截至9月2日，蘇寧零售雲加盟店數量已達1146家。
（圖：零售雲加盟店內部裝修布展）
技術驅動智慧零售 蘇寧成中國式大企業成長範本
眾多頂級企業家齊聚南京，由智慧零售的開創企業蘇寧來回溯和展望智慧零售，是對蘇寧突破理論落地創新的正面肯定，更重要的意義在於，蘇寧智慧零售的成功經驗被認為具有可借鑑性。
（圖：中國企業傢俱樂部理事互訪第40站活動分享會現場）
去年以來，蘇寧的智慧零售迎來了諸多投資者、學者、企業家的到訪交流，還成為多個重磅行業報告中的經典案例。值得注意的是，智慧零售並非曇花一現式的驚豔，在上半年零售市場增速整體放緩的情況下，蘇寧的財報資料依然亮眼，更凸顯蘇寧智慧零售模式已經進入全面釋能、高速發展的“新常態”階段。
（圖：馬蔚華等20多位企業家參觀“蘇寧雲倉”物流基地）
2018年1-6月，蘇寧易購實現營業收入1106.78億元，同比增長32.16%；實現商品銷售規模為1512.39億元，同比增長44.55%。上半年蘇寧易購實現歸屬於上市公司股東的淨利潤60.03億元，較上年同期增長1959.41%。作為零售業唯一一個線上線下同步發展、等量齊觀的企業，蘇寧已進入質變階段。
更具意義的是，這是蘇寧全渠道貫通、多產業融合、多業態發力下的結果，是一個大型體系、多產業融合的經典成功案例。蘇寧智慧零售成功的背後，是大企業不斷突破自身業務邊界與擴張難題，在實現自身業務快速融合與高速推進的同時引領行業迭代升級的範本。