為什麼蘇寧618值得期待?
【藍科技】祁浩然
10億補貼以舊換新、平價生鮮真正讓利於消費者、付費配送準時達,這是今年618蘇寧易購推出來的、最讓消費者值得期行的舉措。
除雙十一之外,一年一度最大的電商購物盛典“618年中大促”即將來臨。5月15日,在蘇寧618釋出會上透露出來的資訊,讓消費者對蘇寧618年中大促充滿了期待。
再加10億 以舊換新一站到底
在蘇寧618釋出會上,蘇寧易購總裁侯恩龍再談以舊換新。其實,早在2月底的蘇寧全民煥新節上,侯恩龍就曾表示拿出10以換新補貼響應國家的家電消費新政。
如今在本次618年中大促節點上,蘇寧再次加推10億補貼,圍繞以舊換新再次升級產品品類的補貼力度,並且將補貼重點由家電產品升級到了家電、手機、電腦等各個品類。
侯恩龍表示,“以舊換新上蘇寧,已成為不少消費者的選擇。這個618,我們將在品類、服務、補貼上三重升級,將以舊換新進行到底。”
當前,以舊換新在消費升級的大背景下,正在發揮越來越大的作用。蘇寧探索的“淮安經驗”、“上海經驗”、“南京經驗”,為行業提供了優秀範本。根據蘇寧大資料顯示,從今年2月開啟以舊換新以來,蘇寧線上線下共收舊28.7萬件,帶來的銷售轉化達到10.2億。在4月份更是實現了家電銷售業績近200%的增幅提升。
水果吃不起?蘇寧讓你放心買
蘇寧易購最為全國最大的電商平臺之一,在618年中大促之際,除了任性補貼之外,更重要的是,讓消費者真正享受電商到紅利。
而在本次大促中,最令消費者關注的就是水果等生鮮產品的價格。近來,水果的身價一路看漲,讓不少消費者直呼吃不起。而侯恩龍則在釋出會上提出承諾“水果親民價”。
正所謂“臺上一分鐘,臺下十年功。”為了讓“水果親民價”的口號真正成為現實,蘇寧快消集團已經準備良久。
在618啟動前,4月蘇寧生鮮團隊就遠赴泰國,包下了當地的2000萬顆榴蓮、2000萬斤山竹、2000萬顆椰青;5月蘇寧生鮮團隊又赴越南,承包當地2萬畝白心火龍果、1萬畝紅心火龍果種植園;還有菲律賓的香蕉、鳳梨,紐西蘭的奇異果,湖南湘西的椪柑、獼猴桃,四川蒲江的醜橘,陝西漢中的有機藍莓......
可以說,蘇寧承包了全球的水果基地,只為給消費者直採最優質的水果。藍科技獲悉,蘇寧直採的所有水果,均確保原產地、原生態和高標準的質檢。
此外,蘇寧的冷鏈服務範圍也進一步擴大,全國46個冷鏈倉覆蓋城市從179個擴大到188個,專業冷鏈倉儲面積突破20萬平方米。線上下單最快半天達,線下最快半小時達。
不僅是北上廣深這樣的一線城市,即使是貴州遵義、四川雅安、甘肅臨夏州、內蒙古鄂爾多斯等內陸城市的使用者,也能在24小時內享受到生鮮送貨上門的服務。通過蘇寧強大的物流體系作為背書,從而降低生鮮損耗,確保價格足夠便宜的同時水果足夠新鮮。
而在擁有全渠道優勢的蘇寧,讓消費者不僅可以在線上蘇寧超市、蘇寧拼購等渠道,買到蘇寧直採的新鮮水果,還可以線上下蘇寧小店、蘇鮮生下單、如消費者在蘇寧小店APP下單,最快半小時就能送貨上門,讓吃水果更方便。
更值得一體的是,在本次蘇寧618年中大促中,蘇寧快消不僅助力消費者的“水果自由”,更通過各種奶卡、水卡、啤酒卡、洗護卡、糧油卡等品類卡的充值優惠,讓消費者多賺便宜。
準時送達 好服務力推蘇寧
作為一場電商盛宴的年中大促,購買的商品是否能夠準時送達,也是檢驗電商平臺最好的方式。
在618期間,蘇寧物流推出付費準時達服務,只需加3元錢,就能讓使用者包裹準時送貨上門,早到晚到都賠錢,保障消費者的購物體驗。並且蘇寧還承諾,該付費業務分文不賺,全部補貼給一線快遞小哥。同時蘇寧還強力打造1小時生活圈,蘇寧小店APP下單,承諾3公里1小時達,並且手機、生活電器都能送。
侯恩龍表示,蘇寧要打造1小時服務圈,讓圈子裡的使用者可以享受到各種快捷、實惠的服務。而超6000家蘇寧小店,超2000家前置倉,覆蓋40000個社群,也正是蘇寧打造3公里1小時服務圈的底氣所在。
根據藍科技瞭解,在1小時美好生活圈裡,使用者可享受到快捷、實惠、方便的服務。包括米麵果蔬、日用百貨、酒水零食、3C家電甚至上班族的健康營養三餐、辦公用品等,均可實現快速採買,一站式配齊。
伴隨著全國範圍的前置倉佈局,蘇寧小店配送和服務將全面提速,一個關鍵詞是“快”,通過APP下單馬上配送;另一個是“多”,送貨上門、幫客服務、維修到家,各類增值服務應有盡有。
同時,好服務也成為了蘇寧在本次618大促中的重頭戲。為了能夠讓鄉鎮消費者體驗到與一線城市人群同等的產品。在本次618年中大促中,5000家蘇寧易購縣鎮店共同發力,讓好產品下沉到鄉鎮;30365+46項服務承諾,超1000家縣級服務站,也讓好服務下沉到一線社群;30天貴就賠,讓好價格成為使用者的“定心丸”。
侯恩龍還表示,目前蘇寧的48小時安裝能力,縣鎮覆蓋100%;24小時安裝能力,縣域屬地化能力覆蓋86%;半日送裝服務,在618期間預計覆蓋800縣,好服務未來的覆蓋會越來越廣。
更值得關注的是,蘇寧在全國有10萬名服務工程師,今年會在擴招4萬人,為消費者提供無憂的高質量售後服務,嚴格按照30分鐘響應、2小時內準時上門、1天內完成訂單的“321”服務標準,對亂收費等行業亂象說不,擊碎行業潛規則。
超低價格的購物補貼、平民價格的水果購買以及準時良好的服務體系,在本次618的年中大促中,蘇寧令人值得期待。