跑馬圈地 巨頭蜂擁網路互助業態
近期，蘇寧開始低調內測網路互助產品“寧互保”，成為繼騰訊、美團點評、螞蟻金服、京東、滴滴等後，又一入局網路互助市場的巨頭。
業內人士表示，互助計劃使中低收入人群、隱形貧困人群更容易獲得健康保障，一定程度上緩解因病致貧、因病致窮現象。不過，目前互助計劃尚未納入監管體系，專家建議，監管既應防範風險，維護消費者利益，又要給市場新生事物留下探索和創新的空間。
暗潮湧動 資本爭相入局
互助計劃指的是基於網路互助平臺，消費者繳納費用後就能成為社群中的一員，成員中如果有人遇到重疾或者意外等困難，社群就會利用其他成員繳納的費用或向社群成員“眾籌”費用的方式，對患病者予以幫助。
在經歷了2016年的迅速擴張及2017年“強監管”遇冷之後，略顯涼意的互助計劃在2018年下半年因為巨頭的入場再次被關注。2018年10月，螞蟻金服與信美相互合作推出“相互保”，藉助阿里系的大流量入口，3天參與人數到達330萬，一個月參與人數超過2000萬。次月，京東與眾惠相互也一度悄然上線“京東互保”的灰度測試。
而從時間上看，騰訊系在網路互助領域的佈局還早於“阿里系”的螞蟻金服。公開資料顯示，旗下擁有水滴互助、水滴籌等業務的水滴公司，2016年天使輪融資時，騰訊便有參與。今年3月，水滴公司宣佈，完成總金額近5億元的B輪融資，其中騰訊領投。
除BAT外，更多領域資本也試圖在互助領域分羹。2018年末，滴滴金融悄然上線網路互助計劃“點滴相互”。近期，蘇寧金融科技打造的“寧互寶”互助計劃正在進行內測，華為雲也表示將進入互助社群領域，併發布基於區塊鏈技術應用的互助社群——阿保互助。
水滴互助負責人對記者表示，互助模式價效比高，購買門檻低，容易讓使用者嘗試和接受，而網際網路巨頭的紛紛加入可以使其造福更多人。
悟空保創始人陳志華此前在談及網際網路保險未來趨勢時表示，互助具備大規模線上獲客能力，保險交易本身較為低頻，通過獲客可以把人聚在一起，把單個個體變成群體高頻事件，如果這時產品理念、服務和運營都能跟上的話，轉化率會很高，“我們判斷，2019年會有更多的主體和流量巨頭進入互助市場”。
瞄準草根 補充傳統保險
以網際網路巨頭為代表的各路資本積極投身網路互助計劃相關業務，一方面能夠將現有流量價值最大化，另一方面也能夠完善其金融業務佈局。從使用者角度而言，互助計劃的迅速發展，體現了當前大眾尤其是草根人群對大病保障的巨大渴求。
作為支付寶的現象級產品，相互寶發展速度甚至快過2013年的餘額寶：相互寶僅用了9天時間就達到了1000萬用戶，餘額寶當年用時1個月。水滴互助提供的資料顯示，其超過70%的使用者分佈在“下沉市場”，從業情況看，主要以進城務工、自由職業及個體經營（夫妻店）為主，已婚使用者比例超過90%。公開資料顯示，相互寶的5000萬成員中，有31%來自農村和縣城，47%為外出務工人員。而已經獲得救助金的24位成員中，也有一半來自低線城市和農村，大部分是兒童和外出務工人員，最小的只有2歲。
當前網路互助計劃的主流模式為“事前預存+事後分攤”和“事前無須預存+事後分攤”。比如，相互寶、水滴互助和內測中的寧互寶採用無預存模式，輕鬆互助的會員需預存10元加入，相比多數保險產品而言加入的門檻更低。
中國保險行業協會報告顯示，我國健康險市場的滲透率僅為9.1%，2018年以來，購買健康險的群體僅佔6.7%。但民眾對獲取保障的需求卻與日俱增。“每年42%的大病患者因病返貧，雖然47.8%的人認為有必要購買大病商業保險，但其中一半因為覺得"價格太高"而放棄。相互寶誕生，希望凝結需要幫助的人，讓他們在支付寶上互幫互助，共同抵禦大病風險。”相互寶相關負責人表示。
水滴互助總經理胡堯曾提及“互助模式本質上不是公益，而是"共益"，是共同有保障意識和保障需求的一群人抱團取暖。”
不過，相對於重大疾病產生的費用而言，目前各檔保險金額提供的保障仍然較為有限，特別是隨著被保險人年齡的增長以及醫療費用的不斷攀升，保障不充分的問題將會更加突出。“互助計劃不能替代保險，但可以成為保險的有益補充。” 國務院發展研究中心保險研究室副主任朱儁生表示。
監管關注 平衡風險與創新
互助計劃自帶“眾籌”屬性，在快速發展的同時，也引發了輿論對於其合規性質疑，其中社群規範性、使用者資訊可信度、互助資金應用的透明性和安全性成為使用者參與互助關注焦點。
此前螞蟻金服的“相互保”曾因與保險“混為一談”引起監管關注，“京東互保”上線1天就被叫停，京東金融方面稱“公司當日屬於灰度上線測試，此後將對產品進行優化升級後再擇期推出”。不過該產品至今未再上線。中國保險行業協會發布的《2018年網際網路人身險》中也明確將“相互保”定義為產品創新不當。“相互保”產品將網路互助計劃偽裝成相互保險，雖然短期內吸引了大量客戶投保，但涉嫌存在未按規定使用經報備的條款費率、誤導性宣傳、資訊披露不充分等問題而被監管叫停，給公眾對保險的認識和理解也帶來較大的不良影響。
朱儁生認為，圍繞“相互保”的種種討論，提出了一個重要的命題，即如何既防範風險，維護消費者利益，又給市場新生事物留下探索和創新的空間，“在我們現在的法律法規下，網路互助計劃不是保險。按照保險法，現在監管部門主要監管的是持牌保險機構。未來需要考慮的，一是網路互助計劃是否納入監管，二是如何納入監管。”
中國社科院保險與經濟發展研究中心主任郭金龍同樣表示，監管機構既要防範風險，又要支援創新。他建議可以積極探索包括保險科技在內的新生事物的“監管沙盒”機制。同時，也可以採取成立互助計劃的協會或者自律組織的方式加強行業規範。