IT趣圈:網際網路時代下的餐飲行業怎麼做
移動網際網路的衝擊下,各行業都受到了不小的衝擊,商家們為了讓自己的企業越來越好,都在做各自的轉變。這其中餐飲行業變化最為突出,
移動網際網路的衝擊下,各行業都受到了不小的衝擊,商家們為了讓自己的企業越來越好,都在做各自的轉變。這其中餐飲行業變化最為突出,從最初的實體門店到現在的上門O2O送餐服務,看似簡單的一句話概括卻包含了巨大的轉變,儘管商家們想盡了方法儘量去貼近網際網路,但結果有時候卻差強人意,那麼:
網際網路時代下的餐飲行業,怎麼才能做得更好?
一、提升產品和服務質量是關鍵
網際網路思維講究,指對產品和服務體驗做到。網際網路時代的競爭非常殘酷,只有產品和服務給消費者帶來的體驗足夠好才有可能真正抓住使用者,真正贏得人心,供應過剩的年代做不到,就很難在市場立足。
二、開闢微商城+分銷模式的餐飲O2O新渠道
餐飲O2O是以微信公眾號為基礎,包含了LBS定位、預訂、點菜、支付、營銷、粉絲管理一體化服務新商業餐飲模式,可以實現線上營銷與線下餐飲店的無縫對接。
藉助微商城+分銷模式,逐步掌握了部分消費者資訊,通過更多主動推送增加回頭客比例和客流人群,實現網際網路餐飲運營自主化,擺脫被動局面。微分銷商城的優勢就是可以同消費者直接溝通,不需要通過第三方獲取消費者人群或資訊。通過地推活動,所有到店顧客均可成為分銷商或者發展下級分銷商,不僅增加顧客到店消費回頭率,而且有效的解決了線上渠道難題。
網際網路+時代,餐飲行業要做的好不僅需要好味道,還需要建立好粉絲渠道以獲取更多忠實消費者為競爭做準備。雲微客雲分銷系統,突破傳統餐飲模式,助力打通粉絲與商家的利益關係鏈,讓企業輻射消費者的面積翻倍擴充套件。到店消費或者訂餐的顧客都可以直接通過微商城快速點餐併成為推客,在朋友圈分享,不僅餐費可以享受打折,而且還可以享受有效宣傳產生的宣傳獎勵。通過雲端激勵這些消費者成為推客,同時可以掌握更多有效的顧客資訊。三層返傭激勵措施,驅動力更強,有助於更多顧客轉化分銷商,對於加盟型連鎖餐飲來說,雲微客可幫助其全面管理連鎖店鋪,更快招募加盟店。
三、做好客戶關係管理:
1、全方位互動
無論是哪種營銷,對於我們來說需要的都是互動,沒有互動的營銷都是做不長就的,達不到我們推廣的目的。想做好微營銷,全方位地互動才是關鍵。藉助雲微客微信營銷平臺,內建多種互動活動,如搖一搖、搶紅包、、拼團、眾籌等,與粉絲零距離互動,讓商家和粉絲嗨起來,迅速吸粉,再也不用擔心沒互動平臺了。
2、精準營銷
大資料時代,微信使用者產生了大量資訊,把微信帶來的海量資料,細分為客戶檔案,可以識別和分析使用者的屬性價值,進而提供個性化服務。雲微客微信營銷平臺CRM功能可以幫助餐飲經營者對使用者消費金額、消費次數、消費型別等消費資料做系統分析,通過後臺,餐飲商家便能對目標群體所在一目瞭然,也為後續的精準營銷奠定夯實基礎。藉此提高使用者體驗,不斷提升使用者規模和活躍度,同時降低宣傳成本,提高效率,提升使用者粘度。