前瞻，2019年的數字化轉型預算將增加
根據Gartner在10月份釋出的一份報告，2019年全球IT支出將增長3.2%，從2018年的3.7萬億美元增至年的3.8萬億美元。
無獨有偶，SpiceWorks公司的9月份的年度報告也發現，89%的公司認為他們的數字化轉型預算將在未來一年中增長或保持穩定。
這些發現表明，企業對新興技術的需求日益增長，這些技術將幫助企業將自身組織轉變為能夠在新經濟中具有競爭力的數字化實體，因為它們願意花錢擺脫傳統系統，轉而支援雲服務和其他敏捷功能。
Gartner技術和服務供應商商研究小組首席預測專家John-David Lovelock表示:“這一切都是為了轉向數字化業務。”“他們正在進入一個數字生態系統中，在這個系統中，他們需要在業務、供應鏈和客戶之間進行更加緊密地合作。他們也正在向更動態的環境發展，他們不能用傳統系統來做這件事......他們需要定製化的程式碼”。
青少年產品生產商Dorel Juvenile 的CIO Todd Tetreault 也從自身公司的IT預算中看到了這種趨勢。他表示說，雖然無法公佈具體數字，但他預計自己公司的數字化轉型預算在2019年將增長10%左右。
他解釋說，增加的支出大部分將用於“結束技術債務”，比如停止那些配置緩慢、更改繁瑣、操作成本高昂的傳統系統，轉而支援更靈活的服務，比如SaaS產品。
確定支出優先順序
“市場發生了巨大的變化，我們的平臺必須跟上，”Tetreault表示。
他說道，他們的IT預算增長也反映出，隨著公司尋求更好直接吸引客戶的方法，並在數字市場上展開競爭，玩具反斗城(Toys R Us)產品零售商等均遭受到了重創。
“我們不能再依賴實體貨架了。我們必須數字化，”他補充說，這種市場力量正在刺激企業加大數字化計劃專案的投資，以及加強那些有關公司資料管理的專案，以便有效支援由資料驅動的營銷和客戶連線。
Tetreault表示，他正在升級公司的ERP系統，以提高其互操作性，並投資於協作軟體，以實現團隊之間的敏捷性。例如，他投資了Clarizen公司的雲端專案管理軟體，以減少工人們在產品開發專案上的摩擦。
Spiceworks的調查也顯示，許多組織正在考慮進行類似的支出優先排序。報告發現，大型企業(員工人數在5000人以上的企業)的數字轉型預算到2019年將增加56%。而其中64%的企業表示，升級過時的IT基礎設施的需求正在推動這一增長。他們還指出，不斷增長的安全投資也推動了支出的增加。
Fresh Meadows 旗下Data Conversion Laboratory (DCL)的CIO Tammy Bilitzky表示，她發現混合的市場力量影響了他們2019年的預算資料——多年來一直如此。
“在DCL，技術的臨界性從來都不是問題，”她說到。“我們在IT領域的投資逐年增加，無論是以美元計，還是按營收比例，我們都在預算中大幅增加了2投入。”
Bilitzky列舉了幾個2019年預算增長的原因。其中包括與安全相關的一些專案，比如圍繞人工智慧和流程自動化的研發工作，以及改善基礎設施以進一步剝離傳統系統。她說到，他們還計劃聘用更多的技術人員——這也是她在過去幾年裡一直在做的事情。
讓預算與業務目標保持一致是關鍵
Billitzky補充稱:“我們的IT預算與我們的商業目標(戰術和戰略)非常吻合。”“這是一個互惠的過程——商業專案推動技術投資和技術需求，比如安全，而歐盟的通用資料保護法條例(GDPR)帶來了相關的商業專案和支出。”
根據Spiceworks的發現，希望在2019年增加數字化轉型預算的組織將平均增加20%的投資。該公司的調查發現，升級IT基礎設施始終是提高IT預算的最大推動力，其次是IT專案、安全問題、員工增長和監管改革的優先順序提高。
但CIO和分析師們表示，這些調查結果和總體預算資料只反應了部分情況。他們認為，在一些領域中，CIO將尤為專注於提高效率和降低其他領域中的成本——尤其是在商品IT產品和服務領域中。
Lovelock提到了Gartner的調查結果: 企業在通訊和資料中心技術等大宗商品的支出要麼持平，要麼下降，而IT服務和軟體的支出將上升。他認為企業不應該把IT支出視為資本支出和運營支出，而應該將其視為商品化和差異化定製之間的博弈。
他說到，領先的組織會“投資於有意義的領域”，並指出他們正在投資於新興技術，以構建自己的人工智慧、區塊鏈和物聯網平臺。Lovelock還提到，許多公司已經增加了在網路安全方面的支出，因為安全早已成為董事會層面的優先討論事項。
數字化附加VS數字化轉型
在Lovelock等專家看來，領先的組織能夠理解他們數字化轉型的意義從而為之設定預算，但一般組織仍在討論技術賦能或將IT視為成本中心來考慮預算，這樣投資將僅圍繞於一些相關外掛以及一些不能帶來差異性的服務，而更糟糕的是，這些根本不會為這些組織帶來任何對數字化業務方面的支援。
賽門鐵克(Symantec)CIO Sheila Jordan 表示他們的2019年預算於4月1日生效，以反應出整體的“ 公司戰略的自然延伸。“
Jordan表示，她預計公司仍將優化支出，因此她和她的團隊正在研究如何實現流程的自動化、商品化甚至進行剝離。
然而，Jordan表示，他們2019年的預算仍會高於2018年，儘管她也無法透露實際數字。她說道，增長集中在四個領域——安全、監管和合規、SaaS以及人工智慧——她認為這對公司的數字化發展至關重要，尤其對其打造無縫的端到端客戶體驗來說。
不過她也補充到:“這對大多數IT部門(包括我們的IT部門)來說，需要更多的工作及更重的工作量。”當然，對於大多陣列織，包括賽門鐵克，它們都需要更多的資金。