“脫單”後的小米：與時間賽跑
文丨科技茶館（kejichaguan）
在剛剛過去的5月20日，小米公佈了2019年度Q1的財報。
選在520，似乎是在迴應今年年初雷軍所說的“手機+AIoT”雙引擎戰略，官方曾戲稱小米“脫單”了。
現在看來果然如此，在2019Q1財報中，AIoT的內容甚至位於手機業務之前，這也意味著，以智慧手機業務起家的小米已經完成多元業務佈局，且AIoT賽道的領跑，將在未來一段時間內為小米的成長提供動能。
“脫單”後的第一份成績單，看起來不錯。
2019年第一季度，小米集團整體收入為438億元，同比增長27.2%；調整後淨利潤為21億元，同比增長22.4%，這兩組資料均超越市場預期。
小米CFO周受資在概括2019年第一季度業績情況時，用了“全新開始，漸入佳境”這八個字。
不過，僅憑這樣幾個數字來判斷小米當下的狀態是不客觀的。
財報公佈三天前，也就是5月17日，小米釋出了新的組織架構調整和人事任命，雷軍重回一線，將全面負責中國區業務開展和團隊管理。
可見雙引擎下，小米仍有隱憂。
手機業務並未“漸入佳境”
小米的上一次組織調整，還是去年12月。僅半年後就再次調整，且雷軍親赴一線的訊息，讓人很難不去思考背後的原因。
雷軍上次全面負責中國區業務，還是2016年。當時的小米，因為供應鏈不足和渠道不健全等原因，錯過了許多熱銷節點；而與此同時，華為、vivo、OPPO卻強勢崛起，在競爭對手的明星戰略下，小米手機銷量大幅下滑，直接跌出當年銷量排行Top 5，中國區銷量也同比下降36%。
面對這樣的困境，對內雷軍回到一線，主抓手機研發和供應鏈，對外，小米也啟用了代言人。一系列自救舉措下，小米終於觸底反彈。
三年過去，小米的產品、供應鏈、乃至營銷策略已經相對成熟， 2019年第一季度，小米智慧手機收入270億元人民幣，同比增長16.2 %，全球銷量達 2790 萬部，出貨量排名全球第四。
然而，在“漸入佳境”的情況下，雷軍再次親赴一線，或許我們應該結合多組資料來看看小米手機業務。
一個事實是，中國乃至全球手機市場正在不斷探底。IDC資料顯示，2016年智慧機全球出貨量增長2.5%，中國市場增長8.7%，而2018年，智慧全球出貨量下滑了4.1%，中國市場的下滑則達到了 10.5%這樣一個數字。
其二，小米的總收入雖然同比增加，卻為上市以來單季度最低。如果考慮到小米目前的體量，這樣的增速還可以算作平穩增長，那麼剝離其他，單單比較手機業務，我們可以得到更清晰的判斷。
據Canalys資料顯示，2018Q4，小米手機銷量大幅下滑，達到了20.7%，本季度2790萬部的銷量，5.7%的環比增長，這一成績並不能算作理想。
至於對比競爭對手的資料，這種不理想就更明顯了，據Counterpoint資料顯示，小米2019Q1中國出貨量同比下滑21%，而競爭對手華為，vivo，OPPO分別獲得了28%， 17%， 7%的增長。
可以說，在過去一年，華為、vivo、OPPO蠶食了小米不少的市場份額。而2019，手機的競爭更加劇烈。
雖然小米一直在積極探索出海之旅，並在印度取得了連續7個季度保持出貨量第一，線上連續十個季度保持出貨量第一的成績，但中國仍是小米不容有失的後備。
因為不僅手機近半數的出貨量在中國，而且智慧手機的表現也與整體營收有強關聯的趨勢。
在沒有大的技術革新下，國內各大廠商只能拼產品、渠道等硬實力，加上OPPO和vivo都在不久前推出了子品牌，無論是小米還是紅米，都將迎來競品的直接競爭。
存量市場，成本增長且競爭不斷加劇，在手機市場的逆風球裡，小米手機只能夠允許擁有更強勢的表現。
如此一來，這次的組織調整也就不難理解了。
AIoT已經成為新的增長點
“小米的硬體業務每年的總淨利潤不會超過5%。如果淨利潤率超過5%，我們將把超額利潤退還給使用者。”雷軍曾做出這樣的承諾。
從Q1財報來看，小米營收的大部頭仍然來源於智慧手機，但可以預見的是，隨著競爭的不斷加劇，手機的邊際成本將不斷增加。這一點已經有所體現—— 2019年Q1，小米手機毛利率僅3.2%，而這一數字在2018年Q4還是6.1%。
面對今後可能會出現的手機越來越來越不賺錢的狀況，已經佈局了六年有餘的AIoT業務有責任承擔更多的營收目標。
AIoT，即AI和IoT的融合，具體到小米，則是以“小愛印象”為核心，以語音實現電視、空調等智慧家居之間的無縫互動，互聯互通。
因為有了AIoT，小米有可能建立貫穿多種人群、多個場景的物聯網路，而這也是公認的5G時代的風口之一。
作為行業的先行者和領軍者，小米的優勢是比較明顯的。
財報也顯示了這一點，2019年Q1，IoT與生活消費品保持高增速，收入120億元，同比增長56.5%外，小愛同學月活使用者同比增長了247.2%，智慧電視的全球出貨量持續翻翻。
在其他公司還在為單一產品的競爭力苦惱時，小米已經將觸角延伸到其他領域，通過完善IoT佈局，小米迎來了使用者的爆發，也塑造了多維共振的營收格局。
縱觀整個財報，IoT的成績是最亮眼的。對小米這樣一個年輕的科技公司來說，在IoT的試水和成功，極具有現實意義和戰略意義。
值得一提的是，崇尚網際網路思維的小米在AIoT領域頗有穩紮穩打的感覺。入股TCL、釋出全球首顆NB-IoT/GPS雙模晶片，小米在技術上的領先是今後發展的重要保障。隨著5G的到來，小米自有的使用者資料，會不斷加速AI的研發。AI對小米生態鏈的賦能，更會為消費者帶來全新的體驗。
當然，這些也並不意味小米在AIoT領域從此就高枕無憂了。
外部競爭是一方面，更重要的是，是對未來道路的把控。
從電視、投影儀、電飯煲等常用家電，到平衡車、掃地機器人等熱門產品，小米涵蓋了家庭、出行、辦公等多個使用場景，這些產品星羅棋佈，共同構建了小米生態。
但是，並非所有小米出品的產品，都是由小米制造的。總的來講，小米的產品開發有兩種模式：一種可以算是真正的小米制造。小米從供應商處採集原材料，然後完成生產，比如智慧手機，智慧電視都屬於此類。
第二種，而是直接由供應商提供成品，換言之，這是小米“貼牌”產品，智慧手錶等可穿戴裝置就屬於此類。憑藉對使用者的理解，小米在普及智慧家居的同時也為消費者建立了“比小米便宜的一定比它差，比他貴的多半還沒它好”的消費認知，這是小米堅實的使用者基礎。
可以想見，未來小米還將不斷切入細分領域，持續擴充小米生態鏈，那麼，如何保證“貼牌產品”的質量，如何避免品牌稀釋現象，都是小米需要解決的問題。
下一步，與時間賽跑
“手機+AIoT”是小米接下來的核心戰略，具體而言，這包括“1+4+X”的產品組合。
1是處於絕對核心業務的小米手機，4則代表小愛音箱、路由器、電視與筆記本這四個戰略級產品，X則代表無限豐富的生態鏈產品矩陣。
坦白的說，這樣的雙引擎戰略，是能夠將海量的資料、流量和使用者，連線成一個有機的整體的。但與此同時，這樣的模式，對重資產重運營的生態鏈平臺來說，收割期十分靠後。
所以，個人認為，面對當下環境，小米可能要先突破以下幾點：
01 擁抱新零售
早期的小米，曾借網際網路營銷開啟市場，但隨著電商紅利的消失和競爭的加劇，渠道的短缺讓小米吃盡苦頭，乃至現在，小米在線上線下的渠道佈局仍不夠均衡。
如何擺脫使用者對小米商城的過度依賴，與天貓、京東、拼多多等電商平臺合作，建立立體的渠道體系？如何開啟線下渠道，借渠道下沉的東風讓線下店鋪真正賺到錢？
建設全渠道、全品類、全場景的新零售體系，是小米不容有失的目標。
02 增加記憶點
雷軍提到小米的核心價值觀就是真材實料、價格厚道，這也是很多人對小米的印象。但紅米和小米的已經拆分，價效比之外，小米需要更符合品牌中高階定位，且讓消費者感知的品牌價值。
在消費者印象中，OPPO在營銷上花費巨大。流水的推廣大使，鐵打的“充電五分鐘、通話兩小時”讓我們記住了產品的核心功能點。但反觀小米，我們記不住重金請來的代言人，記不住產品特色，我們記住的是雷軍，記住的是“Are you OK”。即使小米有一句非常geek有態度的“為發燒而生”的slogan，在宣傳中也很久沒有看到了。
小米需要在營銷上更進一步，為產品塑造強有力的競爭點，這遠不止是請來流量這麼簡單。
03 深挖使用者價值
網際網路服務在財報中的佔比並不龐大，但2.61億的MIUI使用者貢獻了29億元的毛利潤，這幾乎等同於智慧手機業務的21倍。
網際網路業務在今後，將成為小米商業模式中的重要一環，在做好使用者體驗的前提下，如何讓“萬物基於MIUI”的狂熱米粉幫助小米實現高效率的商業變現，這也是小米在今後值得考慮的問題。