風口上的智慧門鎖，會走向何方？

2014年1月份，谷歌宣佈以32億美元收購智慧家居創企Nest，對於智慧家居行業而言，無異於點燃了行業的導火線，智慧家居這一概念在國內自此鋪開。

智慧門鎖作為智慧家居中一種高頻的智慧硬體，自然會被眾多玩家盯上，2017年初，正值網際網路商業一片紅海之際，智慧門鎖被視為一個新的藍海領域，當年，智慧門鎖就迎來了爆發的一年。為此，2017年被稱為智慧門鎖的元年。

​智慧門鎖何以成為行業新寵？

網際網路商業更迭的速度之快，競爭之慘烈，大家都深有體會，在此無須贅述。資料顯示，2017年智慧鎖企業的數量從三四百家一下子爆發到了1000家之多，到2018年第三季度末期，我國智慧門鎖行業共有生產企業1300多家，近2800個品牌，不僅是傳統門鎖廠商就勢轉型，更有家電中的海爾、美的、TCL，安防中的大華、海康，IT中的聯想、紫光，ICT中的中興，網際網路中的360等跨界者競相加入。

而在產銷量上，2017年為800萬套，2018年上半年完成了2017年全年的產銷量，達到了837萬套。智慧門鎖儼然成為網際網路商業的下一個風口。

今年釋出的《2018中國智慧鎖消費白皮書》顯示，儘管門鎖的需求極其旺盛，但目前我國滲透率僅約為5%，且主要集中在一、二線城市。截至2018年6月，歐美家庭智慧鎖滲透率35%，日韓60%。我國智慧門鎖的發展仍然處於初期階段，市場潛力巨大，雖然已有初步發展，但實質上仍然是一個新興行業。

在移動網際網路下半場，智慧手機的發展已經進入了瓶頸，網際網路玩家一直在尋求突破，尋找新的入口，從智慧手機到智慧電視、智慧音響等，都是雷聲大雨點小，而智慧門鎖作為智慧家居中的一件高頻使用裝置，自然是建立生態家居不可或缺的關鍵一環。

問題迭出：智慧門鎖行業面臨洗牌

提及智慧門鎖，繞不開的一個行業痛點就是安全性，而安全性是使用者最為擔心的一個點，安全問題是阻礙消費者購買智慧門鎖的主要因素。

2017年9月，央視釋出一則關於“專業黑客模擬攻擊智慧門鎖、電子攝像頭等智慧家居產品”的新聞，訊息一出，在業內引起廣泛關注，也引起了使用者的關注與擔憂。而關於智慧門鎖的安全事件不止一起。

今年五月的“黑盒子”事件，一位女士拿著一個被稱為特斯拉的“黑盒子”連破了好幾把智慧鎖。該事件更是鬧得沸沸揚揚，為智慧門鎖的前景蒙上了一層陰霾。

國家市場監管總局10月29釋出智慧門鎖消費提示稱，經風險監測發現，搭載人臉識別功能和遠端開鎖功能的智慧門鎖安全風險較高，建議消費者儘量不使用或關閉人臉識別功能和遠端開鎖功能。

儘管消費者對智慧門鎖的熱情依然高漲，但是國家監管局的這一條訊息，無異於給智慧門鎖行業潑了一盆冷水。

安全問題這一行業痛點不解決，智慧門鎖行業就難以走的長遠，而諸多安全問題的出現，也為剛剛起步的智慧門鎖行業敲響了警鐘，但是，換個角度來想，問題的出現反而促進了行業的成熟，如此想來，並非壞事。

除了安全問題之外，智慧門鎖產品同質化現象開始逐步顯現。

儘管從表面看來，智慧門鎖行業一片繁榮，新品層出不窮，行業呈現千家爭霸的局面，但是繁榮的背後卻隱藏著創新的缺乏，核心技術的缺失。在急功近利心態的驅使下，千家爭霸的格局並未形成真正的“賽馬機制”。在2018安博會展示的眾多智慧門鎖中，較為雷同的外觀，C級鎖芯、指紋識別等多合一解鎖方式已經成為標配，產品本身並無太多新意。

創新的匱乏，產品同質化嚴重。而企業沒有自己的核心技術，多數企業一味地想要佔領市場，真正搞研發的寥寥無幾，如此發展策略，不得不說是智慧門鎖行業的一大敗筆。

從2017年以來，智慧門鎖行業發展過快，企業良莠不齊，監管部門沒有制定明確的門檻，於是，網際網路公司、家電巨頭、老牌安防企業、智慧家居創企、傳統門鎖和五金企業紛沓至來，紛紛入局智慧門鎖行業。

但是，除了傳統智慧鎖企業之外，其他入局者多數不夠專業、不懂產品，大多選擇OEM代生產，所以產品多沒有競爭力。大企業有品牌靠代工，而小作坊的產品質量不過關，卻仍打著智慧門鎖的牌子，增加了智慧門鎖的行業亂象，不利於消費者對智慧門鎖的認知。

就像當年的山寨機一樣，智慧門鎖行業也存在著普遍的抄襲現象，為了應對價格戰，不擇手段地壓低成本，降低價格，有的廠家竟然把智慧鎖價格壓到了299元，甚至199元，雖然網際網路行業打價格戰並不新鮮，但是，如此下去，勢必會對真正做研發的智慧鎖企業帶來巨大沖擊，影響行業的正常發展。

面對如此亂象，智慧鎖行業必將會面臨一場全新洗牌。

智慧門鎖行業如何走出自己的康莊大道？

智慧門鎖雖然站在風口，但是想要起飛，必須做到三點：首先，就是在產品質量上要過關，畢竟打鐵還需自身硬。其次，也是極為關鍵的一點，對行業亂象的徹底治理。最後，要做好售後服務。

產品質量包括產品的安全性以及對核心技術的開發和應用，而質量的完善是一個漫長的過程，我們需要足夠的耐心。

眼下最迫在眉睫的是對行業的治理，首先對於跨界的網際網路企業，有自己的品牌效應，但是在產品的專業性上比較薄弱，所以，網際網路企業可以選擇與始終專注於智慧鎖研究的頭部企業合作，充分利用自己的資本優勢，做好品牌與渠道。網際網路企業本身目的就是為了佔領一個行業入口，沒有必要再花大價錢去搞技術研發，專業的事還是應該交給專業的人去做。至於做OEM、ODM的企業，做好自己的本職工作就是最大的成功。簡單地說就是“各司其職”，充分發揮自身優勢。至於其他一些毫無競爭力的企業，被淘汰是其註定的命運。

最後，是對售後服務的保證，因為門鎖不同於其他家居裝置，客戶對產品的容忍度很低，設想一下，如果你因為智慧門鎖的技術問題而進不去家門，作何感想？所以，售後服務是智慧門鎖企業必須認真對待的問題。

儘管智慧門鎖的概念被提出很久，但是智慧門鎖行業才剛剛起步，想要走出自己的康莊大道，勢必要經歷行業的改革陣痛期。

作者 | 翟菜花