不走尋常路易車怎麼玩轉連續6年的11.11購車狂歡節?
今年的汽車市場情況不佳,客氣點說是增速放緩,實在點說是很多廠商的銷售出現下滑。車市面臨著極大的業績壓力,一些新形式的汽車銷售及營銷方式越來越受到重視,今年雙十一的促銷活動就成為年底汽車銷售力挽狂瀾的一大希望。汽車行業的雙十一,從2013年由易車在行業內推出之後,舉辦至今已有6年。在剛剛結束的2018易車11•11購車狂歡節,易車再度重新整理自我,聚人氣,做連線,集購車專業、優惠福利和趣味玩樂於一體,和使用者一起玩得有聲有色。
線上線下新連線跟使用者互動起來
先來直觀看看易車是怎麼把購車節資訊,以新連線的方式push到廣大使用者,並和使用者建立情感黏度的。
11月3日和4日兩天,易車在悠唐購物中心廣場舉辦了“帶車‘易’起回家”活動,聯合五菱寶駿、奧迪一起做線下優惠購車。除了車輛在現場展示外,還設定了街舞快閃、趣味投影等豐富的互動遊戲和半價購車及購車現金補貼抽獎等活動,與此同時還在線上對活動H5頁面進行了傳播,有效地吸引線上線下超16萬用戶參與。據易車在11.11購車狂歡節之後的戰報資料顯示,五菱寶駿穩坐此次購車節使用者最受喜愛品牌Top1,SUV車型榜中最暢銷的依然是寶駿510。此番寶駿在易車11.11購車狂歡節中的亮眼表現,帶車‘易’起回家”的線下活動想來必是對其貢獻不少。
此外,在11月10日,另一個購車節重頭活動“11•11粉絲購車嘉年華”中,易車自己培養的IP張天旭帶領十多位“創易計劃”人氣IP和數百位粉絲來到豪霆北京順義賽車場,與經銷商和廠商聯合舉辦品牌車展。這次車展除了展示本次購車節的優惠車型外,還由創易計劃的IP們為粉絲提供現場諮詢、購車指導和試駕服務。現場互動遊戲、抽獎等活動豐富,互動氣氛熱烈,汽車IP們全程通過直播、圖文等形式對現場進行了直播。累計超52萬用戶觀看了直播,並同步產出視訊、圖文等豐富汽車內容,打造了全新的互動購車體驗。這也是汽車領域IP與粉絲線上下直接互動購車規模最大的活動,為汽車廠商輸出了很好的營銷推廣效果。
汽車作為一種商品,具有價值高,服務鏈條長等特點,僅用線上提升交易效率的方式無法吸引到足夠使用者,實現線上汽車電商的設想。在電子商務增長放緩之際,線下入口的價值已越來越多地得到凸顯,電商一窩蜂都去做新零售,汽車電商的發展方向也逐漸清晰起來。事實上,汽車是最適合開展新零售活動的品類,之前像易車這樣的專業類汽車網站以提供資訊和推薦為主要服務內容,如今正越來越多地進入汽車諮詢、體驗、營銷、服務等領域,在汽車銷售中扮演越來越重要的角色,而這一切恰是汽車電商向前發展的正道。
線下汽車門店銷售的難點在於獲客,等客上門的模式效率相對偏低。而這恰是易車這種線上企業的拿手好戲,在把有意向購車和有潛在意向的人群聚集起來這方面,易車有很多辦法可以施展。花樣百出的創新營銷活動,在激發潛在消費需求方面更是起到了不可或缺的作用。消費者在購車時需要獲得更多資訊才能下消費決策,而易車本身就是個汽車資訊極大豐富的聚合平臺,不僅能為消費者提供車型資料等資訊,豐富的評測和體驗資訊也相當齊全,可滿足消費者在購車之前做功課的需求。
IP強驅動之下 汽車內容更耐看了
另一方面,購車這件事本身也有著很強的專業性,消費者需要得到一些汽車專家的專業指導和建議,而這類需求在過去是長期得不到滿足的。易車在去年開啟實施了“創易計劃”,通過資金、商務、運營等手段對汽車圈的IP進行孵化和投資,鼓勵現有IP發展壯大,並積極挖掘新生IP成長起來。創易計劃之下的汽車IP自身具備較強的專業性,也會產出適合各種人群的內容與話題,再通過他們將汽車廠商產品與使用者需求連線和匹配起來,達到滿足使用者汽車專業知識需求和產品營銷的效果。
一段汽車IP釋出的視訊,效果要好於不知道多少銷售員背臺詞般的講解。因為時代變了,消費者已不滿足於照本宣科般的銷售話術,更願意通過多種形式和渠道來獲得自己想要知道的資訊。汽車IP除了能用多樣化的形式把事情講清楚外,還在實際上扮演了廠商和消費者之間連線的紐帶,甚至還會為消費者提供專業指導和購車服務,像個消費顧問一般從中發揮作用,而這正是商品流通中較為理想的一種狀態。
購車與選購快消品完全不同,消費者不會單單因為現場鑼鼓喧天,鞭炮齊鳴而做出消費決策,也不會因為購買方式方便快捷而做出消費決策,沒有溫度的銷售員介紹和講解,也無法激發出消費者太多購買慾,只有把多種正面優勢結合在一起才能發揮作用。
易車這套培養汽車IP的機制和體系,可謂是汽車行業上下游的潤滑劑,一方面為汽車廠商轉化了高質量的專業內容,一方面也為消費者提供了有料、有看點、有溫度的購車指引。
近年來,易車在“連線使用者,提升體驗”3.0戰略中,正積極用平臺、用技術、用產品、用服務等連線汽車產業鏈上的一切,以期將500萬汽車從業者與2億汽車使用者、數億潛在使用者連線在一起。此次11.11購車狂歡節,以線下與線上相結合的豐富活動,將使用者聚集在一起,並通過自身的專業內容創作者和專家團隊,對使用者和廠商進行連線。從單向的內容輸出,到通過以內容為抓手與使用者、與IP、與廠商進行連線,易車在走穩每一步的同時還求新,實屬難得。